กู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod touch จากข้อมูลสำรอง

ดูวิธีกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองใน iCloud หรือในคอมพิวเตอร์

กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง iCloud

หากคุณตั้งค่าอุปกรณ์แล้ว ให้ลบข้อมูลในอุปกรณ์ก่อนทำตามขั้นตอนเหล่านี้

  1. เปิดอุปกรณ์ หน้าจอสวัสดีจะปรากฏขึ้น

  2. ทำตามขั้นตอนการตั้งค่าบนหน้าจอ จนกว่าคุณจะไปถึงหน้าจอ "ถ่ายโอนแอปและข้อมูลของคุณ"

  3. แตะ “จากข้อมูลสำรอง iCloud”

    iPhone ที่แสดงหน้าจอถ่ายโอนแอปและข้อมูล โดยมี “จากข้อมูลสำรอง iCloud” เป็นตัวเลือกแรก

  4. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple เพื่อเข้าถึงข้อมูลสำรองของคุณ

  5. ตรวจสอบวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลสำรองล่าสุด อุปกรณ์จะเริ่มกู้คืนจากข้อมูลสำรอง 1

  6. เมื่อได้รับแจ้ง ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อกู้คืนแอปและรายการที่ซื้อ 2

  7. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi และแหล่งจ่ายไฟไว้จนกว่าแถบความคืบหน้าจะเสร็จสิ้น 3

    iPhone ที่แสดงแถบความคืบหน้าและเวลาที่เหลือขณะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

  8. ตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณให้เสร็จสิ้น 4

กู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรองในคอมพิวเตอร์

  1. สำหรับ Mac ที่ใช้ macOS Catalina 10.15 หรือใหม่กว่า ให้เปิด Finder บน PC ที่ใช้ Windows 10 หรือใหม่กว่า ให้เปิดแอป Apple Devices

  2. เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB 5

  3. เลือกอุปกรณ์ของคุณใน Finder หากไม่พบอุปกรณ์ของคุณ ให้ขอความช่วยเหลือในการเชื่อมต่ออุปกรณ์

  4. คลิกกู้คืนข้อมูลสำรอง

    หน้าต่าง Finder แสดง iPhone ที่เลือกไว้ในแถบด้านข้าง

  5. จากเมนูข้อมูลสำรอง ให้ตรวจสอบวันที่และขนาดของข้อมูลสำรองแต่ละรายการ แล้วเลือกข้อมูลสำรองล่าสุด

  6. หากระบบถาม ให้ป้อนรหัสผ่านสำหรับข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของคุณ

  7. คลิกกู้คืน 5

    กล่องโต้ตอบ Finder แสดงเมนูข้อมูลสำรองและช่องรหัสผ่าน

  8. เชื่อมต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ไว้ในขณะที่อุปกรณ์รีสตาร์ทและซิงค์

  9. ถอดอุปกรณ์ออกจากคอมพิวเตอร์หลังจากซิงค์เสร็จ 6

#serviceกู้คืนอุปกรณ์ของคุณหลังจากการนัดหมายการให้บริการ

หลังจากได้รับอุปกรณ์คืนจาก Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple คุณอาจต้องกู้คืนอุปกรณ์ เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งจากตัวเลือกต่อไปนี้

การตั้งค่าอุปกรณ์เป็นเครื่องใหม่จะสร้างข้อมูลสำรอง iCloud ซึ่งจะแทนที่ข้อมูลสำรอง iCloud ที่บันทึกไว้ หากต้องการกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ที่บันทึกไว้หลังจากตั้งค่าเป็นเครื่องใหม่ ให้กู้คืนโดยเร็วที่สุด ดังนี้

  1. ลบข้อมูลในอุปกรณ์

  2. กู้คืนอุปกรณ์ของคุณจากข้อมูลสำรอง iCloud ที่บันทึกไว้

ดูเพิ่มเติม

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป

รับคำแนะนำ

  1. อุปกรณ์อาจแสดงข้อความว่าต้องใช้ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นใหม่กว่า ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

  2. หากคุณซื้อสินค้าด้วยบัญชี Apple หลายบัญชี อุปกรณ์จะขอให้คุณลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชี หากคุณลืมรหัสผ่าน ให้แตะข้ามขั้นตอนนี้ แล้วลงชื่อเข้าใช้ในภายหลัง

  3. เวลาที่ใช้ในการกู้คืนจะแตกต่างกันไปตามขนาดของข้อมูลสำรองและความเร็วเครือข่าย

  4. คอนเทนต์ต่างๆ เช่น รูปภาพ เพลง และแอปจะดาวน์โหลดจาก iCloud ต่อไปหลังจากตั้งค่าเสร็จ เวลาในการดาวน์โหลดจะแตกต่างกันไปตามปริมาณคอนเทนต์และความเร็วเครือข่าย

  5. หากอุปกรณ์ขอรหัสหรือแสดงการแจ้งเตือน “เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้” ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ดูข้อมูลช่วยเหลือหากคุณลืมรหัส

  6. หลังจากอุปกรณ์กู้คืนเสร็จสิ้น คอนเทนต์ต่างๆ เช่น รูปภาพ เพลง และแอปจะดาวน์โหลดจาก iCloud ต่อไป เวลาที่ใช้จะแตกต่างกันไปตามปริมาณคอนเทนต์และความเร็วเครือข่าย เชื่อมต่ออุปกรณ์กับ Wi-Fi และแหล่งจ่ายไฟไว้

วันที่เผยแพร่: