
當用户決定將帳户保留為個人 Apple 帳户時轉移 Apple 服務
概覽
當用户決定將自己的帳户留作非管理式 (個人) Apple 帳户時,你可能要將所屬機構所依靠的服務轉移到管理式 Apple 帳户。如果用户將機構服務與非管理式 Apple 帳户綁定,可能會導致帳户憑證遺失,或在用户離開該機構後無法存取,繼而引起潛在裝置管理問題。
下方列出了這些服務和建議步驟,以確保能夠持續取用這些服務,而不會產生任何中斷。
附註:只有你想將特定服務 (而非整個帳户) 轉移至管理式 Apple 帳户時,才需要執行以下程序。
Apple 推播通知服務 (APNs)
機構通常使用 APNs 證書來啟用從其裝置管理伺服器服務到管理式裝置的通訊。你可以聯絡 Apple,將與非管理式 (個人) Apple 帳户相關聯的 APNs 證書移至管理式 Apple 帳户。此程序最多需要 10 個工作日,因此在開始新增裝置之前,應先規劃好轉移 APNs 證書。轉移至新帳户後,裝置管理伺服器服務與裝置之間的通訊便不會中斷。請參閱「聯絡 Apple 就 Apple 推送通知服務證書尋求協助」。
Apple Developer Program
管理式 Apple 帳户可以:
用於註冊 Apple 開發人員計劃
加入至現有的開發人員團隊。
如果你決定繼續將 Apple 帳户用作個人帳户,並已選擇新的主要電郵地址,請按照以下步驟操作:
為用户建立管理式 Apple 帳户。
在開發者帳户中,請另一位團隊成員向新建立的管理式 Apple 帳户傳送邀請,然後分派相應的職務。
為避免取用權限問題,如果你是 Apple Developer Program 的帳户持有人,請將「帳户持有人」職務轉移至你的管理式 Apple 帳户或其他團隊成員。
如需了解將開發者「帳户持有人」職務轉移至開發團隊其他成員的相關資訊,請在 Apple Developer 網站參閱 帳户持有人職能轉讓。
附註:如果你在更改帳户持有人、購買付費開發者帳户時需要協助,或遇到任何存取權問題,請透過電話或電郵聯絡 Apple Developer 支援。
AppleCare 企業入口網站
用户可以使用非管理式 Apple 帳户或管理式 Apple 帳户存取 AppleCare 企業入口網站。如果非管理式 Apple 帳户沒有在網域擷取程序中轉移至管理式 Apple 帳户,則 AppleCare 企業管理聯絡人需要移除非管理式 Apple 帳户,並以管理式 Apple 帳户取代。
Global Service Exchange (GSX)
自行維修 Apple 產品需要規劃其轉換。並且可能需要與 Apple GSX 團隊合作之通過核准的機構,以下列出其電郵,以及涵蓋的國家或地區。
Apple GSX 電郵地址 | 覆蓋的國家或地區 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
svc.authorize_amr@apple.com | 加拿大 拉丁美洲 美國 | ||||||||||
svc.authorize_emea@apple.com | 非洲 歐洲 印度 中東 | ||||||||||
svc.authorize_apac@apple.com | 亞太國家和地區 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com | 中國大陸 | ||||||||||
account_admin_china@apple.com (適用於繁體中文語言支援,請在電郵的標題中加入中文) | 香港 澳門 台灣 | ||||||||||
GSX 取用權限僅限通過核准的網域和受邀請的管理式 Apple 帳户。在認領網域前,請至少先在通過核准的網域中建立一個管理式 Apple 帳户,然後將該用户邀請至 GSX。你可根據需要邀請其他管理式 Apple 帳户。如果這些人員具備相關憑證,可以向 certifications@apple.com 傳送電郵,以在這些帳户之間移動有關憑證。
你可以視需要登入 https://aamt.apple.com/,以更新你機構的帳户資訊。
Apple Online Store
若要將管理式 Apple 帳户用於線上商店,請完成下列步驟:
為用户建立管理式 Apple 帳户。
在 Apple Business 將用户職務變更為「職員」。
聯絡你的專屬 Apple 客户高階主管,並要求產生聯合管理式 Apple 帳户的新邀請。
附註:如果遇到問題,可以向 myaccess.store@apple.com 傳送電郵,或瀏覽「聯絡 Apple 尋求支援或要求維修」頁面,向銷售人員尋求支援。