Ako ne možete ažurirati ili obnoviti iPhone ili iPod touch

iOS uređaj možete staviti u mod za oporavak, a zatim ga obnoviti pomoću računala.

U ovim ćete slučajevima možda morati upotrebljavati mod za oporavak da biste obnovili uređaj:

  • Ako se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje Appleov logotip bez trake napretka.

  • ako računalo ne prepoznaje uređaj ili javlja da je u modu za oporavak

  • ako vidite zaslon Poveži s računalom.

  • Uređaj se neprekidno pokreće do Asistenta za oporavak koji ne može oporaviti podatke uređaja.

Saznajte što učiniti ako se na zaslonu nekoliko minuta prikazuje traka napretka

Postavljanje uređaja u mod za oporavak

Ako ste pokušali ažurirati uređaj pomoću računala, ali se on i dalje ne pokreće:

  1. Provjerite je li Mac je ažuriran. Na PC-ju preuzmite najnoviju verziju aplikacije Apple Devices ili iTunes.

  2. Uređaj povežite s računalom pomoću priloženog USB kabela.

  3. Otvorite Finder na Macu ili otvorite aplikaciju Apple Devices na računalu. Ako vaše računalo nema aplikaciju Apple Devices ili vaš Mac upotrebljava sustav macOS Mojave ili stariji, umjesto toga otvorite iTunes.

  4. Neka vaš uređaj bude povezan i pričekajte da se pojavi zaslon Poveži s računalom.

  5. Odaberite vrstu uređaja:

    • iPhone 8 ili noviji, uključujući iPhone SE (2. generacije i noviji):

      1. Pritisnite i brzo otpustite tipku za povećanje glasnoće.

      2. Pritisnite i brzo otpustite tipku za smanjenje glasnoće.

      3. Pritisnite i držite pritisnutom bočnu tipku sve dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

        Animacija koja prikazuje slijed pritiskanja tipke za povećanje glasnoće, smanjivanje glasnoće, a zatim bočne tipke na iPhoneu za ulazak u mod oporavka.

    • iPhone 7, iPhone 7 Plus i iPod touch (7. generacije):

      1. istovremeno pritisnite i držite pritisnutom gornju (ili bočnu) tipku i tipku za smanjivanje glasnoće.

      2. Držite tipke pritisnutima sve dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

        iPhone sa strelicama koje pokazuju na tipku za smanjivanje glasnoće te gornju i bočnu tipku, koje se upotrebljavaju za ulazak u mod za oporavak.

    • iPhone 6s ili stariji, uključujući iPhone SE (1. generacije) i iPod touch (6. generacije) ili stariji:

      1. istovremeno pritisnite i držite pritisnutima tipku Home početnu i gornju (ili bočnu) tipku.

      2. Držite tipke pritisnutima sve dok se ne prikaže zaslon Poveži s računalom.

        Slika na kojoj je prikazano kako staviti iPhone u mod za oporavak pritiskanjem tipke Home i gornje (ili bočne) tipke, koje su označene strelicama.

Obnavljanje uređaja

  1. Traženje uređaja na računalu.

  2. Kad se pojave opcije Ažuriraj ili Obnovi, odaberite Obnovi. Opcija Obnovi ponovno instalira iOS i briše sve vaše podatke. Ako to još niste napravili, najprije pokušajte s ažuriranjem.

  3. Pričekajte da računalo preuzme softver za vaš uređaj. Ako preuzimanje traje dulje od 15 minuta i na uređaju se zatvori zaslon Poveži s računalom, pričekajte da preuzimanje završi. Zatim ponovite 3. i 4. korak iz odjeljka „Postavljanje uređaja u mod za oporavak”.

  4. Nakon što postupak obnove završi, postavite uređaj. Je li vam se prikazao kod pogreške ili upozorenje kad ste pokrenuli ovaj korak?

Zatražite pomoć

U sljedećim slučajevima možda trebate servis:

  • Ne možete ažurirati ni obnoviti uređaj pomoću moda za oporavak.

  • Ne možete pokrenuti mod za popravak jer tipka ne radi li se zaglavila.

Servisiranje

Datum objave: