Ako se na iPhoneu ili iPadu ne možete povezati s Wi-Fi mrežom

Provjerite postavke Wi-Fi-ja, usmjerivač i druge probleme s mrežom.

Prije početka

Otvorite Postavke > općenito > ažuriranje softvera i ažurirajte softver na najnoviju verziju.

Provjerite postavke Wi-Fi mreže

  1. Ako se ne možete povezati s Wi-Fi mrežom, idite na Postavke > Wi-Fi da biste provjerili je li Wi-Fi uključen. Dodirnite naziv mreže da biste oj se pridružili i potražite plavu kvačicu koja potvrđuje da je veza uspostavljena.

  2. Ako se i dalje ne možete povezati, vratite se na Postavke i provjerite je li isključen Zrakoplovni mod. Zatim se pomaknite prema dolje do opcije Mobilni podaci i provjerite je li isključena opcija Pomoć za Wi-Fi.

  3. Ako je postavka Wi-Fi zasivljena, ponovno pokrenite uređaj.

  4. Ako se i dalje prikazuje poruka „Nema internetske veze”, možda postoji drugi problem. Provjerite usmjerivač i postavke mreže.

    U postavkama iPhonea prikazuje se problem s internetskom vezom na kućnoj Wi-Fi mreži.

Provjerite Wi-Fi usmjerivač

  1. Ažurirajte usmjerivač najnovijim firmverom i provjerite podržava li vaš Appleov proizvod. Ako vam je potrebna pomoć, obratite se proizvođaču usmjerivača.

  2. Provjerite je li usmjerivač uključen i u dometu – možda ste predaleko od signala. Ako usmjerivač podržava zasebne frekvencije, pokušajte se pridružiti drugoj frekvenciji – na primjer, pridružite se frekvenciji 5 GHz umjesto 2,4 GHz.

  3. Ako je potrebno, ponovno pokrenite usmjerivač i kabelski ili DSL modem tako da isključite uređaj iz struje te ga ponovno uključite.

Resetiranje mrežnih postavki

  1. Ako želite resetirati mrežu, idite na Postavke > Općenito.

  2. Pomaknite se prema dolje pa dodirnite Prenesite ili resetirajte [uređaj], a zatim dodirnite Resetiraj. Ako je mreža konfigurirana tako da se koristi u obrazovnoj ustanovi ili u poslovnom okruženju, prije resetiranja mreže obratite se IT administratoru.

  3. Dodirnite Resetiraj mrežne postavke. Time se resetiraju Wi-Fi mreže i lozinke, postavke mobilne mreže te postavke VPN-a i APN-a.

    Opcija za resetiranje mrežnih postavki prikazana u postavkama iPhonea.

Dodatna pomoć

  • Ako ste povezani s Wi-Fi mrežom, ali ne možete pristupiti internetu, isprobajte tu Wi-Fi mrežu na drugim uređajima. Ako ne možete pristupiti internetu koristeći druge uređaje, možda je došlo do prekida pružanja usluge. Za pomoć se obratite kabelskom operateru ili davatelju internetskih usluga.

  • Pokušajte se povezati s Wi-Fi mrežom na nekoj drugoj lokaciji da biste provjerili imate li problema samo s vlastitom Wi-Fi mrežom. Ako se uređaj ne može povezati ni s jednom Wi-Fi mrežom, obratite se Appleu.

Datum objave: