หากไม่สามารถกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ได้

ดูสิ่งที่ควรทำเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือในการกู้คืนข้อมูลสำรอง iCloud ของ iPhone, iPad หรือ iPod touch

เวลาที่ใช้เพื่อกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้นขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูลสำรองและความเร็วของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ หากคุณยังคงต้องการความช่วยเหลือ ให้ตรวจสอบปัญหาของคุณหรือข้อความเตือนที่คุณเห็นด้านล่าง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud

  1. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

  2. หากคุณมีข้อมูลสำรองอื่นที่พร้อมใช้งาน ให้ลองกู้คืนโดยใช้ข้อมูลสำรองนั้น แตะ "แสดงข้อมูลสำรองทั้งหมด" เพื่อดูข้อมูลสำรองเพิ่มเติม

หากข้อมูลสำรองที่คุณต้องการกู้คืนไม่ปรากฏในหน้าจอเลือกข้อมูลสำรอง

  1. ยืนยันว่าคุณมีข้อมูลสำรอง

  2. ลองกู้คืนข้อมูลสำรองในเครือข่ายอื่น

หากระบบแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านซ้ำๆ

หากคุณทำการซื้อด้วยบัญชี Apple มากกว่าหนึ่งรายการ คุณอาจได้รับข้อความแจ้งซ้ำเพื่อป้อนรหัสผ่าน

  1. ป้อนรหัสผ่านของบัญชี Apple แต่ละรายการที่ระบบขอ

  2. หากคุณไม่ทราบรหัสผ่านที่ถูกต้อง ให้แตะข้ามขั้นตอนนี้หรือยกเลิก

  3. ทำซ้ำจนกว่าจะไม่มีข้อความแจ้งเพิ่มเติม

  4. สร้างข้อมูลสำรองใหม่

หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนจากข้อมูลสำรอง

ดูสิ่งที่ควรทำ หากคุณไม่มีข้อมูลหลังจากกู้คืนอุปกรณ์ iOS หรือ iPadOS ด้วยข้อมูลสำรอง iCloud

เมื่อคุณนํา iPhone หรือ iPad มาเข้ารับบริการ

เมื่อคุณได้รับ iPhone หรือ iPad กลับคืนจาก Apple Store หรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple โปรดทราบว่าอุปกรณ์ของคุณอาจถูกลบข้อมูลออก หากเป็นเช่นนั้น คุณต้อง กู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ที่มีอยู่หรือข้อมูลสำรองบนคอมพิวเตอร์หรือตั้งค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่

หากคุณเลือกที่จะตั้งค่า iPhone หรือ iPad เป็นอุปกรณ์ใหม่ แล้วตัดสินใจกู้คืนอุปกรณ์จากข้อมูลสำรอง iCloud ที่มีอยู่ในภายหลัง คุณต้อง ลบข้อมูลอุปกรณ์ของคุณ และกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้โดยเร็วที่สุด หากคุณไม่ลบข้อมูลอุปกรณ์และกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud ก่อนหน้า ข้อมูลสำรอง iCloud ใหม่ที่สร้างขึ้นเมื่อคุณตั้งค่าอุปกรณ์เป็นอุปกรณ์ใหม่จะเขียนทับข้อมูลสำรอง iCloud ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้

ดูข้อมูลช่วยเหลือในการสำรองข้อมูลไปยัง iCloud

หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการสำรองข้อมูล iPhone, iPad หรือ iPod touch ด้วยข้อมูลสำรอง iCloudดูสิ่งที่ควรทำ

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

บอกรายละเอียดสิ่งที่เกิดขึ้นให้เราทราบ แล้วเราจะแนะนำสิ่งที่คุณทำได้ในขั้นตอนถัดไป

รับคำแนะนำ

วันที่เผยแพร่: