Ako slušalice ne rade na iPhone ili iPad uređaju
Zatražite pomoć kad ne možete čuti zvuk iz slušalica, kad je zvuk prigušen ili mikrofon ne radi.
Ažurirajte i ponovno pokrenite iPhone ili iPad uređaj
Provjerite ima li vaš iPhone ili iPad uređaj najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS. Zatim ponovno pokrenite iPhone ili iPad uređaj.
Ako slušalice opet ne rade, slijedite dolje navedene upute da biste riješili problem.
Provjera nema li prašine, oštećenja i olabavljenih priključaka
Provjerite nije li se u priključku za slušalice iPhone ili iPad uređaja nakupila prašina.
Provjerite nema li oštećenja na kabelu za slušalice, priključku, daljinskom upravljaču i umecima za uši, npr. nisu li dotrajali ili slomljeni.
Pogledajte nije li se prašina nakupila u dijelu koji ide u uho. Da biste je uklonili, sve otvore oprezno očistite čistom i suhom mekanom četkicom.
Slušalice ponovno čvrsto priključite. Ako vaš iPhone ili iPad uređaj ima zaštitnu masku, možda ćete je morati skinuti kako biste postigli čvrstu povezanost.
Ako se ne čuje zvuk ili se čuje samo u jednoj slušalici
Prilagodite glasnoću tipkama za glasnoću na vašem iPhone ili iPad uređaju ili kliznikom glasnoće u Kontrolnom centru na iPhone ili iPad uređaju.
Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
Ako ne radi mikrofon
Provjerite imaju li slušalice ugrađeni mikrofon.
Provjerite nije li mikrofon začepljen prašinom ili pak prekriven platnenim materijalom ili plastičnom ambalažom.
Isprobajte neki drugi par slušalica da biste vidjeli treba li ih zamijeniti. Ako drugi par radi, obratite se proizvođaču slušalica koje ne rade te zatražite zamjenu. Ako ni drugi par ne radi, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
I dalje vam je potrebna pomoć?
Ako slušalice i dalje ne rade, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
