मोबाइल कनेक्शन वाले डिवाइस को तैनात करने के लिए MDM का उपयोग करें
आप मोबाइल डिवाइस मैनेजमेंट (MDM) का उपयोग करके Apple डिवाइस को eSIM के साथ डिप्लॉयमेंट कर सकते हैं। जब आप अपना संगठन तैयार करते हैं, तो निम्नलिखित पर विचार करें।
आपका MDM समाधान मोबाइल प्लान जोड़ने में आपकी सहायता कैसे करता है
MDM समाधान ऐसे प्रतिबंध लगा सकता है जो यूज़र को महत्वपूर्ण सेटिंग्ज़ में बदलाव करने से रोककर निरंतरता को सुनिश्चित करने में मदद करते हैं। इससे भी अधिक महत्वपूर्ण, MDM समाधान डिवाइस पर किसी eSIM को रिमोटली शुरू करने और डाउनलोड और इंस्टॉलेशन को ऑटोमेट करने में सक्षम है। अंतिम यूज़र को एक स्केलेबल और कुशल डिप्लॉयमेंट अनुभव देता है।
नोट : eSIMS को MDM का उपयोग किए बिना भी ऑटोमैटिकली इंस्टॉल किया जा सकता है। eSIM और SIM समर्थन देखें।
यदि आप MDM समाधान का उपयोग कर रहे हैं, तो उसे निम्नलिखित का समर्थन करना चाहिए :
डिवाइस के मोबाइल प्लान को रखते हुए, मिटाने की अनुमति देना (iOS 12 या बाद के संस्करण)।
सेलुलर प्लान रीफ़्रेश करें कमांड के लिए समर्थन (और ऑटोमेट करने की क्षमता)। अधिक जानकारी के लिए, MDM कमांड देखें।
डिवाइस पर eSIM सेटिंग्ज़ में बदलाव करना प्रतिबंधित करें।
डिवाइस पर मोबाइल ऐप डेटा में बदलाव करना प्रतिबंधित करें।
सेलुलर प्लान सेटिंग्ज़ में बदलाव करना प्रतिबंधित करें (ग़ैर-यूएस कैरियर)।
सेलुलर प्लान रीफ़्रेश करें कमांड परिचय
सेलुलर प्लान रीफ़्रेश करें कमांड MDM समाधान से डिवाइस में भेजा जाता है और यह कैरियर के eSIM (SM-DP+) सर्वर का पता प्रदान करता है। इसके बाद डिवाइस इसके eSIM को डाउनलोड, इंस्टॉल और ऐक्टिवेट करता है। इंस्टॉलेशन और ऐक्टिवेशन होने में 3 मिनट तक लग सकते हैं। आप इस तरह से इंस्टॉलेशन और ऐक्टिवेशन में समस्याओं ट्रबलशूट करें :
यह सुनिश्चित करने के लिए कि सेलुलर प्लान रीफ़्रेश करें कमांड भेजा गया और प्राप्त किया गया है या नहीं, MDM लॉग को देखें।
इसकी पुष्टि करें कि डिवाइस कनेक्ट किया गया है।
यह जानने के लिए कि पूछे गए डिवाइस के लिए डाउनलोड करने के लिए eSIM प्रोफ़ाइल उपलब्ध है या नहीं, कैरियर से संपर्क करें। उदाहरण के लिए यदि, किसी डिवाइस को असाइन किया गया eSIM पहले ही डाउनलोड किया गया हो, इसे डिलीट किया गया हो और दोबारा कोशिश करने के लिए वह उपलब्ध न हो।
कैरियर के सिस्टम पर खाते और डेटा प्लान के ऐक्टिवेशन होने की पुष्टि करने के लिए कैरियर से संपर्क करें।
eSIM संशोधन प्रतिबंध का परिचय
यूज़र को eSIM जोड़ने या हटाने से रोकने के लिए, आपका MDM समाधान eSIM संशोधन प्रतिबंध, AllowESIMModification
का उपयोग कर सकता है। इस प्रतिबंध का उपयोग करते समय :
MDM ऐडमिनिस्ट्रेटर अभी भी eSIM को इंस्टॉल करने के लिए रीफ़्रेश मोबाइल प्लान कमांड MDM का उपयोग कर सकते हैं।
यूज़र Apple लुकअप सर्विस (ALS) का उपयोग करके कैरियर द्वारा वितरित किसी भी eSIM के लिए सेटिंग्ज़ में एक सूचना देखते हैं। हालाँकि वे देखते हैं कि “मोबाइल प्लान को इंस्टॉल होने के लिए तैयार है," प्रतिबंध यूज़र को eSIM इंस्टॉल करने से रोकता है।
forcePreserveESIMOnErase प्रतिबंध का परिचय
यूज़र द्वारा सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ चुने जाने पर या जब डिवाइस को ग़लत पासकोड डालने के निश्चित प्रयासों के बाद वाइप करने पर सेट किया जाता है, पर्यवेक्षित डिवाइस पर eSIM को डिलीट होने से बचाने के लिए, MDM समाधान द्वारा forcePreserveESIMOnErase
प्रतिबंध का इस्तेमाल किया जाना चाहिए।
नोट : The operating system doesn’t preserve an eSIM if Find My initiates erasing the device.
डिवाइस को रीसेट करते समय eSIM को प्रबंधित करने का तरीक़े
क्योंकि eSIM सॉफ़्टवेयर आधारित है, ऐसे कई तरीक़े हैं जिनसे आप किसी डिवाइस को रीसेट या मिटाते समय इसे हटा सकते हैं। इसके अलावा, जब डिवाइस को रिटायर या रीसेल करते हैं, तो आपको eSIM हटाना चाहिए।
सहायता करने के इरादे से यह सुनिश्चित करें कि यूज़र ग़लती से अपना eSIM न हटा दें, MDM प्रतिबंधों को लागू करने पर विचार करें। उदाहरण के लिए उसे “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” का इस्तेमाल न करने दें।
यदि आप eSIM को सुरक्षित करना चाहते हैं और डिवाइस को मिटाना चाहते हैं :
डिवाइस को रिकवरी मोड में रखें
संरक्षित डेटा प्लान विकल्प के सक्षम होने पर MDM रिमोट वाइप कमांड शुरू करें
सेटिंग्ज़ > सामान्य> रीसेट पर जाएँ और सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ चुनें, फिर डेटा प्लान को संरक्षित करने के लिए संकेत मिलने पर संरक्षित करें चुनें।
डिवाइस को रीसेट करने के लिए Mac के लिए Apple Configurator का उपयोग करें
नोट : eSIM को Apple Configurator में "सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” का उपयोग करके या DFU रीस्टोर मोड का उपयोग करके eSIM को हटाया नहीं जाता है
यदि आप eSIM को सुरक्षित करना नहीं चाहते हैं और डिवाइस को मिटाना चाहते हैं :
संरक्षित डेटा प्लान विकल्प के अक्षम होने पर MDM रिमोट वाइप कमांड शुरू करें
सेटिंग्ज़ > सामान्य > रीसेट पर जाएँ और “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग्ज़ मिटाएँ” को चुनें और जब इसे संरक्षित करने के लिए पूछा जाए, तो डेटा प्लान को हटाएँ।
यदि पासकोड नीति को विफल प्रयासों की एक निर्दिष्ट संख्या के बाद डिवाइस को मिटाने के लिए सेट किया गया है और यदि अंतिम यूज़र इस सीमा से अधिक है, तो स्थानीय स्तर पर eSIM हटा दें।