หากคุณเห็นข้อความว่ามีปัญหาเกี่ยวกับเซลลูลาร์ อัลตร้าไวด์แบนด์ หรือ Apple Pay

เมื่อข้อความใดข้อความหนึ่งเหล่านี้ปรากฏขึ้น แสดงว่าการวินิจฉัย iOS หรือ iPadOS ตรวจพบปัญหาบน iPhone หรือ iPad ของคุณ

ดูเกี่ยวกับข้อความเหล่านี้

หากมีป้ายตัวเลขสีแดงปรากฏขึ้นบนไอคอนของแอปการตั้งค่า ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า

2. แตะข้อความเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความนั้น

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้หากเกิดปัญหาเกี่ยวกับอัลตร้าไวด์แบนด์และ Apple Pay

1. ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสำรอง iPhone หรือ iPad

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่มี macOS เวอร์ชั่นล่าสุด, iTunes หรืออุปกรณ์ Apple หากเป็น Mac ที่ใช้ macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิดหน้าต่าง Finder แต่หากเป็น Mac ที่ใช้ macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้เปิด iTunes และหากเป็น Windows PC ให้เปิด iTunes หรือแอป Apple Devices

3. ในกรณีที่ "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ปรากฏขึ้น ให้ปลดล็อคอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "เชื่อถือ"

4. เลือกอุปกรณ์ของคุณ

5. ใน Finder หรือ Apple Devices ให้คลิกทั่วไป หรือใน iTunes ให้คลิกสรุป จากนั้น:

   1. บน Mac: กดปุ่ม Command ค้างไว้แล้วคลิกตรวจหารายการอัปเดต

   2. บนคอมพิวเตอร์ Windows: กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกตรวจหารายการอัปเดต

6. คลิกดาวน์โหลดและอัปเดต ดำเนินการต่อโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง อย่าถอดสายที่ต่ออุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์จนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น

หากข้อความยังคงปรากฏ คุณอาจต้องนำเครื่องเข้ารับบริการ รับบริการ