Jeśli nie można uaktualnić lub odtworzyć iPhone’a lub iPoda touch
Urządzenie z systemem iOS można przełączyć w tryb awaryjny, a następnie odtworzyć je przy użyciu komputera. Urządzenie może też wielokrotnie uruchamiać się do Asystenta odzyskiwania, który nie jest w stanie odzyskać urządzenia.
W następujących sytuacjach odtworzenie urządzenia może wymagać użycia trybu awaryjnego:
Komputer nie rozpoznaje urządzenia lub pojawia się komunikat, że urządzenie jest w trybie awaryjnym.
Ekran jest zablokowany i przez kilka minut jest wyświetlane logo firmy Apple bez paska postępu.
Wyświetlany jest ekran Połącz z komputerem.
Dowiedz się, co zrobić, gdy pasek postępu pozostaje na ekranie przez kilka minut
Przełącz urządzenie w tryb awaryjny i ponownie je skonfiguruj
Jeśli próbowano uaktualnić urządzenie za pomocą komputera i nadal nie można go uruchomić:
Sprawdź, czy Mac jest aktualny. Jeśli używasz komputera PC, upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Urządzenia Apple lub iTunes.
Podłącz urządzenie do komputera za pomocą przewodu USB.
Otwórz Findera na Macu lub aplikację Urządzenia Apple na komputerze PC. Jeśli na komputerze PC nie ma aplikacji Urządzenia Apple lub Mac korzysta z systemu macOS Mojave lub starszego, otwórz aplikację iTunes.
Nie odłączaj urządzenia i zaczekaj na pojawienie się ekranu Połącz z komputerem.
iPhone 8 lub nowszy, w tym iPhone SE (2. generacji lub nowszy): naciśnij i szybko puść przycisk zwiększania głośności. Naciśnij i szybko puść przycisk zmniejszania głośności. Następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się ekran Połącz z komputerem.
iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji): jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk górny (lub boczny) oraz przycisk zmniejszania głośności. Trzymaj je naciśnięte, aż pojawi się ekran Połącz z komputerem.
iPhone 6s lub starszy, w tym iPhone SE (1. generacji) i iPod touch (6. generacji) lub starsze: jednocześnie naciśnij i przytrzymaj przycisk główny i przycisk górny (lub boczny). Trzymaj je naciśnięte, aż pojawi się ekran Połącz z komputerem.
Gdy pojawią się opcje Uaktualnij lub Odtwórz, wybierz opcję Odtwórz. Opcja Odtwórz ponownie instaluje system iOS i wymazuje wszystkie dane. Jeśli rozwiązujesz problem i nie przeprowadzono jeszcze uaktualnienia, spróbuj najpierw wykonać uaktualnienie.
Zaczekaj, aż komputer pobierze oprogramowanie dla urządzenia. Jeśli pobieranie potrwa dłużej niż 15 minut i urządzenie przestanie wyświetlać ekran Połącz z komputerem, zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie powtórz krok 3.
Po ukończeniu procesu odtwarzania skonfiguruj urządzenie. Czy podczas próby wykonania tego kroku pojawił się kod błędu lub ostrzeżenie?
Pomoc
Serwis może okazać się konieczny, jeśli:
Nie możesz uaktualnić ani odtworzyć urządzenia w trybie awaryjnym.
Nie możesz użyć trybu awaryjnego, ponieważ przycisk jest zepsuty lub zablokowany.