iPhone 12 a novší: Rýchle kontroly v rámci riešenia problémov
Rýchle kontroly v rámci riešenia všetkých problémov
Skôr než prejdete na riešenie konkrétnych problémov, vyskúšajte tieto kroky
Uistite sa, že správnemu fungovaniu zariadenia nebráni ochranná fólia, puzdro, rukavice alebo dotykové pero (stylus). Obrazovky sa dotýkajte bruškami prstov, nie nechtami.
Vyčistite displej mierne navlhčenou mäkkou handričkou, ktorá nezanecháva vlákna.
Dôležité upozornenie: Najprv iPhone vypnite a odpojte všetky káble. Nepoužívajte produkty obsahujúce bielidlo či peroxid vodíka. Dbajte na to, aby sa do žiadneho z otvorov nedostala vlhkosť, a neponárajte iPhone do čistiacich prostriedkov. Nepoužívajte stlačený vzduch.
Pomocou kompatibilného nabíjacieho kábla pripojte iPhone k napájaciemu adaptéru, ktorý je zapojený do elektrickej zásuvky. Nepoužívajte počítačový port ani bezdrôtové nabíjanie. Nechajte iPhone nabíjať aspoň 10 minút. Počkajte, kým sa na obrazovke neukáže obrázok alebo kým neuplynie 10 minút.
Poznámka: Môže sa stať, že iPhone prejde do stavu hlbokého vybitia. V takom prípade ho treba nabíjať 20 až 30 minút, kým sa bude dať znova zapnúť. Ikona nabíjania by sa mala zobraziť po dvoch minútach nabíjania.
Reštartujte iPhone. Ak sa iPhone nereštartuje, skúste jeho reštartovanie vynútiť.
Skôr než prejdete na riešenie konkrétnych problémov, prečítajte si tieto články podpory
Všeobecné
Napájanie a spustenie
Wi-Fi a Bluetooth
Obnovenie
Poznámka: Pri skúšaní týchto postupov môže dôjsť k strate dát.
Pri aktualizovaní alebo obnovovaní iPhonu, iPadu alebo iPodu sa zobrazuje chyba
Ak sa pri obnove iPhonu, iPadu alebo iPodu touch zobrazuje chyba 9, 4005, 4013 alebo 4014