Jeśli nie można uaktualnić lub odtworzyć iPhone’a lub iPoda touch

Urządzenie z systemem iOS można przełączyć w tryb awaryjny, a następnie odtworzyć je przy użyciu komputera.

W następujących sytuacjach odtworzenie urządzenia może wymagać użycia trybu awaryjnego:

  • Na ekranie przez kilka minut jest wyświetlane logo Apple bez paska postępu.

  • Komputer nie rozpoznaje urządzenia lub pojawia się komunikat, że urządzenie jest w trybie awaryjnym.

  • Wyświetlany jest ekran „Połącz z komputerem”.

  • Urządzenie może też wielokrotnie uruchamiać się do Asystenta odzyskiwania, który nie jest w stanie odzyskać urządzenia.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli na ekranie przez kilka minut widoczny jest pasek postępu.

Przełącz urządzenie w tryb awaryjny

Jeśli próbowano uaktualnić urządzenie za pomocą komputera i nadal nie można go uruchomić:

  1. Upewnij się, że oprogramowanie Maca jest aktualne. Na komputerze PC pobierz najnowszą wersję aplikacji Aplikacja Urządzenia Apple.

  2. Podłącz urządzenie do komputera za pomocą przewodu USB.

  3. Otwórz Findera na Macu lub aplikację Urządzenia Apple na komputerze PC.

  4. Nie odłączaj urządzenia i zaczekaj na pojawienie się ekranu „Połącz z komputerem”.

  5. Wybierz rodzaj urządzenia:

    • iPhone 8 lub nowszy, w tym iPhone SE (2. generacji i nowszy):

      1. Szybko naciśnij i puść przycisk zwiększania głośności.

      2. Szybko naciśnij i puść przycisk zmniejszania głośności.

      3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk boczny, aż pojawi się ekran „Połącz z komputerem”.

        Animacja przedstawiająca sekwencję naciśnięć przycisków zwiększania i zmniejszania głośności, a następnie przycisku bocznego iPhone′a w celu przejścia w tryb awaryjny

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacji):

      1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk górny (lub boczny) oraz przycisk zmniejszania głośności.

      2. Przytrzymuj przyciski, aż pojawi się ekran „Połącz z komputerem”.

        iPhone ze strzałkami wskazującymi przyciski zmniejszania głośności oraz górny i boczny, które służą do przechodzenia w tryb awaryjny

    • iPhone 6s lub starszy, w tym iPhone SE (1. generacji) oraz iPod touch (6. generacji) lub starszy:

      1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk główny oraz górny (lub boczny).

      2. Przytrzymuj przyciski, aż pojawi się ekran „Połącz z komputerem”.

        Obraz przedstawiający sposób przełączenia iPhone’a w tryb awaryjny poprzez naciśnięcie przycisku głównego oraz przycisku górnego (lub bocznego), oznaczonych strzałkami

Odtwórz urządzenie

  1. Zlokalizuj urządzenie na komputerze.

  2. Kliknij Odtwórz, gdy pojawią się opcje Uaktualnij lub Odtwórz. Opcja Odtwórz instaluje ponownie system iOS i wymazuje wszystkie dane. Jeśli nie próbowano jeszcze uaktualnić urządzenia, spróbuj najpierw to zrobić.

  3. Zaczekaj, aż komputer pobierze oprogramowanie dla urządzenia. Jeśli pobieranie trwa dłużej niż 15 minut, urządzenie może zamknąć ekran „Połącz z komputerem”. Zaczekaj na zakończenie pobierania, a następnie powtórz kroki 3 i 4.

  4. Po ukończeniu procesu odtwarzania skonfiguruj urządzenie. Czy podczas próby wykonania tego kroku pojawił się kod błędu lub ostrzeżenie?

Pomoc

Serwis może okazać się konieczny, jeśli:

  • Nie możesz uaktualnić ani odtworzyć urządzenia w trybie awaryjnym.

  • Nie można użyć trybu awaryjnego, ponieważ jeden z przycisków nie działa lub jest zablokowany.

Skorzystaj z serwisu

Data publikacji: