รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับอะแดปเตอร์ Digital AV ของ Apple สำหรับ iPhone, iPad และ iPod touch
คุณสามารถใช้อะแดปเตอร์ Digital AV หรืออะแดปเตอร์ VGA เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ของคุณกับจอภาพได้ เช่น ทีวี โปรเจ็กเตอร์ หรือจอภาพคอมพิวเตอร์
ค้นหาว่าอะแดปเตอร์แบบใดที่คุณต้องใช้
หากต้องการให้คอนเทนต์จาก iPhone, iPad หรือ iPod touch ของคุณแสดงขึ้นบนจอภาพจอที่สอง คุณจะต้องใช้อะแดปเตอร์ที่ถูกต้อง ใช้อะแดปเตอร์ VGA, Digital AV หรือ HDMI ที่มีขั้วต่อเดียวกับอุปกรณ์ของคุณ: USB-C, Lightning หรือ 30 พิน หากต้องการเชื่อมต่อแบบไร้สาย ให้ใช้ AirPlay
รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้อะแดปเตอร์
ดูสิ่งที่ควรทําหากคุณมีปัญหาเหล่านี้
หากคุณเห็นภาพวิดีโอแต่ไม่ได้ยินเสียง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์ Digital AV (ซึ่งมีพอร์ต HDMI) อยู่ หากคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์ VGA แต่อะแดปเตอร์จะไม่ส่งสัญญาณเสียง หากต้องการได้ยินเสียงโดยใช้อะแดปเตอร์ VGA คุณต้องเชื่อมต่ออะแดปเตอร์เข้ากับแจ็คชุดหูฟังบนทีวี จอภาพ โปรเจ็กเตอร์ หรือเครื่องเสียงของคุณ
หากแอปไม่แสดงภาพวิดีโอ หรือเล่นเสียง
แอปนั้นอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับอะแดปเตอร์ของคุณได้ ตรวจสอบความเข้ากันได้บนหน้าข้อมูลของแอปใน App Store หรือติดต่อนักพัฒนา
หากมีข้อความเตือนแจ้งว่าต้องมีอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานกับ HDCP ได้
คอนเทนต์ของคุณอาจไม่สามารถใช้งานร่วมกับอะแดปเตอร์ได้ ภาพยนตร์ รายการทีวี และแอปการสตรีมวิดีโอบางแอปต้องใช้การป้องกันคอนเทนต์ดิจิทัลที่มีแบนด์วิธสูง (HDCP) หากคุณพยายามเล่นภาพยนตร์ รายการ และการสตรีมวิดีโอโดยใช้การเชื่อมต่อดิจิทัลที่ไม่ใช่ HDCP เช่น Apple VGA Adapter การแจ้งเตือนจะสอบถามถึงอุปกรณ์ที่สามารถใช้งานร่วมกับ HDCP ได้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาอื่นๆ
ถอดอะแดปเตอร์ออกจาก iPhone, iPad หรือ iPod touch และจากทีวี จอภาพ หรือโปรเจ็กเตอร์ของคุณ แล้วเสียบอะแดปเตอร์อีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสาย VGA หรือสาย HDMI ทำงาน เนื่องจากปัญหาดังกล่าวอาจเป็นที่สาย
ถอดสายต่อขยายหรือตัวแปลง VGA หรือ HDMI ที่มี อุปกรณ์เสริมที่แปลงสัญญาณ VGA หรือสัญญาณ HDMI เป็นรูปแบบวิดีโอรูปแบบอื่นๆ (DVI, คอมโพสิต และคอมโพเนนต์) จะไม่สามารถใช้งานร่วมกันได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple เพื่อนัดหมายเข้ารับบริการสำหรับอุปกรณ์ต่างๆ ดังนี้
การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม
