Ako računalo ne prepoznaje iPhone ili iPad
Kada uključite i povežete uređaj s računalom, trebao bi se pojaviti u Finderu, aplikaciji Apple Devices ili iTunesu.
PC računalo sa sustavom Windows
Otvorite internetsku stranicu Aplikacija Apple Devices ili iTunes.
Povežite svoj Appleov uređaj s PC-jem sa sustavom Windows pomoću USB kabela.
Ako vidite upozorenje „Vjerovati ovom računalu?“ na iPhoneu ili iPadu, kliknite Vjeruj. Ako se upozorenje ne prikaže ili ako slučajno dodirnete Ne vjeruj, poništite postavke lokacije i privatnosti kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjerovati ovom računalu?”.
Ikona priključenog uređaja prikazuje se u rubnom stupcu u prozoru aplikacije Apple Devices.
Ako uređaj želite prikazati u programu iTunes, kliknite na gumb s prikazom ikone uređaja pri vrhu prozora.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, pokušajte nešto od sljedećeg:
Provjerite USB kabel i povezanost. Vaš iPhone ili iPad trebao bi zazvoniti ili zavibrirati kada ga povežete s računalom. Ako se to ne dogodi, iskopčajte USB kabel iz iPhonea ili iPada i provjerite ima li nečistoća u priključku za punjenje uređaja.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili računalom.
Provjerite ima li softverskih nekompatibilnosti.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava Windows.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ažuriranje iTunes, ažuriranje Appleov softver za sustav Microsoft Windows, i ažuriranje upravljačke programe u Upravitelju uređaja za sustav Windows.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, možda će vam trebati servis. Servisiranje.
Mac računalo
Povežite Appleov uređaj s Macom pomoću USB kabela.
Ako vidite upozorenje „Dozvoliti spajanje pribora?” na Macu, kliknite Dozvoli.
Ako vidite upozorenje „Vjerovati ovom računalu?“ na iPhoneu ili iPadu, kliknite Vjeruj. Ako se upozorenje ne prikaže ili ako slučajno dodirnete Ne vjeruj, poništite postavke lokacije i privatnosti kako je opisano u članku Informacije o upozorenju „Vjerovati ovom računalu?”.
Ikona priključenog uređaja prikazuje se u rubnom stupcu u prozoru programa Finder. Ako se ne prikazuje rubni stupac u prozoru programa Finder, odaberite > Prikaži rubni stupac u traci izbornika ili pritisnite kombinaciju tipki Control-Command-S.
Ako Mac i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, pokušajte nešto od sljedećeg:
Provjerite USB kabel i povezanost. Ako iPhone ili iPad ne zazvoni ili ne zavibrira kada se poveže s Macom, iskopčajte USB kabel i provjerite ima li na priključku za punjenje nečistoća.
Isprobajte drugi USB kabel. Kabel mora moći služiti i za punjenje i za prijenos podataka.
Pokušajte s drugim USB priključkom ili Macom.
Provjerite VPN i sigurnosni softver drugih proizvođača.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava macOS.
Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.
Ako vaše računalo i dalje ne prepoznaje vaš iPhone ili iPad, možda će vam trebati servis. Servisiranje.
Informacije koje Apple daje o proizvodima koje nije on proizveo ili neovisnim web-stranicama nad kojima nema nadzor niti ih je testirao ne podrazumijevaju da te proizvode Apple preporučuje niti da za njih daje podršku. Apple nije odgovoran za odabir, performanse ni korištenje web-stranica ili proizvoda drugih proizvođača. Apple ne iznosi mišljenja o točnosti ni pouzdanosti web-stranica drugih proizvođača. Dodatne informacije zatražite od dobavljača proizvoda.