प्रबंधित iPhone और iPad डिवाइस का बैकअप लें और उन्हें रीस्टोर करें
यूज़र और उनके डेटा को नए iPhone या iPad में माइग्रेट करना कई संगठनों में एक सामान्य वर्कफ़्लो है। इस माइग्रेशन में अक्सर एक मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (MDM) समाधान शामिल होता है—जिसे Apple School Manager, Apple Business Manager या Apple Business Essentials से भी जोड़ा जा सकता है। आप इस वर्कफ़्लो का इस्तेमाल आपके संगठन की ओनरशिप वाले डिवाइस या यूज़र की ओनरशिप वाले डिवाइस के लिए कर सकते हैं।
आपके डिप्लॉयमेंट मॉडल के आधार पर, डिवाइस का बैकअप लेने और उन्हें रीस्टोर करने के विभिन्न तरीके हैं। साथ ही, हो सकता है कि यूज़र अपनी व्यक्तिगत Apple ID, आपके संगठन की प्रबंधित Apple ID का उपयोग कर रहे हों, या यूज़र नामांकन और खाता संचालित डिवाइस नामांकन की स्थिति में शायद दोनों का उपयोग कर रहे हों। अधिक जानकारी के लिए यूज़र नामांकन और MDM देखें। अगर आप किसी और MDM समाधान पर माइग्रेट कर रहे हैं, तो MDM में डिवाइस को फिर से नामांकित करें देखें।
नोट : किसी संगठन के स्वामित्व वाले डिवाइस के बैकअप के लिए न तो Windows के लिए Apple डिवाइस और न ही Windows के लिए iTunes का उपयोग किया जाना चाहिए।
iPhone या iPad के बैकअप में क्या शामिल होता है?
बैकअप में होम स्क्रीन का लेआउट, ऐप डेटा, डिवाइस सेटिंग्ज़ और तस्वीरें और वीडियो (यदि iCloud तस्वीर का उपयोग नहीं किया जाता है) जैसी जानकारी शामिल होती है। बैकअप में ऐसे ऐप और मीडिया शामिल नहीं होते हैं जिन्हें यूज़र ने अपने कंप्यूटर से सिंक किया हो या iCloud में स्टोर किया हो। बैकअप अनएंक्रिप्टेड या एंक्रिप्टेड भी हो सकते हैं।
अगर बैकअप अनएंक्रिप्टेड है, तो इसमें निम्न प्रकार की जानकारी कभी नहीं होगी :
कोई सहेजा गया पासवर्ड
कॉल हिस्ट्री
सेहत डेटा
वेबसाइट हिस्ट्री
वाई-फ़ाई सेटिंग्ज़
iPhone और iPad के बैकअप कैसे बनाए जाते हैं?
आप इन तरीक़ों में से किसी का उपयोग करके बैकअप बना सकते हैं :
iCloud बैकअप : निजी Apple ID या प्रबंधित Apple ID की आवश्यकता होती है और डिफ़ॉल्ट रूप से एंक्रिप्ट किया जाता है। iCloud बैकअप केवल तभी काम करता है जब डिवाइस लॉक होता है, पावर सोर्स से कनेक्ट रहता है और वाई-फ़ाई के ज़रिए इंटरनेट ऐक्सेस कर सकता हो।
Finder : निजी Apple ID या प्रबंधित Apple ID की आवश्यकता नहीं होती है और डिफ़ॉल्ट रूप से अनएंक्रिप्ट किया जाता है।
Mac के लिए Apple Configurator: निजी Apple ID या प्रबंधित Apple ID की आवश्यकता नहीं होती है और डिफ़ॉल्ट रूप से अनएंक्रिप्ट किया जाता है।
Mac के लिए Apple Configurator का उपयोग करके बैकअप
आप मैनुअल रूप से एक डिवाइस को अपनी इच्छानुसार सेटअप कर सकते हैं, Mac के लिए Apple Configurator का उपयोग करके इसका बैकअप ले सकते हैं, और फिर उस बैकअप को अन्य डिवाइस पर रीस्टोर कर सकते हैं।
महत्वपूर्ण : जब कोई यूज़र निजी Apple ID या प्रबंधित Apple ID से साइन इन होता है, तो बैकअप में निजी जानकारी हो सकती है —जैसे ऐप डेटा, खाता और पासवर्ड जानकारी और ब्राउज़र इतिहास। डिवाइस का बैकअप लेने से पहले, ऐसी किसी भी जानकारी के लिए डिवाइस के कॉन्टेंट की समीक्षा करें जिसे आप अन्य डिवाइस पर रीस्टोर नहीं करना चाहते हैं।
MDM का इस्तेमाल करके बैकअप
MDM में कैसे नामांकित किया गया था, इसके आधार पर बैकअप में अलग-अलग जानकारी हो सकती है : यूज़र नामांकन, डिवाइस नामांकन या ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन।
नामांकन प्रकार के बावजूद, iPhone या iPad में अब कम से कम एक कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल होती है, जिसमें एक या अधिक पेलोड हो सकते हैं। इन पेलोड में अक्सर विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन होते हैं—उदाहरण के लिए, विशिष्ट वाई—फ़ाई नेटवर्क से जुड़ने के लिए प्रमाणीकरण जानकारी, VPN का उपयोग करके नेटवर्क से कनेक्शन की अनुमति देना, और कुछ प्रतिबंध लागू करना (जो सीमित कर सकते हैं) यूज़र अपने डिवाइस के साथ क्या कर सकता है। कुछ पेलोड यूज़र के डिवाइस में निम्नलिखित आइटम भी जोड़ सकते हैं :
सर्टिफ़िकेट
फ़ॉन्ट
वेब क्लिप
बैकअप में कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल और उनसे संबद्ध डेटा शामिल होते हैं। Finder या Mac के लिए Apple Configurator का उपयोग करके बैकअप करते समय, MDM द्वारा बैकअप के लिए एंक्रिप्शन लागू किया जा सकता है।
बैकअप में प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन
जब डिवाइस का बैकअप लिया जाता है, तो प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन बैकअप में शामिल होता है। अन्य बातों के साथ-साथ, यह कॉन्फ़िगरेशन वर्णन करता है कि डिवाइस पर्यवेक्षित है या शेयर किया गया iPad है। MDM नामांकन प्रोफ़ाइल को शामिल करने के लिए प्रोफ़ाइल आधारित डिवाइस नामांकन या ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन का इस्तेमाल करते हुए बैकअप को एंक्रिप्ट किया जाना चाहिए।
बैकअप प्रतिबंध
iOS और iPadOS बैकअप को कैसे संग्रहीत किया जा रहा है और उनमें क्या डेटा है, इसे प्रबंधित करने के लिए विभिन्न प्रतिबंधों का समर्थन करते हैं :
iCloud बैकअप : पर्यवेक्षित डिवाइस पर iCloud बैकअप अक्षम करता है।
एंक्रिप्ट किए गए बैकअप को बलपूर्वक फ़ॉर्स करें : यदि सही पर सेट किया जाता है, तो Finder या Apple Configurator का उपयोग करके बैकअप को एंक्रिप्ट करने के लिए बाध्य करता है।
बैकअप प्रोप्राइटरी इन-हाउस ऐप्स : संगठन द्वारा वितरित पुस्तकें बैकअप में शामिल नहीं हैं।
ऐप का बैकअप लेने से रोकें : प्रबंधित ऐप्स को बैकअप से बाहर रखा गया है।
प्रबंधित किए गए ऐप्स
MDM का उपयोग करके इंस्टॉल किए गए ऐप्स को प्रबंधित ऐप्स कहा जाता है और उन्हें डिवाइस, निजी Apple ID या प्रबंधित Apple ID को असाइन किया जा सकता है। जब कोई प्रबंधित ऐप इंस्टॉल किया जाता है, तो MDM समाधान प्रोफ़ाइल आधारित डिवाइस नामांकन और ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन के लिए यह निर्धारित कर सकता है कि MDM नामांकन हटा दिए जाने पर ऐप को डिवाइस पर रहना चाहिए या नहीं। अगर ऐप को हटा दिया जाता है, तो उसका डेटा भी हट जाता है। खाता संचालित डिवाइस नामांकन और यूज़र नामांकन का इस्तेमाल करने डिवाइस पर इंस्टॉल किए गए प्रबंधित ऐप्स को नामांकन हटाने के दौरान हमेशा हटाया जाता है।
MDM यह भी निर्धारित कर सकता है कि यूज़र किसी प्रबंधित ऐप के लिए डेटा का बैकअप ले सकता है या नहीं। ऐप स्वयं बैकअप का हिस्सा नहीं है और इसे रीस्टोर करने के बाद इंस्टॉल करने की आवश्यकता है। प्रबंधित ऐप्स की अधिक जानकारी के लिए प्रबंधित ऐप्स वितरित करें देखें।
प्रबंधित किताबें
आप अपने द्वारा बनाई गई EPUB पुस्तकों और PDF को वितरित करने के लिए MDM का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, तो MDM समाधान उन प्रबंधित पुस्तकों को बैकअप में शामिल होने से रोक सकता है।
यूज़र नामांकन और खाता संचालित डिवाइस नामांकन के लिए बैकअप
यूज़र नामांकन और खाता संचालित डिवाइस नामांकन के लिए प्रबंधित Apple ID आवश्यक होती है। इस डिप्लॉयमेंट मॉडल में, यूज़र अपने व्यक्तिगत Apple ID से भी साइन इन हो सकता है। व्यक्तिगत Apple ID का उपयोग करने वाले बैकअप ऊपर बताए अनुसार व्यवहार करते हैं। प्रबंधित Apple ID के साथ लिए गए बैकअप में केवल प्रबंधित ऐप डेटा होता है और डिवाइस को पूरी तरह से पुनर्स्थापित करने के लिए इसका उपयोग नहीं किया जा सकता है।
प्रोफ़ाइल आधारित डिवाइस नामांकन और ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन वाली प्रोफ़ाइलों को रीस्टोर करना
बैकअप को या तो एक ही डिवाइस या किसी अलग डिवाइस पर रीस्टोर किया जा सकता है। MDM समाधान से प्रबंधन के स्तर के आधार पर, क्या रीस्टोर किया जाता है इसमें अंतर होता है। और, इस बात पर ध्यान दिए बिना कि बैकअप अनएंक्रिप्टेड है या एंक्रिप्टेड है, डिवाइस को रीस्टोर करने के बाद, यूज़र को एक नया पासकोड या पासवर्ड बनाना होगा और वैकल्पिक रूप से नए बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण (Face ID या Touch ID) बनाने के लिए चरणों का पालन कर सकते हैं।
उसी डिवाइस पर बैकअप रीस्टोर करें
यदि किसी डिवाइस को उसी डिवाइस से लिए गए बैकअप से रीस्टोर किया जाता है, तो बैकअप में प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन और MDM नामांकन प्रोफ़ाइल को रीस्टोर किया जाता है। इस जानकारी का उपयोग करते हुए, अगली बार डिवाइस के इंटरनेट से कनेक्ट होने पर, यह MDM समाधान के साथ चेक-इन करता है, जो फिर तय करता है कि रीस्टोर किए गए डिवाइस से कनेक्शन को स्वीकार करना है या नहीं।
महत्वपूर्ण : यदि रीस्टोर किए गए डिवाइस का कनेक्शन MDM समाधान द्वारा स्वीकार नहीं किया गया है, तो MDM नामांकन प्रोफ़ाइल, सहयोगी कॉन्फ़िगरेशन और अनामांकित प्रोफ़ाइल हटाने के लिए चिह्नित ऐप्स हटा दिए जाते हैं।
ऑटोमेटेड सर्टिफ़िकेट मैनेजमेंट एनवायरन्मेंट का इस्तेमाल करके नियोजित की गई हार्डवेयर संबद्ध ‘की’ वाली प्रोफ़ाइलों को रीस्टोर नहीं किया जा सकता है। यदि MDM समाधान द्वारा किसी डिवाइस को प्रमाणित करने के लिए उक्त पहचान का इस्तेमाल किया जाता है, तो नामांकन को रीस्टोर नहीं किया जा सकता है और उसे हटा दिया जाता है। Apple School Manager या Apple Business Manager में पंजीकृत डिवाइस के लिए, इसके बजाय डिवाइस द्वारा ऑटोमेटेड डिवाइस नामांकन का इस्तेमाल करते हुए नामांकन को ऑटोमैटिकली शुरू किया जाता है।
यदि बैकअप में प्रबंधित ऐप डेटा या एंटरप्राइज़ पुस्तकें शामिल हैं, तो यह डेटा भी रीस्टोर हो जाता है। यदि प्रबंधित ऐप डिवाइस पर मौजूद नहीं है लेकिन बैकअप में प्रबंधित ऐप डेटा शामिल है, तो ऐप के लिए एक प्लेसहोल्डर दिखाया जा सकता है। Apple Configurator का उपयोग करके डिवाइस को रीस्टोर करते समय ऐप प्लेसहोल्डर नहीं दिखाए जाते हैं।
नोट : कर्मचारी प्लान के साथ ऑटोमैटेड डिवाइस नामांकन का उपयोग करके Apple Business Essentials के साथ उसी डिवाइस पर रीस्टोर करने के लिए, यूज़र को प्रबंधित Apple ID का उपयोग करके अपने डिवाइस को फिर से नामांकित करना आवश्यक है।
किसी और डिवाइस पर बैकअप रीस्टोर करें
यदि किसी डिवाइस को किसी अलग डिवाइस से लिए गए बैकअप से रीस्टोर किया जाता है, तो रीस्टोर के दौरान प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन और MDM नामांकन ऑटोमैटकली हटा दिए जाते हैं। यदि डिवाइस का सीरियल नंबर Apple School Manager या Apple Business Manager में दिखाई देता है, तो यह बाद में यह निर्धारित करने के लिए पहुँचता है कि इसके लिए प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन परिभाषित किया गया है या नहीं। यदि उपलब्ध हो, तो यह प्रबंधन कॉन्फ़िगरेशन को डाउनलोड करता है और इसे लागू करता है।
यदि बैकअप में प्रबंधित ऐप डेटा शामिल है, तो इसे भी रीस्टोर किया जाता है, जब तक कि MDM ने यह परिभाषित नहीं किया हो कि नामांकन रद्द होने पर ऐप को हटा दिया जाना चाहिए। यदि बैकअप में एंटरप्राइज़ किताबें हैं, तो उन्हें रीस्टोर किया जाता है।
यूज़र नामांकन और खाता संचालित डिवाइस नामांकन के लिए बैकअप रीस्टोर करें
यदि उसी प्रबंधित Apple ID के साथ बैकअप बनाया गया है जिसका उपयोग नामांकन शुरू करने के लिए किया गया था, तो नामांकन फ़्लो के भाग के रूप में एक रीस्टोर करने विकल्प पेश किया जाता है। यदि बैकअप में प्रबंधित ऐप डेटा शामिल है, तो इसे तब तक रीस्टोर किया जाता है जब तक कि डिवाइस पर ऐप पहले से इंस्टॉल न हो। उस स्थिति में, यूज़र को बताया जाता है कि रीस्टोर करने के दौरान कौन सा ऐप डेटा स्किप किया जा रहा है।