หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi บน iPhone หรือ iPad ได้

ก่อนจะเริ่มต้น

อัปเดต iPad หรือ iPhone ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ iOS หรือ iPadOS เวอร์ชั่นล่าสุด ดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า

2. แตะทั่วไป

3. แตะรายการอัปเดตซอฟต์แวร์

4. อัปเดตซอฟต์แวร์ iOS หรือ iPadOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

ตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi ของคุณ

1. เชื่อมต่อ Wi-Fi หากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ ให้ทำดังนี้

   1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Wi-Fi เปิดอยู่โดยเปิดแอปการตั้งค่าแล้วแตะ Wi-Fi เปิด Wi-Fi หากจําเป็น

   2. หากต้องการเข้าร่วมเครือข่าย ให้แตะชื่อเครือข่ายของคุณ

   3. หากต้องการยืนยันว่าเชื่อมต่อเครือข่ายแล้ว ให้มองหาเครื่องหมายถูกสีน้ำเงิน

2. หากยังไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้กลับไปที่การตั้งค่าและตรวจสอบว่าได้ปิดโหมดเครื่องบินแล้ว จากนั้น เลื่อนลงไปที่เซลลูลาร์ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิด Wi-Fi Assist แล้ว

3. หากการตั้งค่า Wi-Fi เป็นสีจาง (สีเทา) ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์

4. หากคุณยังคงเห็นข้อความเช่น "ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต" อาจมีปัญหาอื่น ตรวจสอบเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่าย

ถอนการติดตั้ง VPN และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย

หากคุณติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหรือ VPN ให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ชั่วคราว (ไม่ใช่แค่ปิดใช้งาน) รีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นทดสอบอีกครั้ง หากการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยหรือซอฟต์แวร์ VPN แก้ไขปัญหาได้ แต่คุณต้องใช้ซอฟต์แวร์เหล่านั้น โปรดติดต่อผู้จัดการ VPN หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ VPN และซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย โปรดดูที่ตรวจสอบ VPN และซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับเครือข่ายเฉพาะหรือไม่

หากเครือข่ายไม่ปรากฏขึ้น ให้ตรวจสอบว่าเครือข่ายของคุณใช้การกรอง SSID หรือ MAC ที่ซ่อนอยู่หรือไม่ และยืนยันว่าการกําหนดค่าเครือข่ายเป็นไปตามคําแนะนําของ Apple หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูการตั้งค่าที่แนะนําสําหรับเราเตอร์และจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi

ตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ

1. อัปเดตเราเตอร์ ด้วยเฟิร์มแวร์ล่าสุด และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์รองรับผลิตภัณฑ์ Apple ของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อผู้ผลิตเราเตอร์

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณเปิดอยู่และอยู่ในระยะสัญญาณ เพราะคุณอาจอยู่ไกลจากสัญญาณมากเกินไป หากเราเตอร์ของคุณรองรับความถี่แยกต่างหาก ให้ลองเข้าร่วมความถี่อื่น เช่น เข้าร่วม 5 GHz แทน 2.4 GHz

3. รีสตาร์ทเราเตอร์และเคเบิลหรือโมเด็ม DSL โดยถอดปลั๊กอุปกรณ์แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ (หากจำเป็น)