หากมีการแจ้งเตือนว่า Face ID ถูกปิดใช้งานใน iPhone หรือ iPad Pro ของคุณ

หากคุณเห็นข้อความนี้บนหน้าจอโฮมหรือในการตั้งค่า แสดงว่า iPhone หรือ iPad ของคุณอาจต้องอัปเดตหรือได้รับการซ่อม

คุณอาจเห็นข้อความต่อไปนี้บน iPhone X หรือใหม่กว่า, iPad Pro รุ่น 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 3) หรือใหม่กว่า หรือ iPad Pro รุ่น 11 นิ้ว (รุ่นที่ 1) หรือใหม่กว่า:

"ตรวจพบปัญหากับกล้อง TrueDepth ทำให้ Face ID ถูกปิดใช้งาน"

สิ่งที่ควรทำต่อไป

1. อัปเดต iPhone หรือ iPad เป็น iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด

2. ตรวจสอบในประวัติชิ้นส่วนและการบริการของ iPhone ว่ามีปัญหากับ Face ID หรือไม่ โดยเปิดแอปการตั้งค่า แตะทั่วไป ตามด้วยเกี่ยวกับ

3. หากคุณยังไม่สามารถลงทะเบียนใบหน้าหรือปลดล็อคอุปกรณ์ด้วย Face ID ได้ คุณสามารถนำอุปกรณ์ของคุณไปที่ Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับ iPhone หรือ iPad ของคุณ

ควรเป็นช่างเทคนิคที่ผ่านการฝึกอบรมเท่านั้นที่สามารถให้บริการอุปกรณ์ของคุณได้ การซ่อมที่ไม่เหมาะสม การดัดแปลง หรือการใช้งานส่วนประกอบ Apple ที่ไม่ใช่ของแท้ในระบบเลเซอร์ อาจทําให้กลไกความปลอดภัยไม่สามารถทํางานได้อย่างเหมาะสม และอาจทําให้เกิดการสัมผัสสารอันตรายและทำให้ดวงตาหรือผิวหนังได้รับบาดเจ็บ

ข้อความหมายถึงอะไร

การใช้การวินิจฉัยใน iOS 14.6 หรือใหม่กว่า Apple ตรวจพบปัญหากับกล้อง TrueDepth ของคุณซึ่งอาจทำให้กล้องไม่ทำงานตามที่คาดไว้ กล้อง TrueDepth มีเลเซอร์ ซึ่งอาจถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยในกรณีที่อุปกรณ์ทำงานผิดปกติหรือเสียหาย การดำเนินการนี้จะไม่ทำให้คุณใช้ iPhone หรือ iPad ไม่ได้ แต่คุณอาจใช้ Face ID, Animoji, Memoji และคุณสมบัติอื่นๆ บางอย่างที่ใช้กล้องหน้าไม่ได้จนกว่า iPhone หรือ iPad ของคุณจะได้รับการอัปเดตหรือซ่อมเสร็จ