Jeśli komunikat informuje, że funkcja Face ID została wyłączona na iPhonie lub iPadzie Pro
Jeśli na ekranie początkowym lub w aplikacji Ustawienia pojawia się komunikat o takiej treści, iPhone lub iPad może wymagać uaktualnienia lub serwisowania.
Na iPhonie X lub nowszym, iPadzie Pro 12,9 cala (3. generacji) lub nowszym albo iPadzie Pro 11 cali (1. generacji) lub nowszym może zostać wyświetlony następujący komunikat:
„Wykryto problem z aparatem TrueDepth. Funkcja Face ID została wyłączona”.
Co zrobić dalej
Uaktualnij iPhone’a lub iPada do najnowszej wersji systemu iOS lub iPadOS.
Sprawdź, czy występuje problem z funkcją Face ID w historii części i serwisu Twojego iPhone’a. Aby to zrobić, otwórz aplikację Ustawienia, stuknij opcję Ogólne, a następnie pozycję To urządzenie.
Jeśli nadal nie możesz zarejestrować twarzy lub odblokować urządzenia za pomocą funkcji Face ID, możesz zanieść urządzenie do sklepu Apple Store lub Autoryzowanego Serwisu Apple albo skontaktować się ze Wsparciem Apple w sprawie iPhone’a lub iPada.
Urządzenie powinno być serwisowane wyłącznie przez wykwalifikowanego technika. Nieprawidłowa naprawa, modyfikacja lub użycie nieoryginalnych komponentów Apple w systemach laserowych może uniemożliwić prawidłowe działanie mechanizmów bezpieczeństwa i spowodować niebezpieczną ekspozycję oraz obrażenia oczu lub skóry.
Znaczenie komunikatu
Wykonując testy diagnostyczne w systemie iOS 14.6, Firma Apple wykryła problem z aparatem TrueDepth, który może powodować jego nieprawidłowe działanie. Aparat TrueDepth zawiera lasery, które mogą zostać zablokowane ze względów bezpieczeństwa, jeśli urządzenie jest uszkodzone lub działa nieprawidłowo. Nie jest to przeszkodą w używaniu telefonu iPhone lub iPada, ale uniemożliwia używanie Face ID, Animoji, Memoji oraz innych funkcji korzystających z aparatu przedniego, do czasu uaktualnienia lub serwisowania telefonu iPhone lub iPada.
