Vraćanje iPhone, iPad ili iPod uređaja na tvorničke postavke pomoću računala
Obrišite podatke s računala i instalirajte najnoviji softver pomoću računala. Vraćanjem na tvorničke postavke uklanjaju se svi podaci i postavke s vašeg iPhonea, iPada ili iPoda.
Pripremite uređaj
Ažuriranje Mac ili PC računala.
Otvorite Postavke.
Dodirnite [Svoje ime].
Dodirnite Pronalaženje.
Dodirnite Nađi moj [uređaj].
Isključite opciju Nađi moj [uređaj].
Unesite lozinku svog Apple računa.
Dodirnite tipku Gotovo
na tipkovnici.
Obnavljanje uređaja na tvorničke postavke
Povežite uređaj s računalom.
Ako vidite upozorenje „Dozvoliti spajanje pribora?”, kliknite Dozvoli.
Otvorite Finder na Macu ili aplikaciju Apple Devices na PC-ju. Saznajte koji sustav macOS koristi vaš Mac.
Odaberite svoj uređaj kad se pojavi na računalu.
Ako se prikaže poruka koja od vas traži šifru za uređaj ili da potvrdite opciju Vjerovati ovom računalu, slijedite upute na zaslonu. Ako ste zaboravili šifru, potražite pomoć.
Na računalu kliknite Obnovi [uređaj]*. Provjerite jeste li isključili opciju Pronalaženje kako je gore opisano.
Kliknite Obnovi da biste potvrdili. Računalo briše vaš uređaj i instalira najnoviju verziju softvera sustava iOS, iPadOS ili iPod.
Nakon što postupak oporavka podataka završi, na iPadu se prikazuje pozdravni zaslon.
* Obnova iPhone uređaja ne briše vašu eSIM karticu. Saznajte kako izbrisati podatke s eSIM katrice ako je to potrebno.
Zatražite pomoć
Otklanjanje poteškoća tijekom ažuriranja ili oporavka podataka na uređaju.
Otklanjanje poteškoća kad iPhone, iPad ili iPod touch ne reagiraju.
Potrebna vam je dodatna pomoć?
Opišite nam problem, a mi ćemo vam predložiti što možete učiniti.