Upozorenje da je Face ID onemogućen na iPhone ili iPad Pro uređaju

Ako ovu poruku vidite na početnom zaslonu ili u Postavkama, možda je potrebno ažurirati ili servisirati iPhone ili iPad uređaj.

Na uređaju iPhone X ili novijem, 12,9-inčnom iPad Pro uređaju (treće generacije) ili novijem, ili pak 11-inčnom iPad Pro uređaju (prve generacije) ili novijem možda će se prikazati sljedeća poruka:

„Otkriven je problem s TrueDepth kamerom. Face ID je onemogućen.”

Što nakon toga učiniti

  1. Ažurirajte iPhone ili iPad na najnoviju verziju sustava iOS ili iPadOS.

  2. Provjerite postoji li problem s Face ID-jem u pregledu servisa i zamijenjenih dijelova za vaš iPhone. Da biste to učinili, otvorite aplikaciju Postavke, dodirnite Općenito i zatim Opis.

  3. Ako se i dalje ne možete prijaviti svojim lice ili otključati uređaj rabeći Face ID, možete odnijeti svoj uređaj u Apple Store ili ovlašteni servis za Appleove uređaje, ili se možete obratiti Appleovoj službi za korisničku podršku u vezi sa svojim iPhone ili iPad uređajem.

iPhone s prikazanim zaslonom Postavke > Face ID i šifra te upozorenjem pri vrhu s porukom „Otkriven je problem s TrueDepth kamerom. Face ID je onemogućen.”

Samo obučeni tehničar smije servisirati uređaj. Nepropisni popravak, izmjena ili upotreba neautentičnih komponenti za Appleove uređaje u laserskim sustavima može rezultirati nepravilnim radom sigurnosnog mehanizma te izlaganjem riziku od ozljede očiju ili kože.

Značenje poruke

Koristeći dijagnostiku dostupnu u sustavu iOS 14.6 ili novijem sustavu, Apple je otkrio problem s vašom TrueDepth kamerom koji bi mogao uzrokovati njezino neispravno funkcioniranje. TrueDepth kamera sadrži lasere koji se mogu onemogućiti iz sigurnosnih razloga ako uređaj ne radi pravilno ili ako se ošteti. To vam neće onemogućiti upotrebu iPhone ili iPad uređaja, no dok iPhone ili iPad uređaj ne ažurirate ili popravite, možda nećete moći upotrebljavati Face ID, Animoji, Memoji i neke druge značajke koje upotrebljavaju prednju kameru.

Datum objave: