Ako ne možete upućivati ili primati FaceTime pozive na iPhone ili iPad uređaju
Da biste koristili FaceTime na iPhone ili iPad uređaju, potrebna vam je mobilna ili Wi-Fi veza. U protivnom biste mogli imati problema iz jednog od sljedećih razloga.
Provjerite je li značajka FaceTime dostupna
FaceTime i FaceTime audiopozivi možda neće biti dostupni u svim zemljama, regijama ili kod svih operatera.
FaceTime ne dopušta prosljeđivanje poziva.
FaceTime poziv ne može se prebaciti na telefonski poziv ili FaceTime audiopoziv. Da biste to napravili, prekinite trenutačni poziv, a zatim uputite novi poziv.
Provjerite je li došlo do prekida u pružanju usluge FaceTime.
Ažurirajte FaceTime postavke nakon postavljanja novog uređaja
Ako imate problema s primanjem FaceTime poziva nakon postavljanja, ažurirajte uređaj na sljedeći način:
Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS ako je potrebno.
U aplikaciji Postavke dodirnite Mobilni podaci. Provjerite je li telefonska linija uključena. Ako koristite više SIM-ova, provjerite je li telefonski broj koji želite upotrijebiti odabran i uključen.
U aplikaciji Postavke dodirnite Aplikacije, a zatim FaceTime. Isključite FaceTime, a zatim ga ponovno uključite. Ako se prikaže poruka „Čekanje aktivacije”, ovdje pročitajte što trebate.
Dodirnite telefonski broj koji želite upotrijebiti uz FaceTime.
Ako ne vidite postavku za FaceTime, provjerite postavke za Sadržaj i Ograničenja privatnosti u postavkama značajke Vrijeme uporabe zaslona. U odjeljku Odobrene aplikacije i značajke provjerite jesu li Kamera i FaceTime uključeni.
U Postavkama dodirnite Općenito i provjerite jesu li datum i vrijeme postavljeni na automatsko podešavanje.
Koristite se brzom vezom kako biste izbjegli probleme s kvalitetom zvuka pri korištenju značajke FaceTime
Ako su vaša mobilna veza ili Wi-Fi mreža spore ili drugi korisnici streamingom reproduciraju zvuk ili videozapise na istoj Wi-Fi mreži, možda ćete imati sljedećih poteškoća:
upozorenja o stanju veze ili nemogućnosti povezivanja
isprekidani videopozivi
zatamnjeni zaslon
prekinuti pozivi
Provjerite koristite li se vi i osoba koju zovete brzom Wi-Fi ili mobilnom vezom. Ako se koristite Wi-Fi mrežom, FaceTime zahtijeva širokopojasnu vezu. Možda koristite usmjerivač, vatrozid ili sigurnosni softver koji ograničava pristup internetu.
