Brze provjere za otklanjanje poteškoća s iPad uređajem

Brze provjere za otklanjanje poteškoća primjenjive na sve probleme

Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća.

1. Pazite da zaštitna folija, kućište, rukavica ili olovka ne uzrokuju smetnje. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

2. Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice. Po potrebi očistite cijeli iPad.

   • Važno: najprije odvojite sve kabele i isključite iPad uređaj. Nemojte koristiti proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPad ni u kakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.

3. Uz pomoć kompatibilnog kabela za punjenje priključite iPad u strujni adapter koji je povezan s električnom utičnicom. Nemojte koristiti priključak računala ili bežično punjenje. Punite iPad najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili da prođe 10 minuta.

   • Napomena: iPad je možda ušao u stanje duboke ispražnjenosti nakon kojeg je potrebno 20 do 30 minuta punjenja da bi se uključio. Ikona punjenja trebala bi biti vidljiva nakon dvije minute punjenja.

4. Ponovno pokrenite iPad. Ako se iPad ne može ponovno pokrenuti, pokušajte ga prisilno ponovno pokrenuti.

5. Ažurirajte iPad. Provjerite je li softver uređaja ažuran prije izvođenja daljnjih postupaka za otklanjanje poteškoća.

6. Pronađite odgovarajući odjeljak u nastavku i pročitajte povezane članke koji će vam pomoći riješiti problem.

7. Ako se problem ne riješi ni nakon što pročitate sve relevantne članke i primijenite sve korake otklanjanja poteškoća, obnovite iPad i ponovno ga postavite. Pročitajte i članke Ako se prilikom ažuriranja ili obnavljanja iPhone, iPad ili iPod uređaja prikazuje pogreška i Pogreške ažuriranja i obnavljanja sustava iOS.

   • Oprez: obnova iPad uređaja rezultirat će uklanjanjem svih podataka s iPad uređaja. Provjerite je li iPad sigurnosno kopiran prije nego što ga obnovite.

Dodatni resursi

Pročitajte ove članke podrške prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća.

Općenito

• Prepoznavanje modela iPad uređaja

• Postavljanje iPhone ili iPad uređaja

• Čišćenje Apple proizvoda

Dodatni pribor

• Ako se na vašem Apple uređaju prikazuje upozorenje „Dodatni pribor možda nije podržan”

• Informacije o priboru s oznakom Made for iPhone, iPad, i iPod touch

• Upotreba maski Smart Folio ili Smart Cover s iPad uređajem

• Pomoć za Appleove Digital AV adaptere za iPhone, iPad i iPod touch uređaj

• Postavljanje i upotreba tipkovnice Magic Keyboard za iPad

Upozorenja

• Ako se iPhone ili iPad uređaj previše zagrije ili rashladi

• Ako se na vašem Apple uređaju prikazuje upozorenje „Dodatni pribor možda nije podržan”

• Upozorenje „Vjerovati ovom računalu?” na iPhone, iPad i iPod touch uređaju

• Ako se u upozorenju navodi da postoji problem s Face ID-jem na iPhone ili iPad Pro uređaju

• Ako se nakon ažuriranja ili ponovnog pokretanja sustava iOS prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

Apple Pay

• Uporaba servisa Apple Pay na ovim uređajima

• Postavljanje servisa Apple Pay

• Kupnja putem servisa Apple Pay

• Ako ne možete dodati karticu u Apple Novčanik za upotrebu sa servisom Apple Pay

• Promjena ili uklanjanje kartica za plaćanje koje koristite uz Apple Pay

• Ako se nakon ažuriranja ili ponovnog pokretanja sustava iOS prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

Aplikacije i mediji

• Prijelaz iz jedne aplikacije u drugu na iPhone, iPad ili iPod touch uređaju

• Ako aplikacija na vašem iPhone ili iPad uređaju prestane reagirati, neočekivano se zatvori ili se ne otvara

• Ako se aplikacija želi povezati s uređajima na vašoj lokalnoj mreži

• Ako aplikacija želi koristiti Bluetooth na vašem uređaju

• Ako ne možete preuzeti ili ažurirati aplikacije na iPhone ili iPad uređaju

• Ako se ne možete spojiti sa servisom App Store, iTunes Store ili drugim Appleovim servisima

Mobilni podaci

• Saznajte što označavaju ikone stanja na iPad uređaju

• Uklanjanje ili zamjena SIM kartice u iPad uređaju

• Saznajte koja se veličina SIM kartice upotrebljava u vašem iPhone ili iPad uređaju

• O eSIM kartici na iPad uređaju

• Pronađite bežične operatere i globalne davatelje usluga koji nude eSIM

• Ako osobni hotspot ne radi na iPhone ili iPad uređaju (Wi-Fi + Cellular)

• Ako ne možete aktivirati iPhone ili iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Ako ne možete upućivati ili primati FaceTime pozive na iPhone ili iPad uređaju

• Ako ne možete slati ili primati poruke na iPhone ili iPad uređaju

• Ako ne možete uključiti ili se prijaviti u iMessage ili FaceTime na iPad, Mac ili Apple Vision Pro uređaju

• Ako se nakon ažuriranja ili ponovnog pokretanja sustava iOS prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

• Ako se na iPhone ili iPad uređaju prikazuje poruka SOS, Nema usluge ili Traženje

• Ako vaš uređaj ima problema s mrežnom vezom, provjerite ima li instaliran VPN i sigurnosni softver drugih proizvođača

• Upućivanje poziva putem značajke Wi-Fi pozivi

• Ručno ažuriranje postavki operatera na iPhone ili iPad uređaju

• Postavljanje usluge mobilnog podatkovnog prijenosa na iPad Wi-Fi + Cellular uređaju

• Upotreba 5G mreže s iPad uređajem

• Korištenje mobilnih podataka na iPhone i iPad uređajima

• Korištenje aplikacije Poruke na iPhone ili iPad uređaju

Napajanje i punjenje

• Ako se iPad ne uključuje ili je smrznut

• Ako se iOS ili iPadOS neočekivano ponovno pokrene ili prikazuje logotip Apple ili zupčanik koji se okreće

• Upotreba Appleovih strujnih adaptera, kabela i utikača uz Appleove proizvode

• Ako se iPad ne puni

• Ponovno pokretanje iPad uređaja

• Punjenje i povezivanje putem USB-C priključka na iPad uređaju

Obnova

Oprez: Ako primijenite ove postupke, doći će do gubitka podataka.

• Obnova tvorničkih postavki na iPhone, iPad ili iPod uređaju pomoću računala

• Ako ne možete ažurirati ili obnoviti iPad uređaj

• Ako se prilikom ažuriranja ili obnove iPhone, iPad ili iPod uređaja prikazuje pogreška

• Ako se prilikom obnove iPhone, iPad ili iPod touch uređaja prikazuje pogreška br. 9, 4005, 4013 ili 4014

• Pogreške tijekom ažuriranja i obnavljanja sustava iOS

Zvuk

• Ako ne čujete zvuk iz zvučnika iPhone, iPad ili iPod touch uređaja ili ako je zvuk izobličen

• Ako slušalice ne rade na iPhone ili iPad uređaju

• Ako mikrofoni na iPad uređaju ne funkcioniraju

• Koristite Appleove žičane slušalice

Wi-Fi i Bluetooth

• Značajka Pomoć za Wi-Fi

• Bluetooth profili koje iOS i iPadOS podržavaju

• Povezivanje s Wi-Fi mrežom na iPhone, iPad i iPod touch uređajima

• Kako povezati iPhone, iPad ili iPod touch uređaj s automobilom

• Kako postaviti iPhone, iPad ili Mac da zaboravi Wi-Fi mrežu

• Ako aplikacija želi koristiti Bluetooth na vašem uređaju

• Ako ne možete povezati Bluetooth pribor s iPhone ili iPad uređajem

• Ako se iPhone ili iPad ne mogu spojiti na Wi-Fi mrežu

• Upućivanje poziva putem značajke Wi-Fi pozivi

• Uparivanje Bluetooth dodatne opreme drugog proizvođača s iPhone ili iPad uređajem

• Preporučene postavke za Wi-Fi usmjerivače i pristupne točke

• Otklanjanje problema s Wi-Fi i Bluetooth vezama prouzročenih smetnjama u bežičnom prijenosu

• Korištenje Bluetooth i Wi-Fi veze u kontrolnom centru

• Korištenje komercijalnih Wi-Fi mreža na iPhone ili iPad uređaju

• Upotreba privatnih Wi-Fi adresa na Appleovim uređajima

• Korištenje Wi-Fi 6E mreža na Apple uređajima