Ako se pojavi problem s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnom vezom ili uslugom Apple Pay

Kada se pojavi jedna od ovih poruka, dijagnostika sustava iOS ili iPadOS otkrila je problem na vašem iPhoneu ili iPadu.

Saznajte više o tim porukama

Ako se na ikoni aplikacije Postavke prikaže crvena oznaka s brojem:

  1. Otvorite aplikaciju Postavke.

  2. Dodirnite poruku da biste saznali više o njoj.

Otkriven je problem s mobilnom mrežom

Ako se pojavi poruka o problemu s mobilnom mrežom, došlo je do problema pri ažuriranju značajki mobilne komunikacije ili je na vašem iPhoneu ili iPadu došlo do privremenog problema s mobilnom uslugom.

Na zaslonu iPhonea prikazuje se poruka o problemu s mobilnom mrežom u kojoj se navodi da telefon ne može pristupiti mobilnim podacima.

Pokrenite dijagnostiku mobilne mreže

Kako biste saznali više o problemu s mobilnom mrežom, pokrenite dijagnostiku mobilne mreže.

Morate imati model iPhonea sa sustavom iOS 18 ili novijim kako biste pokrenuli dijagnostiku u aplikaciji Apple podrška.

  1. Povežite se s Wi-Fi mrežom i provjerite jeste li preuzeli najnoviju verziju aplikacije Apple podrška.

  2. Otvorite aplikaciju Apple podrška.

  3. Dodirnite Mobilna usluga.

  4. Dodirnite Pokreni dijagnostiku.

  5. Dodirnite Prihvati za Uvjete i odredbe.

  6. Slijedite preporuke koje pruža Dijagnostika.

Otkriven je problem s ultraširokopojasnom vezom

Ako se ova poruka prikaže na modelima iPhone uređaja koji podržavaju ultraširokopojasne mreže, došlo je do problema pri ažuriranju značajke za ultraširokopojasnu mrežu na vašem iPhone uređaju.

Na zaslonu iPhonea prikazuje se poruka o problemu s ultraširokopojasnom vezom u kojoj se navodi da telefon ne može upotrebljavati ultraširokopojasnu vezu.

Otkriven je problem s uslugom Apple Pay

Ako se pojavi poruka da je otkriven problem s uslugom Apple Pay, nećete moći upotrebljavati Apple Pay ili Novčanik za plaćanje ili pristup dok ponovno ne instalirate iOS ili iPadOS na svom uređaju. Neki pristupi putem aplikacije Novčanik mogli bi i dalje biti dostupni, ali plaćanja neće biti dostupna.

Na zaslonu iPhonea prikazuje se poruka o problemu s uslugom Apple Pay u kojoj se navodi da telefon ne može upotrebljavati Apple Pay.

Slijedite ove korake za probleme s ultraširokopojasnom vezom i uslugom Apple Pay.

  1. Obavezno izradite sigurnosnu kopiju podataka iPhone ili iPad uređaja.

  2. Povežite uređaj s računalom koje ima najnoviju verziju sustava macOS, servisa iTunes ili aplikacije Apple Devices. Na Mac računalu sa sustavom macOS Catalina ili novijim otvorite prozor Finder. Na Mac računalu sa sustavom macOS Mojave ili starijim otvorite iTunes. Na računalu sa sustavom Windows otvorite iTunes ili aplikaciju Apple Devices.

  3. Ako se pojavi poruka „Vjerovati ovom računalu?”, otključajte uređaj, a zatim dodirnite Vjeruj.

  4. Odaberite svoj uređaj.

  5. U aplikaciji Finder ili Apple Devices kliknite Općenito. Ili na servisu iTunes, kliknite Sažetak. Zatim:

    1. Na Mac računalu: kliknite Command i Potraži ažuriranje.

    2. Na Windows računalu: kliknite Control i Potraži ažuriranje.

  6. Kliknite Preuzmi i ažuriraj. Nastavite slijedeći upute na zaslonu.

Računalo će na uređaj preuzeti i ponovno instalirati trenutačnu verziju softvera. Nemojte prekidati vezu uređaja s računalom dok se preuzimanje ne dovrši.

Ako se poruka i dalje pojavljuje, možda će vam trebati servis. Servisiranje.

Datum objave: