Rozwiązywanie problemów z iPhone’em — szybkie kontrole

Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów.

1. Upewnij się, że folia ochronna, etui, rękawiczka lub rysik nie powodują zakłóceń. Dotykaj ekranu opuszkami palców, a nie paznokciami.

2. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką. W razie potrzeby wyczyść całego iPhone’a.

   • Ważne: Najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPhone’a. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do otworu w obudowie, i nie zanurzaj iPhone’a w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

3. Użyj zgodnego przewodu do ładowania, aby podłączyć iPhone’a do zasilacza podłączonego do gniazdka elektrycznego. Nie używaj portu komputera ani ładowania bezprzewodowego. Ładowanie telefonu iPhone przez co najmniej 10 minut. Poczekaj, aż na ekranie pojawi się obraz lub upłynie 10 minut.

   • Uwaga: iPhone mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. W takim przypadku ikona ładowania stanie się widoczna po dwóch minutach ładowania.

4. Ponownie uruchom iPhone’a. Jeśli nie można ponownie uruchomić iPhone’a, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie iPhone’a.

5. Uaktualnij iPhone’a. Przed przystąpieniem do dalszego rozwiązywania problemów upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne.

6. Znajdź odpowiednią sekcję poniżej i zapoznaj się z artykułami, które pomogą rozwiązać problem.

7. Jeśli problem nie ustąpi po przeczytaniu wszystkich odpowiednich artykułów i wykonaniu wszystkich kroków rozwiązywania problemów, odtwórz iPhone’a i skonfiguruj go ponownie. Zapoznaj się również z artykułem Jeśli podczas uaktualniania lub odtwarzania iPhone’a, iPada lub iPoda pojawi się błąd i Błędy uaktualniania i odtwarzania iOS.

   • Przetroga: odtworzenie iPhone’a spowoduje usunięcie wszystkich danych z iPhone’a. Przed odtworzeniem iPhone’a należy upewnić się, że został utworzony jego backup.