หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดํา

ขอความช่วยเหลือหาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติดหรือหน้าจอเป็นสีดํา คุณอาจต้องชาร์จหรือบังคับรีสตาร์ท iPhone

บังคับรีสตาร์ท iPhone ที่มี Face ID

1. กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว

2. กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว

3. กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple (อาจใช้เวลาเกิน 10 วินาที)

   

4. หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติด ให้ชาร์จ iPhone เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หาก iPhone แสดงแบตเตอรี่ต่ำ ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone แล้วชาร์จ iPhone นาน 30 นาทีหรือจนกว่าเครื่องจะเปิดติด

บังคับรีสตาร์ท iPhone ที่มีปุ่มโฮม

หากต้องการบังคับรีสตาร์ท iPhone คุณต้องกดหลายปุ่มพร้อมกัน ส่วนจะกดปุ่มใดบ้างนั้นขึ้นอยู่กับประเภทของ iPhone

สำหรับ iPhone 7 หรือ iPhone 7 Plus

1. กดปุ่มด้านข้างและปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกันจนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple (อาจใช้เวลาเกิน 10 วินาที)

   

2. หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติด ให้ชาร์จ iPhone เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หาก iPhone แสดงแบตเตอรี่ต่ำ ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone แล้วชาร์จ iPhone นาน 30 นาทีหรือจนกว่าเครื่องจะเปิดติด

บน iPhone 6s และรุ่นก่อนหน้า

1. กดปุ่มโฮมและปุ่มด้านข้างหรือปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple (ใช้เวลาประมาณ 10 วินาที)

2. หาก iPhone ของคุณเปิดไม่ติด ให้ชาร์จ iPhone เป็นเวลาหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง หาก iPhone แสดงแบตเตอรี่ต่ำ ให้ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของ iPhone แล้วชาร์จ iPhone นาน 30 นาทีหรือจนกว่าเครื่องจะเปิดติด

หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

หาก iPhone ของคุณยังคงเปิดไม่ติด คุณอาจต้องนำเครื่องไปเข้ารับบริการซ่อม รับบริการ