Co když se po aktualizaci nebo restartu iOS zobrazí zpráva o problému s mobilní sítí, ultraširokopásmovým připojením nebo Apple Pay

Pokud se vám zobrazí některá z těchto zpráv, znamená to, že diagnostika iOS nebo iPadOS našla problém, kvůli kterému váš iPhone nebo iPad může vyžadovat opravu.

Kontaktování podpory Apple

Kontaktujte podporu Apple, pokud se na iPhonu nebo iPadu zobrazí jedna z těchto zpráv:

• Byl zjištěn problém s mobilním připojením

• Byl zjištěn problém s ultraširokým pásmem

• Byl zjištěn problém s Apple Pay

Díly a servisní historieDíly a servisní historie

Pokud chcete sami vyzkoušet další postup

Tento postup se dá provést jen na počítači.

1. Ujistěte se, že máte iPhone nebo iPad zazálohovaný.

2. Připojte své zařízení k počítači, který má nejnovější verzi macOSiTunesiTunes, or Apple Devices. On a Mac with macOS Catalina or later, open a Finder window. On a Mac with macOS Mojave or earlier, open iTunes. On a Windows PC, open iTunes or Apple Devices.

3. Pokud se zobrazí dotaz „Důvěřovat tomuto počítači?“, odemkněte zařízení a klepněte na Důvěřovat.

4. Vyberte zařízení.

5. Ve Finderu nebo aplikaci Apple Devices klikněte na Obecné. Nebo v iTunes klikněte na Souhrn. Pak:

   1. Na Macu: S podrženou klávesou Command klikněte na Ověřit aktualizace.

   2. Na počítači s Windows: S podrženou klávesou Ctrl klikněte na Ověřit aktualizace.

6. Klikněte na Stáhnout a aktualizovat. Pokračujte podle pokynů na obrazovce.

Počítač stáhne a přeinstaluje aktuální verzi softwaru v zařízení. Dokud stahování neskončí, neodpojujte zařízení od počítače.

Pokud se zpráva stále zobrazuje, kontaktujte podporu Apple.

Další informace o těchto zprávách

Když se na ikoně aplikace Nastavení objeví červený kroužek s číslem:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.

2. Klepnutím na zprávu zobrazte další podrobnosti.