Brze provjere za otklanjanje poteškoća s iPhone uređajem

Brze provjere za otklanjanje poteškoća primjenjive na sve probleme

Pokušajte primijeniti ove korake prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća.

1. Pazite da zaštitna folija, kućište, rukavica ili olovka ne uzrokuju smetnje. Zaslon dodirujte jagodicama prstiju, a ne noktima.

2. Očistite zaslon mekom, blago vlažnom krpom koja ne pušta dlačice. Ako je potrebno, očistite čitavi iPhone uređaj.

   • Važno: Najprije iskopčajte sve kabele i isključite iPhone uređaj. Nemojte upotrebljavati proizvode koji sadrže izbjeljivač ili vodikov peroksid. Pazite da vlaga ne uđe u otvore i ne uranjajte iPhone u nikakva sredstva za čišćenje. Nemojte koristiti komprimirani zrak.

3. Pomoću kompatibilnog kabela za punjenje priključite iPhone u strujni adapter koji je povezan s električnom utičnicom. Nemojte koristiti priključak računala ili bežično punjenje. Punite iPhone najmanje 10 minuta. Pričekajte da se na zaslonu pojavi slika ili da prođe 10 minuta.

   • Napomena: iPhone uređaj možda je ušao u stanje duboke ispražnjenosti koje zahtijeva 20 do 30 minuta punjenja za uključivanje. Ako je to slučaj, ikona punjenja prikazat će se nakon dvije minute punjenja.

4. Ponovno pokrenite iPhone uređaj. Ako se iPhone uređaj ne pokrene ponovno, prisilno ga ponovno pokrenite.

5. Ažurirajte iPhone uređaj. Provjerite je li softver uređaja ažuran prije izvođenja daljnjih postupaka za otklanjanje poteškoća.

6. Pronađite odgovarajući odjeljak u nastavku i pročitajte povezane članke koji će vam pomoći riješiti problem.

7. Ako se problem nastavi pojavljivati i nakon što pročitate sve relevantne članke i primijenite sve korake za otklanjanje poteškoća, obnovite iPhone uređaj i ponovno ga postavite. Pročitajte i članke Ako se prilikom ažuriranja ili obnavljanja iPhone, iPad ili iPod uređaja prikazuje pogreška i Pogreške ažuriranja i obnavljanja sustava iOS.

   • Oprez: obnavljanjem iPhone uređaja s uređaja će se ukloniti svi podaci. Prije obnove provjerite je li iPhone uređaj sigurnosno kopiran.

Pročitajte ove članke podrške prije no što nastavite na upute za otklanjanje konkretnih poteškoća.

Dodatni resursi

Općenito

• Utvrđivanje modela iPhone uređaja

• Postavljanje iPhone ili iPad uređaja

• Upotreba bočne, Home i drugih tipki na iPhone uređaju

• Čišćenje Apple proizvoda

• Čišćenje iPhone uređaja

Dodatni pribor

• Ako se na vašem Apple uređaju prikazuje upozorenje „Dodatni pribor možda nije podržan”

• Informacije o priboru s oznakom Made for iPhone, iPad, i iPod touch

• Pomoć za Appleove Digital AV adaptere za iPhone, iPad i iPod touch uređaj

Upozorenja

• Ako se iPhone ili iPad uređaj previše zagrije ili rashladi

• Ako na iPhone uređaju vidite upozorenje na otkrivenu tekućinu

• O hitnim upozorenjima i vladinim alarmima

• Upozorenje „Vjerovati ovom računalu?” na iPhone, iPad i iPod touch uređaju

• Ako se na vašem Apple uređaju prikazuje upozorenje „Dodatni pribor možda nije podržan”

• Ako upozorenje kaže da je Face ID onemogućen na vašem iPhone ili iPad Pro uređaju

• Ako se nakon ažuriranja ili ponovnog pokretanja sustava iOS prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

Apple Pay

• Uporaba servisa Apple Pay na ovim uređajima

• Postavljanje servisa Apple Pay

• Kupnja putem servisa Apple Pay

• Ako ne možete dodati karticu u Apple Novčanik za upotrebu sa servisom Apple Pay

• Promjena ili uklanjanje kartica za plaćanje koje koristite uz Apple Pay

• Ako vam se prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

Mobilni podaci

• Ikone statusa i simboli na iPhone uređaju

• Uklanjanje ili zamjena SIM kartice u iPhone uređaju

• Saznajte koja se veličina SIM kartice koristi u vašem iPhone ili iPad uređaju

• eSIM na iPhone uređaju

• Pronađite bežične operatere i globalne davatelje usluga koji nude eSIM

• Ako osobni hotspot ne radi na iPhone ili iPad uređaju (Wi-Fi + Cellular)

• Ako ne možete aktivirati iPhone ili iPad (Wi-Fi + Cellular)

• Ako ne možete upućivati ili primati FaceTime pozive na iPhone ili iPad uređaju

• Ako ne možete slati ili primati poruke na iPhone ili iPad uređaju

• Ako ne možete uključiti ili se prijaviti na iMessage ili FaceTime na iPhone uređaju

• Ako se nakon ažuriranja ili ponovnog pokretanja sustava iOS prikaže poruka o problemu s mobilnom mrežom, ultraširokopojasnim mrežama ili servisom Apple Pay

• Ako se na iPhone ili iPad uređaju prikazuje poruka SOS, Nema usluge ili Traženje

• Ako vaš uređaj ima problema s mrežnom vezom, provjerite ima li instaliran VPN i sigurnosni softver drugih proizvođača

• Upućivanje poziva putem značajke Wi-Fi pozivi

• Ručno ažuriranje postavki operatera na iPhone ili iPad uređaju

• Korištenje 5G mreže na iPhone uređaju

• Korištenje mobilnih podataka na iPhone i iPad uređajima

• Korištenje aplikacije Poruke na iPhone ili iPad uređaju

Napajanje i punjenje

• Punjenje i održavanje baterije iPhone uređaja

• Kako upotrebljavati MagSafe punjač s iPhone uređajem

• Kako bežično puniti iPhone

• Prepoznavanje krivotvorenog i necertificiranog pribora s Lightning priključkom

• Ako se baterija iPhone uređaja prebrzo prazni

• Ako iPhone ili iPad radi sporo

• Ako se uređaj sporo puni

• Ako se iPhone ili iPod touch uređaj ne puni

• Ako se iPhone uređaj ne može uključiti ili je smrznut

• Maksimalno produljivanje trajanja baterije na iPhone uređaju

• Ponovno pokretanje iPhone uređaja

• Neovlaštene modifikacije sustava iOS

• Upotreba Appleovih strujnih adaptera, kabela i utikača uz Appleove proizvode

Obnova

Oprez: Ako primijenite ove postupke, doći će do gubitka podataka.

• Vraćanje iPhone, iPad i iPod uređaja na tvorničke postavke

• Ako ne možete ažurirati ili obnoviti iPhone ili iPod touch uređaj

• Ako se prilikom ažuriranja ili obnove iPhone, iPad ili iPod uređaja prikazuje pogreška

• Ako se prilikom obnove iPhone, iPad ili iPod touch uređaja prikazuje pogreška br. 9, 4005, 4013 ili 4014

• Pogreške tijekom ažuriranja i obnavljanja sustava iOS

Zvuk

• Ako ne čujete zvuk iz zvučnika iPhone, iPad ili iPod touch uređaja ili ako je zvuk izobličen

• Ako slušalice ne rade na iPhone ili iPad uređaju

• Ako mikrofoni na iPhone uređaju ne funkcioniraju

• Koristite Appleove žičane slušalice

Wi-Fi i Bluetooth

• Značajka Pomoć za Wi-Fi

• Bluetooth profili koje iOS i iPadOS podržavaju

• Povezivanje s Wi-Fi mrežom na iPhone, iPad i iPod touch uređajima

• Kako povezati iPhone, iPad ili iPod touch uređaj s automobilom

• Kako postaviti iPhone, iPad ili Mac da zaboravi Wi-Fi mrežu

• Ako aplikacija želi koristiti Bluetooth na vašem uređaju

• Ako ne možete povezati Bluetooth pribor s iPhone ili iPad uređajem

• Ako se iPhone ili iPad ne mogu spojiti na Wi-Fi mrežu

• Upućivanje poziva putem značajke Wi-Fi pozivi

• Uparivanje Bluetooth dodatne opreme drugog proizvođača s iPhone ili iPad uređajem

• Preporučene postavke za Wi-Fi usmjerivače i pristupne točke

• Otklanjanje problema s Wi-Fi i Bluetooth vezama prouzročenih smetnjama u bežičnom prijenosu

• Korištenje Bluetooth i Wi-Fi veze u kontrolnom centru

• Korištenje komercijalnih Wi-Fi mreža na iPhone ili iPad uređaju

• Korištenje privatnih Wi-Fi adresa na iPhone, iPad, iPod touch i Apple Watch uređaju

• Korištenje Wi-Fi 6E mreža na Apple uređajima

Idi na vrh