Rýchle kontroly pri riešení problémov s iPhonom

Pred pokračovaním v riešení konkrétnych problémov vyskúšajte tieto kroky.

1. Uistite sa, že správnemu fungovaniu zariadenia nebráni ochranná fólia, puzdro, rukavice alebo dotykové pero (stylus). Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.

2. Očistite displej mäkkou a mierne navlhčenou handričkou, ktorá nezanecháva textilné vlákna. V prípade potreby vyčistite celý iPhone.

   • Dôležité upozornenie: Najprv odpojte všetky káble a vypnite iPhone. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPhone do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.

3. Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte iPhone k napájaciemu adaptéru, ktorý je zapojený do elektrickej zásuvky. Nepoužívajte počítačový port ani bezdrôtové nabíjanie. Nabíjajte iPhone najmenej 10 minút. Počkajte, kým sa na obrazovke nezobrazí obraz alebo kým neuplynie 10 minút.

   • Poznámka: iPhone sa mohol dostať do stavu hlbokého vybitia, ktorý si na zapnutie vyžaduje 20 až 30 minút nabíjania. V takom prípade sa ikona nabíjania zobrazí po dvoch minútach nabíjania.

4. Reštartujte iPhone. Ak sa iPhone nereštartuje, vynúťte jeho reštartovanie.

5. Aktualizujte iPhone. Pred ďalším riešením problémov sa uistite, že softvér zariadenia je aktuálny.

6. Vyhľadajte príslušnú sekciu nižšie a prečítajte si články na odkazoch, ktoré vám pomôžu pri riešení problému.

7. Ak problém pretrváva aj po prečítaní všetkých relevantných článkov a vykonaní všetkých krokov riešenia problémov, obnovte iPhone a znova ho nastavte. Pozrite si aj články Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu sa zobrazuje chyba a Chyby pri aktualizovaní a obnovovaní systému iOS.

   • Upozornenie: Obnovením iPhonu sa z neho odstránia všetky dáta. Pred obnovením iPhonu sa uistite, že bol zálohovaný.