กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod เป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยใช้คอมพิวเตอร์

ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณและติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุดโดยใช้คอมพิวเตอร์ การกู้คืนเป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดออกจาก iPhone, iPad หรือ iPod ของคุณ

เตรียมอุปกรณ์ของคุณให้พร้อม

  1. อัปเดต Mac หรือ PC ของคุณ

  2. สร้างข้อมูลสำรอง

  3. ไปที่การตั้งค่า

  4. แตะ [ชื่อของคุณ]

  5. แตะค้นหาของฉัน

  6. แตะค้นหา [อุปกรณ์] ของฉัน

  7. ปิดใช้ค้นหา [อุปกรณ์] ของฉัน

  8. ป้อนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ

  9. แตะปุ่มเสร็จสิ้นบนคีย์บอร์ดของคุณ

กู้คืนอุปกรณ์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

  1. ต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์

  2. หากคุณเห็น "อนุญาตให้อุปกรณ์เสริมเชื่อมต่อหรือไม่" ในหน้าต่างแจ้งเตือนบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้คลิกอนุญาต

  3. เปิด Finder บน Mac หรือแอปอุปกรณ์ Apple บน PC ดูว่า Mac ของคุณกำลังใช้ macOS เวอร์ชั่นใดอยู่

  4. เลือกอุปกรณ์ของคุณเมื่อปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์

  5. หากมีข้อความขอให้คุณป้อนรหัสผ่านสำหรับอุปกรณ์ หรือให้เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้ขอความช่วยเหลือ

  6. คลิกกู้คืน [อุปกรณ์] บนคอมพิวเตอร์ของคุณ* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปิดค้นหาของฉันแล้ว ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น

  7. คลิกกู้คืนเพื่อยืนยัน คอมพิวเตอร์จะลบข้อมูลในอุปกรณ์และติดตั้งซอฟต์แวร์ iOS, iPadOS หรือ iPod เวอร์ชั่นล่าสุด

กล่องโต้ตอบการยืนยันใน Finder ที่ถามว่า "คุณแน่ใจหรือไม่ว่าต้องการกู้คืน iPhone "iPhone" เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน" หลังจากคลิกกู้คืน iPhone

เมื่อกระบวนการกู้คืนเสร็จสิ้น หน้าจอสวัสดีจะปรากฏขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ

* การกู้คืน iPhone จะไม่ลบ eSIM ของคุณ หากคุณต้องการลบ eSIM ของคุณ โปรดดูวิธีลบ

รับความช่วยเหลือ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป

รับคำแนะนำ

วันที่เผยแพร่: