在 Apple Business 取得「Apple 支援」App

Apple 支援 App 讓用户透過個人化方式取用所有 Apple 產品和服務的解決方案。用户可以與真人交談以解決問題，或取得指導式的逐步解決方案以自行解決問題。如你決定前往 Genius Bar 或 Apple 授權維修中心，Apple 支援 App 可以協助他們找到附近的商店、進行預訂，並將票證加入 Apple 銀包以方便登記。

取得 Apple 支援 App

在 Apple Business，以獲授權取得 App 和書籍許可證的用户帳户登入。
如要查看職務和權限，請參閱「職務與權限簡介」。
在你的瀏覽器中，依次選擇「App 及服務」>「App 和書籍」>「App Store」。
選擇「檢視商店」，然後選擇或搜尋「Apple 支援」App。
從列表選擇 App。
選擇 App 許可證最初被分派的位置。
輸入許可證數量，並按需要更改付款方式，然後選擇「取得」。

將 App 加入現有的「藍圖」

如要建立新「藍圖」，請參閱「套用『藍圖』」。

在 Apple Business，以獲授權管理「藍圖」的用户帳户登入。
如要查看職務和權限，請參閱「職務與權限簡介」。
在你的瀏覽器中，選擇「裝置」>「藍圖」。
選擇「App」，搜尋並選擇 Apple 支援 App。
將 App 加入「藍圖」，然後選擇「儲存」。

請用户下載 App

將 App 加入「藍圖」後，你可以讓用户下載該 App。

在 iPhone 或 iPad 上開啟「Apple Business」App。
選擇「App」標籤頁，然後下載 Apple 支援 App。

也請參閲AppleCare+ for Business 簡介管理 AppleCare+ for Business 計劃在 Apple Business 手動加入用户在 Apple Business 加入用户群組

有幫助？