หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad ได้

ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi, เราเตอร์ และปัญหาอื่นๆ กับเครือข่ายของคุณ

ก่อนจะเริ่มต้น

ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ และทำการอัปเดตเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุด

ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณ

  1. หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ ให้ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi เพื่อตรวจสอบว่าได้เปิด Wi-Fi หรือไม่ แตะชื่อเครือข่ายของคุณเพื่อเข้าร่วมเครือข่าย และมองหาเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินเพื่อยืนยันว่าคุณเชื่อมต่อแล้ว

  2. หากคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้กลับไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าได้ปิดโหมดเครื่องบินแล้ว จากนั้น เลื่อนลงไปที่เซลลูลาร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด Wi-Fi Assist แล้ว

  3. หากการตั้งค่า Wi-Fi เป็นสีเทา ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

  4. หากคุณยังคงเห็นข้อความเช่น "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" อาจมีปัญหาอื่น ตรวจสอบเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่าย

    ในการตั้งค่า iPhone เครือข่าย Wi-Fi ในบ้านแสดงข้อความว่าเกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

  1. อัปเดตเราเตอร์ด้วยเฟิร์มแวร์ล่าสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์รองรับผลิตภัณฑ์ Apple หรือไม่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่และอยู่ในระยะสัญญาณ เพราะคุณอาจอยู่ไกลจากสัญญาณมากเกินไป หากเราเตอร์ของคุณรองรับความถี่แยกต่างหาก ให้ลองเข้าร่วมความถี่อื่น เช่น เข้าร่วม 5 GHz แทน 2.4 GHz

  3. รีสตาร์ทเราเตอร์และเคเบิลหรือโมเด็ม DSL โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ (หากจำเป็น)

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

  1. หากคุณต้องการรีเซ็ตเครือข่ายของคุณ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป

  2. เลื่อนลงแล้วแตะ "โอน" หรือ "รีเซ็ต" [อุปกรณ์] จากนั้นแตะ "รีเซ็ต" หากเครือข่ายของคุณกำหนดให้ใช้ในโรงเรียนธุรกิจ ให้ปรึกษาผู้ดูแลระบบ IT ของคุณก่อนรีเซ็ตเครือข่าย

  3. แตะ "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" ซึ่งจะเป็นการรีเซ็ตเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่าน การตั้งค่าเซลลูลาร์ และการตั้งค่า VPN และ APN

    ในการตั้งค่า iPhone ตัวเลือกในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะปรากฏขึ้นมา

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • หากคุณเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi แล้วแต่ยังไม่สามารถออนไลน์ ให้ลองใช้เครือข่าย Wi-Fi บนอุปกรณ์เครื่องอื่น หากคุณใช้อุปกรณ์อื่นแล้วออนไลน์ไม่ได้ อาจเป็นเพราะบริการขัดข้อง ให้โทรหาบริษัทเคเบิลหรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือ

  • ลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ในตำแหน่งอื่น เพื่อดูว่าปัญหาอาจเกิดจากเครือข่าย Wi-Fi ของคุณเองหรือไม่ หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ใดได้เลย ให้ติดต่อ Apple

วันที่เผยแพร่: