Co když vám s iPhonem nebo iPadem nefungují sluchátka
Přečtete si, co dělat, když neslyšíte zvuk ze sluchátek, když je tlumený zvuk nebo když nefunguje mikrofon.
Aktualizujte iPhone nebo iPad a restartujte ho
Ověřte, že má iPhone nebo iPad nejnovější verzi iOS nebo iPadOS. Potom restartujte iPhone nebo restartujte iPad.
Pokud sluchátka pořád nefungují, zkuste problém vyřešit následujícím postupem.
Podívejte se po nečistotách, škodách a volných konektorech
Zkontrolujte, jestli sluchátkový port iPhonu nebo iPadu není zanesený nečistotami.
Zkontrolujte, jestli sluchátkový kabel, konektor, ovládání nebo pecky nejsou poškozené, zlomené nebo opotřebené.
Podívejte se, jestli v mřížkách pecek nejsou nečistoty. Pak všechny otvory očistěte malým, suchým a čistým štětečkem s měkkými chloupky.
Pevně sluchátka zapojte. Pokud máte na iPhonu nebo iPadu kryt, možná ho budete muset sundat, aby kabel dobře pasoval.
Když neslyšíte zvuk nebo když funguje jenom jedna strana sluchátek
Upravte hlasitost pomocí tlačítek hlasitosti na iPhonu nebo iPadu, případně pomocí posuvníku hlasitosti v Ovládacím centru na iPhonu nebo Ovládacím centru na iPadu.
Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli je třeba ta první vyměnit. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.
Když nefunguje mikrofon
Ověřte si, jestli sluchátka mají vestavěný mikrofon.
Podívejte se, jestli mikrofon nezakrývají nečistoty, prach, textilní vlákna nebo plastový obal.
Zkuste k zařízení připojit jiná sluchátka, abyste poznali, jestli je třeba ta první vyměnit. Pokud budou druhá sluchátka fungovat, obraťte se na výrobce těch prvních a případně se domluvte na výměně. Jestli nefungují ani druhá sluchátka, kontaktujte podporu Apple.
Pořád potřebujete pomoc?
Pokud sluchátka pořád nefungují, kontaktujte podporu Apple.
