清除 iPhone

刪除資料後，資料便不會再顯示在 iPhone 上的 App 中，但資料仍未從 iPhone 的儲存空間中清除。如要從 iPhone 永久移除所有內容和設定，請清除（抹除）你的裝置。舉例來説，將 iPhone 賣掉、送給別人或舊機換新之前，請先清除裝置。

清除 iPhone 有兩種方法：使用 iPhone 上的「設定」，或使用 USB 連接線將 iPhone 連接到電腦並使用 Finder 或 iTunes。「設定」的方式是最簡單的。如果無法開啟「設定」，則需要將 iPhone 連接到電腦並使用 Finder 或 iTunes。

開始之前

如果想要將 iPhone 賣掉、送給別人或舊機換新，請參閲 Apple 支援文章：將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送給別人或舊機換新之前的注意事項，以了解清除 iPhone 前要執行的步驟。
如要儲存你的內容和設定，請在清除 iPhone 前盡快備份你的 iPhone，或者在清除過程中使用選項進行備份。你可以使用備份，以便稍後在新 iPhone 或 iPad 上還原資料。
準備好你的 iPhone 密碼。如果你不記得密碼，請參閲 Apple 支援文章：如果忘記了 iPhone 密碼，或 iPhone 已停用。
準備好你的 Apple ID 密碼。如你不記得 Apple ID，請參閲：還原 Apple ID 網站。
如你的 iPhone 是從其他人手上接收，而該 iPhone 仍然連繫至該用户的 Apple ID，請將 iPhone 退回，並要求該用户按照以下 Apple 文章中的指示操作：將 iPhone、iPad 或 iPod touch 賣掉、送給別人或舊機換新之前的注意事項。否則，你將無法將其清除。

前往「設定」 >「一般」>「轉移或重設 iPhone」。
請執行以下其中一項操作：
- 準備你的內容和設定以移轉到新 iPhone：點一下「開始使用」，然後按照螢幕上的指示操作。完成後，返回「設定」>「一般」>「轉移或重設 iPhone」，然後點一下「清除所有內容和設定」。
- 從 iPhone 中清除所有資料：點一下「清除所有內容和設定」。

你亦可以使用 Mac 或 Windows PC 來清除 iPhone 上的所有內容和設定、將 iPhone 還原為出廠設定，以及安裝最新版本的 iOS。

使用 USB 或 USB-C 連接線將 iPhone 連接到你的電腦。你也可能需要轉換器。請參閲：使用連接線將 iPhone 連接電腦。
將 iPhone 開機。
請執行以下其中一項操作：
- 在 Mac 上（macOS 10.15 或較新版本）：按一下 Dock 中的 Finder 圖像來開啟 Finder 視窗，按一下 Finder 側邊欄中的 iPhone 按鈕（位於「位置」下方），按一下視窗最上方的「一般」，然後按一下「還原 iPhone」。
- 在 Mac （macOS 10.14 或較早版本）或 Windows PC 上：請確定你有最新版 iTunes（請參閲 Apple 支援文章：更新至最新版本的 iTunes）。開啟 iTunes，按一下靠近 iTunes 視窗左上方的 iPhone 按鈕，按一下「摘要」，然後按一下「還原 iPhone」。

如需了解疑難排解步驟，請參閲 Apple 支援文章：如果無法更新或還原 iPhone。

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