Jeśli pojawi się komunikat o problemie z siecią komórkową, funkcją Ultra Wideband lub usługą Apple Pay

Pojawienie się jednego z tych komunikatów oznacza, że diagnostyka systemu iOS lub iPadOS wykryła problem na iPhonie lub iPadzie.

Zapoznaj się z tymi komunikatami

Jeśli na ikonie aplikacji Ustawienia pojawi się czerwona plakietka z numerem:

  1. Otwórz aplikację Ustawienia.

  2. Stuknij komunikat, aby uzyskać więcej informacji.

Sieć komórkowa: wykryto problem

Jeśli pojawi się komunikat o problemie z siecią komórkową, oznacza to, że wystąpił problem z uaktualnieniem funkcji łączności komórkowej lub tymczasowy problem z usługą komórkową na iPhonie lub iPadzie.

Ekran iPhone’a wyświetla komunikat o problemie z siecią komórkową, informujący, że telefon nie może uzyskać dostępu do danych komórkowych.

Uruchom diagnostykę sieci komórkowej

Aby dowiedzieć się więcej o problemie z siecią komórkową, uruchom diagnostykę sieci komórkowej.

Aby uruchomić diagnostykę w aplikacji Wsparcie Apple, potrzebny jest model iPhone’a z systemem iOS 18 lub nowszym.

  1. Połącz się z siecią Wi-Fi i pobierz najnowszą wersję aplikacji Wsparcie Apple.

  2. Otwórz aplikację Wsparcie Apple.

  3. Stuknij opcję Sieć komórkowa.

  4. Stuknij opcję Uruchom diagnostykę.

  5. Stuknij Akceptuję warunki.

  6. Postępuj zgodnie z zaleceniami podanymi w narzędziu Diagnostyka.

Ultra Wideband: wykryto problem

Jeśli ten komunikat pojawia się na modelach iPhone′a obsługujących funkcję Ultra Wideband, wystąpił problem z uaktualnieniem funkcji Ultra Wideband na iPhonie.

Ekran iPhone’a wyświetla komunikat o problemie z funkcją Ultra Wideband, informujący, że telefon nie może z niej korzystać.

Apple Pay: wykryto problem

Jeśli pojawi się ten komunikat, nie będziesz mieć możliwości korzystania z usługi Apple Pay lub aplikacji Portfel do płatności lub uzyskiwania dostępu, dopóki nie zainstalujesz ponownie systemu iOS lub iPadOS na swoim urządzeniu. Niektóre karty aplikacji Portfel mogą być nadal dostępne, nawet w przypadku braku dostępności płatności.

Ekran iPhone’a wyświetla komunikat o problemie z usługą Apple Pay, informujący, że telefon nie może z niej korzystać.

W przypadku problemów z funkcją Ultra Wideband i usługą Apple Pay wykonaj następujące czynności

  1. Upewnij się, że masz kopię zapasową iPhone’a lub iPada.

  2. Podłącz urządzenie do komputera z najnowszą wersją systemu macOS, iTunes lub aplikacją Urządzenia Apple. Na Macu z systemem macOS Catalina lub nowszym otwórz okno Findera. Na Macu z systemem macOS Mojave lub starszym otwórz aplikację iTunes. Na komputerze z systemem Windows otwórz iTunes lub Urządzenia Apple.

  3. Jeśli pojawi się komunikat „Ufać temu komputerowi?”, odblokuj urządzenie, a następnie stuknij opcję Zaufaj.

  4. Wybierz urządzenie.

  5. W Finderze lub aplikacji Urządzenia Apple kliknij kartę Ogólne. Możesz też w aplikacji iTunes kliknąć opcję Podsumowanie, a następnie:

    1. Na Macu: kliknij z naciśniętym klawiszem Command opcję Sprawdź uaktualnienia.

    2. Na komputerze z systemem Windows: kliknij z naciśniętym klawiszem Control opcję Sprawdź uaktualnienia.

  6. Kliknij przycisk Pobierz i uaktualnij. Wykonaj instrukcje wyświetlane na ekranie.

Komputer pobierze i zainstaluje ponownie bieżącą wersję oprogramowania na urządzeniu. Nie odłączaj urządzenia od komputera do momentu ukończenia pobierania.

Jeśli komunikat nadal się pojawia, może być konieczna naprawa. Skorzystaj z serwisu.

Data publikacji: