Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi na iPhonie lub iPadzie
Sprawdź ustawienia sieci Wi-Fi, router i inne problemy z siecią.
Przed rozpoczęciem
Wybierz kolejno opcje Ustawienia > Ogólne > Uaktualnienie oprogramowania i uaktualnij oprogramowanie do najnowszej wersji.
Sprawdź ustawienia sieci Wi-Fi
Jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi, przejdź do Ustawienia > Wi-Fi i upewnij się, że sieć Wi-Fi jest włączona. Stuknij nazwę sieci, aby do niej dołączyć, i poszukaj niebieskiego znacznika wyboru potwierdzającego połączenie z siecią.
Jeśli nadal nie możesz się połączyć, wróć do opcji Ustawienia i upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony. Następnie przewiń w dół do pozycji Sieć komórkowa i upewnij się, że funkcja Asysta Wi-Fi jest wyłączona.
Jeśli ustawienie sieci Wi-Fi jest wyszarzone, uruchom ponownie urządzenie.
Jeśli nadal widzisz komunikat typu „Brak połączenia z Internetem”, problem może dotyczyć innej kwestii. Sprawdź ustawienia routera i sieci.
Sprawdź router Wi-Fi
Uaktualnij oprogramowanie sprzętowe routera do najnowszej wersji i upewnij się, że obsługuje on Twoje urządzenie Apple. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z producentem routera.
Upewnij się, że router jest włączony i znajduje się w zasięgu — możesz być zbyt daleko od sygnału. Jeśli router obsługuje oddzielne częstotliwości, spróbuj dołączyć do innej częstotliwości — na przykład połączyć się z 5 GHz zamiast 2,4 GHz.
W razie potrzeby uruchom ponownie router i modem kablowy lub DSL, odłączając go od zasilania i podłączając ponownie.
Wyzeruj ustawienia sieciowe
Jeśli chcesz wyzerować sieć, przejdź do Ustawienia > Ogólne.
Przewiń w dół i stuknij opcję Przenieś lub wyzeruj [urządzenie], a następnie stuknij polecenie Wyzeruj. Jeśli sieć jest skonfigurowana do użytku w szkole biznesu, skonsultuj się z administratorem IT przed wyzerowaniem sieci.
Stuknij opcję Ustawienia sieciowe. Spowoduje to wyzerowanie sieci Wi-Fi i haseł, ustawień sieci komórkowej oraz ustawień sieci VPN i APN.
Dodatkowa pomoc
Jeśli udało Ci się połączyć z siecią Wi-Fi, ale nie masz dostępu do Internetu, spróbuj użyć tej samej sieci Wi-Fi na innych urządzeniach. Jeśli nie masz dostępu do Internetu również na innych urządzeniach, mogła wystąpić przerwa w dostępie do usługi. Skontaktuj się ze swoim dostawcą Internetu, aby uzyskać pomoc.
Spróbuj połączyć się z siecią Wi-Fi w innej lokalizacji, aby sprawdzić, czy masz problem tylko z własną siecią Wi-Fi. Jeśli urządzenie nie może połączyć się z żadną siecią Wi-Fi, skontaktuj się z Apple.