《Apple Business 用户手冊》

在 Apple Business 中取得裝置訂單進度報告
概覽
參與計劃的 Apple 授權經銷商或授權電訊商為你提交訂單時,Apple 會代表該經銷商或電訊商向你傳送一封或多封電郵。這些電郵會由 Apple Business 傳送給所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,電郵地址為 noreply@email.apple.com。請務必將此電郵地址加至你的核准列表,以免垃圾郵件過濾器將訊息標示為垃圾郵件。
訊息有五個種類,全部都以格林威治時間 (GMT) 顯示。各郵件標題和內容如下:
裝置已提交
參與計劃的 Apple 授權經銷商或授權電訊商提交訂單後,所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,均會收到一封附有訂單編號與訂單日期的電郵,當中說明:
「Apple 已於 [日期、時間和時區] 收到 [經銷商名稱] 為你提交的下列訂單以註冊 Apple Business。我們將在裝置可供註冊時通知你。」
裝置等待處理中
如果經銷商編號尚未加至裝置供應商列表,所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,均會收到一封附有訂單編號和訂單日期的電郵,當中說明:
「你必須先將 [經銷商名稱] 新增為經銷商,該商户於 [日期、時間和時區] 為你提交的裝置才可在 Apple Business 註冊。如果你未曾授權此次提交或認為此次提交有誤,可聯絡 Apple Business 支援。」
可使用的裝置
訂單處理完畢後,所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,均會收到一封附有訂單編號和訂單日期的電郵,當中說明:
「Apple 已於 [日期、時間和時區] 收到 [經銷商名稱] 為你提交的裝置,現已列於 Apple Business 中。如果你未曾授權此此提交或認為提交有誤,請前往 Apple Business 帳户中的『裝置』部分移除裝置。你亦可聯絡 Apple 支援以了解詳情。」
提交錯誤
如果提交過程中發生錯誤,所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,均會收到一封附有訂單編號和訂單日期的電郵,當中說明:
「[經銷商名稱] 於 [日期、時間和時區] 為你向 Apple Business 提交裝置時出錯。詳情請與 [經銷商名稱] 聯絡。」
移除的裝置
裝置移除後,所有獲授權加入 Apple 客户編號和經銷商編號的用户,均會收到一封附有訂單編號和訂單日期的電郵,當中說明:
「[經銷商名稱] 在 [日期、時間和時區] 為你提交了以下訂單,其中一部或多部裝置已從你的帳户移除。原因可能是你向經銷商要求退貨,或之前提交的訂單經過修正。詳情請與 [經銷商名稱] 聯絡。」