การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับ iPhone

ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้ก่อนจะดำเนินการแก้ไขแบบเจาะจงปัญหาต่อไป

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ฟิล์มป้องกัน เคส ถุงมือ หรือสไตลัส ไม่รบกวนการทำงาน สัมผัสหน้าจอด้วยนิ้วมือ ไม่ใช่เล็บ

2. ทำความสะอาดจอภาพด้วยผ้านุ่มไม่เป็นขุยที่บิดหมาดเล็กน้อย หากจำเป็นให้ทำความสะอาด iPhone ทั้งเครื่อง

   • ข้อสำคัญ: ถอดสายทั้งหมดและปิด iPhone ก่อน ห้ามใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีสารฟอกขาวหรือไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ หลีกเลี่ยงไม่ให้ความชื้นเข้าไปในช่องต่างๆ และห้ามแช่ iPhone ในสารทำความสะอาด อย่าใช้อากาศอัด

3. ใช้สายชาร์จที่เข้ากันได้เพื่อเสียบ iPhone เข้ากับอะแดปเตอร์แปลงไฟที่เชื่อมต่อกับเต้ารับไฟฟ้า อย่าใช้พอร์ตคอมพิวเตอร์หรือการชาร์จแบบไร้สาย ชาร์จ iPhone อย่างน้อย 10 นาที รอจนกระทั่งภาพปรากฏบนหน้าจอหรือเมื่อเวลาผ่านไป 10 นาที

   • หมายเหตุ: iPhone อาจเข้าสู่สถานะคายประจุจนหมด ซึ่งจะต้องใช้เวลาชาร์จประมาณ 20-30 นาทีก่อนที่จะเปิดเครื่องได้ ในกรณีนี้ ไอคอนการชาร์จจะปรากฏขึ้นหลังจากการชาร์จไปได้ 2 นาที

4. รีสตาร์ท iPhone หาก iPhone ไม่รีสตาร์ท ให้บังคับรีสตาร์ท iPhone

5. อัปเดต iPhone ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป

6. ค้นหาหัวข้อที่เหมาะสมด้านล่างและอ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา

7. หากยังคงพบปัญหาหลังจากอ่านบทความที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้กู้คืน iPhone และ ตั้งค่าอีกครั้ง ดูที่หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเมื่อคุณอัปเดตหรือกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod และข้อผิดพลาดในการอัปเดตและการกู้คืน iOS

   • ข้อควรระวัง: การกู้คืน iPhone จะทำให้ข้อมูลทั้งหมดถูกลบออกจาก iPhone ตรวจสอบว่าได้สำรองข้อมูล iPhone เอาไว้เรียบร้อยแล้วก่อนการกู้คืน