Rychlé kontroly při řešení problémů s iPhonem

Při řešení všech problémů začněte s těmito postupy

Rychlé kontroly při řešení všech druhů problémů

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, vyzkoušejte tyhle kroky.

  1. Ujistěte se, že ochranná fólie, pouzdro, rukavice nebo stylus nezpůsobují rušení. Dotýkejte se obrazovky bříšky prstů, ne nehty.

  2. Očistěte displej měkkým navlhčeným hadříkem, který nezanechává textilní vlákna. V případě potřeby vyčistěte celý iPhone.

    • Důležité: Nejdřív odpojte všechny kabely a iPhone vypněte. Nepoužívejte prostředky obsahující bělidlo ani peroxid vodíku. Dávejte pozor, aby se do otvorů nedostala vlhkost, a neponořujte iPhone do žádných čisticích prostředků. Nepoužívejte stlačený vzduch.

  3. Kompatibilním nabíjecím kabelem připojte iPhone k napájecímu adaptéru, který je připojený k elektrické zásuvce. Nepoužívejte port počítače ani bezdrátové nabíjení. Nabíjejte iPhone aspoň 10 minut. Počkejte, až se na obrazovce objeví obrázek nebo uplyne 10 minut.

    • Poznámka: Může se stát, že iPhone přejde do stavu hlubokého vybití, který k zapnutí vyžaduje 20 až 30 minut nabíjení. Pokud tomu tak je, po dvou minutách nabíjení se zobrazí ikona nabíjení.

  4. Restartujte iPhone. Pokud se iPhone nerestartuje, zkuste vynutit restartování iPhonu.

  5. Aktualizujte iPhone. Před dalším řešením problémů se ujistěte, že je software zařízení aktuální.

  6. Dole najděte příslušnou část a přečtěte si související články, které vám pomůžou problém vyřešit.

  7. Pokud problém přetrvává i po přečtení všech příslušných článků a po provedení všech kroků k řešení problémů, iPhone obnovte a znovu ho nastavte. Podívejte se taky na články Když se při aktualizaci nebo obnovování iPhonu, iPadu nebo iPodu zobrazí chyba a Chyby aktualizace a obnovení systému iOS.

    • Upozornění: Obnovení iPhonu bude mít za následek odstranění všech dat z iPhonu. Před obnovením se ujistěte, že je iPhone zálohovaný.

Další zdroje

Než budete pokračovat v řešení konkrétních problémů, přečtěte si tyto články podpory.

Obecné

Doplňky

Výstrahy

Apple Pay

Mobilní data

Napájení a nabíjení

Obnovení

Upozornění: Následující postupy vedou ke ztrátě dat.

Zvuk

Wi-Fi a Bluetooth

Přejít na začátek

Datum zveřejnění: