Contacter les services d’urgence avec l’Apple Watch
En cas d’urgence, utilisez votre Apple Watch pour appeler rapidement les secours, partager votre fiche médicale et alerter vos contacts en cas d’urgence.
Exigences
Votre Apple Watch tente de contacter les services d’urgence de différentes manières, en fonction du modèle de votre appareil, de votre position et de la disponibilité du réseau :
Appels d’urgence standards : Votre Apple Watch ou votre iPhone à proximité doit disposer d’une connexion cellulaire, ou d’une connexion Internet avec les appels Wi-Fi activés.
Appels d’urgence internationaux : Nécessite une Apple Watch SE, Apple Watch Series 5, Apple Watch Ultra ou un modèle ultérieur. Lorsque vous passez un appel Urgence SOS de l’étranger, votre montre se connecte aux services d’urgence locaux, mais pourrait ne pas être en mesure d’envoyer ni votre position ni aucun message texte à vos contacts d’urgence. Dans certaines zones, les appels d’urgence internationaux fonctionnent même si vous n’avez pas configuré de service cellulaire sur la montre. Consultez le site Web Disponibilité des fonctionnalités de watchOS pour découvrir quels pays et régions sont pris en charge.
Urgence SOS par satellite : Avec Apple Watch Ultra 3, vous pouvez contacter les services d’urgence même lorsque vous vous trouvez hors réseau sans couverture cellulaire ou Wi-Fi. (Not available in all countries and regions, and not offered on Apple Watch Ultra 3 sold in certain countries and regions.) Consultez la rubrique Utiliser Urgence SOS par satellite.
Contacter les services d’urgence
Choisissez une des méthodes suivantes :
Passer un appel urgence : Appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que les curseurs s’affichent, puis faites glisser le curseur Appel d’urgence vers la droite.
Votre Apple Watch appelle les services d’urgence dans votre région, par exemple le 911. (Dans certaines régions, vous serez amené à appuyer sur un numéro du clavier numérique pour valider l’appel.)
Utiliser seulement le bouton latéral : Appuyez sur le bouton latéral jusqu’à ce que votre Apple Watch émette un son d’avertissement et commence un compte à rebours. Lorsque le compte à rebours se termine, votre Apple Watch appelle les services d’urgence. L’Apple Watch émet un son d’avertissement même en mode Silence. Si vous vous trouvez dans une situation d’urgence dans laquelle vous ne voulez pas faire de bruit, utilisez le curseur Appel d’urgence pour appeler les services d’urgence sans compte à rebours.
Si vous ne voulez pas que votre Apple Watch démarre le compte à rebours d’urgence lorsque vous appuyez de façon prolongée sur le bouton latéral, désactivez Composition automatique. Accédez à l’app Réglages
sur votre Apple Watch, touchez SOS, « Maintenez le bouton latéral enfoncé », puis désactivez l’option. (Sinon, accédez à l’app Watch sur votre iPhone, touchez Ma montre, Urgence SOS, puis désactivez Maintenir le bouton latéral enfoncé pour appeler.) Vous pouvez toujours effectuer un appel d’urgence à l’aide du curseur Appel d’urgence.Passer un appel vocal : Demandez à Siri de composer le numéro des services d’urgence locaux (comme le 911, le 112 ou le 999). Ou accédez à l’app Téléphone
, touchez 
, puis composer le numéro des services d’urgence locaux.Envoyer un message texte : Demandez à Siri d’envoyer un message texte au numéro des services d’urgence locaux (comme le 911, le 112 ou le 999). Ou accédez à l’app Messages
, touchez 
, puis envoyez un message texte au numéro des services d’urgence locaux.
L’Apple Watch pourrait contacter automatiquement les services d’urgence dans les situations suivantes :
Lorsqu’une chute violente est détectée : Si la détection de chute est activée et que vous êtes immobile pendant environ une minute, l’Apple Watch tente automatiquement d’appeler les services d’urgence. Consultez la rubrique Gérer la fonction Détection de chute.
Lorsqu’un grave accident de la route est détecté : Si la détection d’accident est activée, l’Apple Watch affiche une alerte et peut lancer un appel d’urgence après 30 secondes. Consultez la rubrique Gérer la fonction Détection d’accident.
Important : Si un appel d’urgence a été passé, mais que vous n’avez pas besoin des services d’urgence, ne raccrochez pas. Attendez qu’un interlocuteur vous réponde, puis expliquez que vous n’avez pas besoin d’aide.
Maintenir à jour votre fiche médicale et vos contacts en cas d’urgence
Après la fin d’un appel d’urgence, votre Apple Watch alerte vos contacts en cas d’urgence et le contact avec qui une session d’accompagnement est en cours par message texte, sauf si vous choisissez d’annuler cette action. Votre Apple Watch envoie votre position actuelle, et pendant une certaine période après l’activation du mode SOS, vos contacts en cas d’urgence et le contact avec qui une session d’accompagnement est en cours reçoivent des mises à jour lorsque vous vous déplacez.
Remarque : If you use Emergency SOS, your emergency contacts won’t be automatically notified if the Messages app isn’t the selected text messaging app or is deleted.
Pour mettre à jour vos contacts en cas d’urgence, accédez à l’app Santé sur votre iPhone jumelé. Consultez Configurer et consulter une fiche médicale dans le guide d’utilisation de l’iPhone.
Mettre à jour votre adresse d’urgence
Si les services d’urgence ne peuvent pas vous localiser, ils se rendront à votre adresse d’urgence.
Accédez à l’app Réglages sur votre iPhone.
Touchez Apps, Téléphone, Appel Wi-Fi, puis touchez Mettre l’adresse d’urgence à jour.
Saisissez votre adresse d’urgence.