Ako aplikacija na vašem iPhone ili iPad uređaju prestane reagirati, neočekivano se zatvori ili se neće otvoriti
Ako aplikacija na vašem iPhone ili iPad uređaju ne radi kako se očekivalo, pokušajte sljedeće.
Zatvorite i ponovno otvorite aplikaciju
Prisilno zatvorite aplikaciju. Zatim otvorite aplikaciju da biste provjerili radi li kako treba.
Ponovno pokrenite uređaj
Ponovno pokrenite iPhone ili ponovno pokrenite iPad. Zatim otvorite aplikaciju da biste provjerili radi li kako treba.
Traženje ažuriranja
Da biste vidjeli jesu li dostupna ažuriranja za aplikaciju, otvorite App Store, dodirnite ikonu profila, a zatim se pomaknite prema dolje da biste vidjeli jesu li dostupna ažuriranja. Ako ažuriranja nisu dostupna za aplikaciju, ažurirajte softver na iPhone ili iPad uređaju.
Izbrišite aplikaciju, a zatim je ponovno preuzmite
Izbrišite aplikaciju. Kada to učinite, mogli biste izgubiti podatke pohranjene u aplikaciji. Zatim ponovno preuzmite aplikaciju. Zatim provjerite je li problem s aplikacijom uklonjen.
Dodatna pomoć
Ako App Store ne reagira, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku za iPhone ili za iPad.
Ako ste pronašli aplikaciju u trgovini App Store, obratite se razvojnom programeru. Ako je aplikaciju izradio Apple ili ste je dobili s iPhone ili iPad uređajem, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku za iPhone ili za iPad.
Ako ste aplikaciju kupili nedavno, no više je ne želite, možete zatražiti povrat novca.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
