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版權聲明與商標

在 iPhone 上使用 FaceTime 語音通話工具

如果你的 FaceTime 語音通話被保留，可以使用「線上等候助理」來在線上客服接線時取得通知。

在部分國家和地區，你可以在與另一個人通話時錄製 FaceTime 語音通話，以及在「備忘錄」App 中檢視通話內容的逐字稿。

使用「線上等候助理」

當你的 FaceTime 語音通話被保留時，可以使用「線上等候助理」來在線上客服接線時通知你。請參閱：當你的保留通話被接通時接收通知。

注意： 「線上等候助理」不適用於部分國家/地區。請參閱：iOS 和 iPadOS 功能特色適用範圍網站。

錄製語音通話

開始之前，請檢查 iOS 和 iPadOS 功能特色適用範圍網站，確認你的語言和地區是否支援電話錄音，並確保另一個通話方同意被錄音。

在 FaceTime App 中進行一對一語音通話時，點一下，然後點一下「通話錄音」。
通話雙方都會聽到通話錄音的通知。
若要停止錄音，請點一下。
如果沒有顯示，點一下，然後點一下「通話錄音」旁邊的「停止」。當你結束通話時，通話錄音會自動停止。

電話錄音會自動儲存到「備忘錄」App 的「通話錄音」檔案夾中。

播放通話錄音

前往 iPhone 上的「備忘錄」App 。
選取「通話錄音」檔案夾中的一則備忘錄，然後點一下。

檢視通話逐字稿

在特定地區和語言中，你可以在「備忘錄」App 中檢視通話錄音的逐字稿。逐字稿可能不會立即顯示，且你可能會看見表示正在處理逐字稿的訊息。

注意： 在依賴逐字稿之前，請先確認其準確性。逐字稿可能無法完全反映通話內容。

前往 iPhone 上的「備忘錄」App 。
選取「通話錄音」檔案夾中的一則備忘錄，然後點一下。
注意： 系統會自動轉錄使用支援的語言說出的話。如果沒有看到「逐字稿」，表示你的 iPhone 不符合最低需求或是沒有偵測到支援的語言。
在逐字稿中，會辨識出每段話的發言者。
查看逐字稿時，你可以執行下列任一項操作：
- 播放特定音訊段落：選取你要聽的文字。
- 搜尋逐字稿：點一下，然後點一下「在逐字稿中尋找」。
- 拷貝逐字稿：點一下，然後選擇「將逐字稿加入備忘錄」或「拷貝逐字稿」。
- 儲存或刪除錄音：點一下，然後選擇「將音訊儲存到檔案」或「刪除」。
  注意： 刪除錄音也會同時刪除逐字稿。
- 檢視錄音的波形：點一下。

使用 Apple Intelligence*，你可以為錄製的 FaceTime 通話生成摘要。請參閱：檢視錄音內容摘要。

關閉「通話錄音」

「通話錄音」預設為開啟，但你可以將其關閉。

前往 iPhone 上的「設定」App 。
點一下 App，然後點一下「電話」。
點一下「語音通話錄音」，然後關閉「語音通話錄音」。

也請參閱：更改 iPhone 上的 FaceTime 語音設定在 iPhone 上篩選和過濾 FaceTime 通話

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