Ako računalo ne prepoznaje iPhone ili iPad
Kada je uređaj uključen i povezan s računalom, trebao bi se pojaviti u programu Finder ili iTunes ili aplikaciji Apple Devices. Ako ga ne vidite, slijedite ove korake.
Potražite u programu Finder ili iTunes ili aplikaciji Apple Devices
Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina ili novijim potražite uređaj u rubnom stupcu bilo kojeg prozora u programu Finder.*
Na Mac računalu sa starijim verzijama sustava macOS potražite uređaj u programu iTunes.
Na PC-ju potražite uređaj u programu iTunes ili aplikaciji Apple Devices.
Saznajte više o prikazu uređaja u programu Finder ili iTunes ili aplikaciji Apple Devices.
Provjerite puni li se uređaj
Uređaj bi trebao zazvoniti ili zavibrirati kada ga povežete s računalom, ali se u priključku za punjenje pri dnu iPhone ili iPad uređaja može nakupiti prljavština, što može otežati povezivanje. Ako se vaš iPhone ili iPad uređaj ne puni kada je povezan s računalom, po mogućnosti ga povežite izravno, bez čvorišta ili adaptera. Ako to ne funkcionira, pokušajte s drugim USB priključkom, kabelom ili računalom.
Ažurirajte softver na svim uređajima
Ažuriranje iPhone ili iPad uređaja
Ažuriranje PC-ja sa sustavom Windows
Na PC-ju ćete možda morati i ažurirati iTunes, ažurirati Apple Devices i ažurirati upravljačke programe.
Ponovno pokrenite uređaje
Ponovno pokrenite Mac računalo
Ponovno pokrenite PC sa sustavom Windows
Omogućite uređaju povezivanje u sustavu Windows ili macOS
Kada uređaj povežete s PC-jem sa sustavom Windows, u upravitelju uređaja možete provjeriti je li vaše računalo povezano s iPhone ili iPad uređajem i ažurirati upravljački program ako je potrebno.
Kada uređaj povežete s Mac prijenosnim računalom s čipom Apple Silicon, Mac će vas možda pitati želite li ovoj dodatnoj opremi dopustiti povezivanje. U tom joj slučaju dopustite povezivanje.
Saznajte više o dopuštanju povezivanja dodatnoj opremi
Potvrdite da vjerujete računalu ako se to od vas zatraži
Ako vidite upozorenje „Vjerovati ovom računalu?“ na uređaju kada ga priključite na računalo, dodirnite Vjeruj. Ako ne vidite upozorenje ili ne dodirnete odgovarajuću opciju, pa računalo i iPhone ili iPad uređaj možda ne vjeruju jedno drugome, resetirajte postavke lokacije i privatnosti.
Više informacija o upozorenju „Vjerovati ovom računalu“
Provjerite postoji li sukob softvera
Softver treće strane mogao bi utjecati na to može li se vaš iPhone ili iPad uređaj povezati s računalom.
Na Mac računalu provjerite imaju li VPN ili sigurnosni softver treće strane problema s povezivanjem
Na PC-ju riješite problem između Appleova softvera za Windows i sigurnosnog softvera treće strane
Obratite nam se
Ako računalo i dalje ne prepoznaje iPhone ili iPad, obratite se Appleovoj službi za korisničku podršku.
* Ta značajka ovisi o postavci: u traci izbornika u programu Finder odaberite Finder > Postavke. Kliknite rubni stupac pri vrhu prozora postavki te provjerite je li odabrana opcija „CD-ovi, DVD-ovi i iOS uređaji“. Ako ne vidite rubni stupac u prozoru programa Finder, odaberite Prikaz > Prikaži rubni stupac na traci s izbornicima ili pritisnite kombinaciju tipki Control – Command – S.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-mjestima nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Tvrtka Apple nije odgovorna za odabir, performanse ni korištenje web-mjesta ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-mjesta drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.
