Obnovení továrního nastavení iPhonu, iPadu nebo iPodu pomocí počítače
Vymažte zařízení a nainstalujte nejnovější verzi softwaru pomocí počítače. Toto obnovení továrního nastavení odstraní z iPhonu, iPadu nebo iPodu veškerá data a nastavení.
Tovární obnovení vymaže ze zařízení veškerá data a nastavení. Nainstaluje také nejnovější verzi systému iOS, iPadOS nebo softwaru pro iPod.
Pokud vaše zařízení funguje, ale nemáte přístup k počítači, můžete je vymazat a obnovit i bez počítače.
Připravte zařízení
Aktualizujte si Mac nebo PC. Pokud používáte iTunes, zkontrolujte, že máte nejnovější verzi.
Přejděte do Nastavení.
Klepněte na [vaše jméno].
Klepněte na Najít.
Klepněte na Najít můj [zařízení].
Vypněte volbu Najít můj [zařízení].
Obnovení továrního nastavení zařízení
Otevřete Finder na Macu nebo aplikaci Apple Devices na PC. Pokud na PC nemáte aplikaci Apple Devices nebo váš Mac používá macOS Mojave nebo starší, otevřete místo toho iTunes. Jak zjistit, jakou verzi macOS máte na svém Macu.
Připojte zařízení k počítači.
Pokud se zobrazí žádost o zadání kódu zařízení nebo dotaz, jestli je počítač důvěryhodný, postupujte podle kroků na obrazovce. Požádejte o pomoc, pokud jste zapomněli kód.
Když se zařízení objeví na počítači, vyberte ho. Přečtěte si, co dělat, když váš iPhone, iPad nebo iPod touch nereaguje nebo se nedá zapnout. Nebo získejte pomoc, když se vaše zařízení na počítači nezobrazí.
Klikněte na Obnovit [zařízení]*. Pokud jste přihlášení ke službě Najít, musíte se nejdřív odhlásit a až potom můžete kliknout na Obnovit.
Dalším kliknutím na Obnovit akci potvrďte. Počítač zařízení vymaže a nainstaluje do něj nejnovější verzi iOS, iPadOS nebo softwaru iPodu.
Po obnovení továrního nastavení se zařízení restartuje.
* Obnovením iPhonu se nevymaže vaše eSIM. Přečtěte si, jak v případě potřeby vymazat eSIM.
Nápověda
Zjistěte, co dělat, když narazíte na chybovou zprávu.
Přečtěte si, jak obnovit zařízení ze zálohy.
Potřebujete další pomoc?
Řekněte nám více o tom, co se přihodilo, a my navrhneme, co můžete udělat dál.