iPad: procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów

Procedury szybkiego sprawdzania w ramach rozwiązywania problemów dla wszystkich problemów

Wypróbuj poniższe kroki przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów.

1. Upewnij się, że folia ochronna, etui, ściereczka lub rysik nie powodują zakłóceń. Dotykaj ekranu opuszkami palców, a nie paznokciami.

2. Wyczyść wyświetlacz miękką, lekko zwilżoną, niepylącą ściereczką. W razie potrzeby wyczyść całego iPada.

   • Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do otworów w obudowie, i nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

3. Sprawdź, czy złącze ładowania iPada nie jest zanieczyszczone. Delikatnie wyczyść złącze przy użyciu małej, niemetalowej szczoteczki z miękkim włosiem. Upewnij się, że szczoteczka jest czysta i sucha. Użyj tylko takiej ilości włosia szczoteczki, jaka mieści się w złączu. Przekręć włosie, aby poluzować i usunąć zanieczyszczenia. Podczas czyszczenia wykonuj szczoteczką ruchy w kierunku od złącza, aby żadne zanieczyszczenia nie dostały się do złącza.

   • Ważne: najpierw odłącz wszystkie przewody i wyłącz iPada. Nie używaj produktów zawierających wybielacz lub nadtlenek wodoru. Nie pozwól, aby wilgoć dostała się do jakiegokolwiek otworu w obudowie, ani nie zanurzaj iPada w żadnych środkach czyszczących. Nie używaj sprężonego powietrza.

4. Użyj zgodnego przewodu do ładowania, aby podłączyć iPada do zasilacza podłączonego do gniazdka elektrycznego. Nie podłączaj iPada do komputera w celu ładowania, ani nie próbuj ładować go bezprzewodowo. Ładuj iPada przez 10 minut lub do momentu, gdy na ekranie pojawi się obraz.

   • Uwaga: iPad mógł wejść w stan głębokiego rozładowania, w którym wymaga ładowania baterii przez 20–30 minut, zanim będzie można go włączyć. Ikona ładowania powinna się pojawić po dwóch minutach ładowania.

5. Uruchom ponownie iPada. Jeśli nie można ponownie uruchomić iPada, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie iPada.

6. Przed przystąpieniem do dalszego rozwiązywania problemów upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne. Jeśli to konieczne, zaktualizuj iPada.

7. Znajdź odpowiednią sekcję poniżej i zapoznaj się z artykułami pomocy, które pomogą rozwiązać problem.

8. Jeśli po przeczytaniu wszystkich odpowiednich artykułów pomocy i wykonaniu wszystkich procedur rozwiązywania problemów problem nadal występuje, odtwórz iPada i skonfiguruj go ponownie. Zapoznaj się również z artykułem Jeśli podczas uaktualniania lub odtwarzania iPhone’a, iPada lub iPoda pojawi się błąd i Błędy uaktualniania i odtwarzania iOS.

   • Uwaga: odtworzenie iPada spowoduje usunięcie z niego wszystkich danych. Przed odtworzeniem iPada upewnij się, że został utworzony jego backup.

Więcej zasobów

Przeczytaj te artykuły wsparcia przed przejściem do rozwiązywania konkretnych problemów.