ใช้การกู้คืน macOS บน Mac ที่ใช้ Apple Silicon

1. บน Mac ของคุณ ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง

   รอให้ Mac ของคุณปิดเครื่องเสร็จ Mac จะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและไฟทั้งหมด (รวมถึงไฟใน Touch Bar และแป้นพิมพ์) ปิดลง

2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้บน Mac ของคุณจนกว่าดิสก์โวลุ่มระบบและปุ่มตัวเลือกจะแสดงขึ้น

3. คลิกปุ่มตัวเลือก แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

4. ถ้าระบบขอ ให้เลือกดิสก์โวลุ่มที่จะกู้คืน จากนั้นคลิก ถัดไป

5. เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก ถัดไป

6. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

   เมื่อแอปการกู้คืนแสดงขึ้นในแถบเมนู คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่มีให้ใช้ได้ในหน้าต่างหรือแถบเมนู

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้หากคุณจำเป็นต้องจับคู่แป้นพิมพ์ แทร็คแพด หรือเมาส์แบบ Bluetooth^® กับ Mac ของคุณเมื่อคุณเริ่มต้นระบบในการกู้คืน macOS

1. บน Mac ของคุณ ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง

   รอให้ Mac ของคุณปิดเครื่องเสร็จ Mac จะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและไฟทั้งหมด (รวมถึงไฟใน Touch Bar และแป้นพิมพ์) ปิดลง

2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้บน Mac ของคุณจนกว่าดิสก์โวลุ่มระบบและปุ่มตัวเลือกจะแสดงขึ้น

3. กดปุ่มเปิด/ปิดสามครั้ง

   หมายเหตุ: การกดปุ่มเปิด/ปิดแต่ละครั้งจะต้องทำภายใน 1 วินาทีหลังจากการกดครั้งก่อน ถ้าคุณกดปุ่มเปิด/ปิดเร็วเกินไป ปุ่มจะไม่ตอบสนอง เนื่องจากการกดอย่างรวดเร็วมีไว้เพื่อจุดประสงค์อื่น เช่น VoiceOver

4. ใช้ผู้ช่วยตั้งค่าบลูทูธเพื่อจับคู่อุปกรณ์เสริมบลูทูธกับ Mac ของคุณ

   หมายเหตุ: คุณจะไม่เห็นผู้ช่วยตั้งค่าบลูทูธหากคุณมีอุปกรณ์ป้อนข้อมูลที่เชื่อมต่ออยู่แล้ว

5. เลือกบัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก ถัดไป

6. ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

   เมื่อแอปการกู้คืนแสดงขึ้นในแถบเมนู คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่มีให้ใช้ได้ในหน้าต่างหรือแถบเมนู

1. บน Mac ของคุณ ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง

   รอให้ Mac ของคุณปิดเครื่องเสร็จ Mac จะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและไฟทั้งหมด (รวมถึงไฟใน Touch Bar และแป้นพิมพ์) ปิดลง

2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้บน Mac ของคุณจนกว่าดิสก์โวลุ่มระบบและปุ่มตัวเลือกจะแสดงขึ้น

3. เลือกดิสก์โวลุ่ม

4. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ แล้วคลิก ดำเนินการต่อในเซฟโหมด

   คอมพิวเตอร์จะเริ่มการทำงานเครื่องใหม่โดยอัตโนมัติ

1. บน Mac ของคุณ ให้เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง

   รอให้ Mac ของคุณปิดเครื่องเสร็จ Mac จะปิดเครื่องอย่างสมบูรณ์เมื่อหน้าจอเป็นสีดำและไฟทั้งหมด (รวมถึงไฟใน Touch Bar และแป้นพิมพ์) ปิดลง

2. กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้บน Mac ของคุณจนกว่าดิสก์โวลุ่มระบบและปุ่มตัวเลือกจะแสดงขึ้น

3. เลือกดิสก์โวลุ่ม

4. กดปุ่ม Option ค้างไว้ แล้วคลิก ใช้เสมอ

   คอมพิวเตอร์จะเริ่มการทำงานเครื่องใหม่โดยอัตโนมัติ

ในการกู้คืน macOS คุณสามารถตรวจสอบสถานะ Wi-Fi และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้

ถ้าไอคอนเมนู Wi-Fi (ที่มุมขวาบนของหน้าจอ) มีขีดสัญญาณอย่างน้อยหนึ่งขีด แสดงว่า Wi-Fi เปิดอยู่และเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย ถ้าไอคอนเมนู Wi-Fi ไม่มีขีดสัญญาณใดๆ แสดงว่า Wi-Fi เปิดอยู่ แต่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย ถ้าไอคอนเมนู Wi-Fi มีเครื่องหมายทับอยู่บนไอคอน แสดงว่า Wi-Fi ปิดอยู่ Wi-Fi จะต้องเปิดอยู่ก่อนที่คุณจะสามารถเข้าร่วมเครือข่ายไร้สายได้

บน Mac ของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดๆ ต่อไปนี้:

• เปิด Wi-Fi: คลิกไอคอนเมนู Wi-Fi แล้วเลือก เปิด Wi-Fi

• การปิด Wi-Fi: คลิกไอคอนเมนู Wi-Fi แล้วเลือก ปิด Wi-Fi

• เข้าร่วมเครือข่าย: คลิกไอคอนเมนู Wi-Fi แล้วเลือกเครือข่าย ป้อนรหัสผ่านของเครือข่ายหากระบบร้องขอ

• เข้าร่วมเครือข่ายที่ปิดอยู่: คลิกไอคอนเมนู Wi-Fi แล้วเลือก เข้าร่วมเครือข่ายอื่น ป้อนชื่อของเครือข่าย และป้อนรหัสผ่านของเครือข่ายหากระบบร้องขอ

ถ้าคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา หรือถ้าคุณเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่แล้วหน้าต่างการกู้คืน macOS แสดงขึ้น คุณอาจต้องซ่อมแซมพื้นที่จัดเก็บข้อมูลภายในของคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ในแอปการกู้คืน ให้เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

3. ในแอปยูทิลิตี้ดิสก์ ให้เลือก มุมมอง > แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด

4. ในแถบด้านข้าง ให้เลือกดิสก์โวลุ่ม จากนั้นคลิก

5. ในหน้าต่างโต้ตอบการช่วยเหลือเบื้องต้น ให้คลิก สั่งทำงาน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

6. เมื่อกระบวนการการช่วยเหลือเบื้องต้นสิ้นสุด ให้คลิก เสร็จสิ้น

7. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 ถึง 6 สำหรับแต่ละดิสก์โวลุ่มบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

8. ในแถบด้านข้าง ให้เลือกตัวบรรจุ จากนั้นคลิก

9. ในหน้าต่างโต้ตอบการช่วยเหลือเบื้องต้น ให้คลิก สั่งทำงาน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

10. เมื่อกระบวนการการช่วยเหลือเบื้องต้นสิ้นสุด ให้คลิก เสร็จสิ้น

11. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 8 ถึง 10 สำหรับแต่ละตัวบรรจุบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล

12. ในแถบด้านข้าง ให้เลือกอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล จากนั้นคลิก

13. ในหน้าต่างโต้ตอบการช่วยเหลือเบื้องต้น ให้คลิก สั่งทำงาน แล้วทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

14. เมื่อกระบวนการการช่วยเหลือเบื้องต้นสิ้นสุด ให้คลิก เสร็จสิ้น

ถ้ายูทิลิตี้ดิสก์ไม่สามารถซ่อมแซมดิสก์ของคุณได้ ให้สำรองข้อมูลของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ แล้วปฏิบัติตามคำแนะนำในลบและติดตั้ง macOS อีกครั้ง

ในการกลับไปยังแอปการกู้คืน ให้เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ > ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์

ถ้าคุณสร้างข้อมูลสำรอง Time Machine ไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณจากข้อมูลสำรองได้

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ถ้าข้อมูลสำรองของคุณอยู่บน Time Capsule ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต

3. ในแอปการกู้คืน ให้เลือก “กู้คืนจาก Time Machine” แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

4. ในแอปการกู้คืนระบบ Time Machine ให้ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

ในบางกรณี คุณอาจต้องติดตั้ง macOS อีกครั้ง คุณสามารถติดตั้ง macOS อีกครั้งได้โดยไม่ทำให้ไฟล์และการตั้งค่าผู้ใช้ของคุณเปลี่ยนแปลงไป

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต

3. ในแอปการกู้คืน ให้คลิก ติดตั้ง macOS [ชื่อ] อีกครั้ง แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

4. ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

   สิ่งสำคัญ: เมื่อระบบขอให้คุณเลือกดิสก์ ให้เลือกดิสก์ macOS ปัจจุบันของคุณ (ซึ่งส่วนใหญ่แล้ว จะมีเพียงหนึ่งดิสก์เท่านั้นที่ใช้ได้)

ถ้าคุณลบและติดตั้ง macOS อีกครั้ง บัญชีผู้ใช้ของคุณ การตั้งค่าเครือข่าย และไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดบน Mac ของคุณจะถูกลบ ก่อนที่คุณจะลบ macOS ให้พยายามกลับเข้าสู่ระบบของคุณ จากนั้นสำรองข้อมูลไฟล์ใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้โดยคัดลอกไฟล์เหล่านั้นไปยังอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอื่น นอกจากนี้ ให้จดบันทึกการตั้งค่าเครือข่ายของคุณจากการตั้งค่าเครือข่ายเพื่อให้เชื่อมต่ออีกครั้งได้ง่ายขึ้นหลังจากติดตั้ง macOS อีกครั้ง

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออยู่กับอินเทอร์เน็ต

3. ในแอปการกู้คืน ให้คลิก ยูทิลิตี้ดิสก์ แล้วคลิก ดำเนินการต่อ

4. ในยูทิลิตี้ดิสก์ ให้เลือกดิสก์โวลุ่มที่คุณต้องการลบในแถบด้านข้าง จากนั้นคลิกปุ่มลบในแถบเครื่องมือ

5. ป้อนชื่อของดิสก์โวลุ่มในช่องชื่อ

6. คลิกเมนูรูปแบบที่แสดงขึ้น เลือก APFS แล้วคลิก ลบกลุ่มดิสก์โวลุ่ม

7. เมื่อกระบวนการลบสิ้นสุดแล้ว ให้คลิก เสร็จสิ้น แล้วเลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ > ออกจากยูทิลิตี้ดิสก์

8. ในแอปการกู้คืน ให้คลิก ติดตั้ง macOS [ชื่อ] อีกครั้ง แล้วคลิก ดำเนินการต่อ จากนั้นทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ในแอปการกู้คืน ให้เลือก ยูทิลิตี้ > ยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบ

3. เลือกระบบที่คุณต้องการใช้ตั้งค่านโยบายความปลอดภัย

4. ถ้าดิสก์มีการเข้ารหัส ให้คลิก ปลดล็อค ป้อนรหัสผ่าน แล้วคลิก ปลดล็อค

5. คลิก นโยบายความปลอดภัย

6. เลือกหนึ่งในตัวเลือกความปลอดภัยต่อไปนี้:

   • ความปลอดภัยแบบเต็ม: ช่วยให้มั่นใจว่าสามารถเรียกใช้ได้เฉพาะ OS ปัจจุบันของคุณหรือซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการที่มีการลงนามและ Apple เชื่อถือในขณะนี้เท่านั้น โหมดนี้ต้องใช้การเชื่อมต่อกับเครือข่ายขณะติดตั้งซอฟต์แวร์

   • ความปลอดภัยลดลง: อนุญาตให้เรียกใช้ซอฟต์แวร์ระบบปฏิบัติการเวอร์ชั่นใดๆ ที่มีการเซ็นชื่อแล้วและ Apple เชื่อถือ

7. ถ้าคุณเลือกความปลอดภัยแบบลดลง ให้เลือกตัวเลือกใดๆ ต่อไปนี้ หากจำเป็น:

   • อนุญาตการจัดการผู้ใช้ของส่วนขยายเคอร์เนลจากนักพัฒนาที่ระบุ: อนุญาตการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่ใช้ส่วนขยายเคอร์เนลรุ่นเก่า

   • อนุญาตการจัดการระยะไกลของส่วนขยายเคอร์เนลและรายการอัปเดตซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: อนุญาตการจัดการระยะไกลของส่วนขยายเคอร์เนลรุ่นเก่าและรายการอัปเดตซอฟต์แวร์โดยใช้โซลูชั่นการจัดการอุปกรณ์เคลื่อนที่ (MDM)

8. คลิก ตกลง

9. ถ้าคุณเปลี่ยนแปลงนโยบายความปลอดภัย ให้คลิกเมนูผู้ใช้ที่แสดงขึ้น แล้วเลือกบัญชีผู้ดูแลระบบ ป้อนรหัสผ่านของบัญชีผู้ดูแลระบบ จากนั้นคลิก ตกลง

10. เลือกเมนู Apple > เริ่มการทำงานเครื่องใหม่

    คุณต้องเริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

คุณสามารถถ่ายโอนไฟล์ระหว่าง Mac ที่เริ่มต้นระบบเข้าสู่การกู้คืน macOS และ Mac อีกเครื่องได้โดยแชร์ดิสก์โวลุ่มและเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องด้วยสาย USB, USB-C หรือ Thunderbolt

1. เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ทั้งสองเครื่องด้วยสาย USB, USB-C หรือ Thunderbolt

2. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

3. ในแอปการกู้คืน ให้เลือก ยูทิลิตี้ > แชร์ดิสก์

4. เลือกดิสก์โวลุ่มที่คุณต้องการแชร์ แล้วคลิก เริ่มแชร์

5. บน Mac อีกเครื่อง ให้เปิดหน้าต่าง Finder แล้วคลิก เครือข่าย ในแถบด้านข้างใต้ตำแหน่ง

6. ในหน้าต่างเครือข่าย ให้คลิกสองครั้งที่ Mac เครื่องที่มีดิสก์ที่แชร์ คลิก เชื่อมต่อเป็น แล้วเลือก ผู้ใช้ทั่วไป ในหน้าต่างเชื่อมต่อเป็น จากนั้นคลิก เชื่อมต่อ

7. ถ่ายโอนไฟล์

8. เมื่อคุณถ่ายโอนไฟล์เสร็จแล้ว ให้เลิกเชื่อมต่อดิสก์โวลุ่มบน Mac อีกเครื่อง

9. ในแอปแชร์ดิสก์ ให้คลิก หยุดแชร์

10. เลือก แชร์ดิสก์ > ออกจากแชร์ดิสก์

บันทึกการใช้งานการกู้คืนประกอบด้วยข้อความที่เก็บบันทึกการใช้งานโดยการกู้คืน macOS คุณสามารถระบุประเภทของข้อความที่จะแสดง ฟิลเตอร์ข้อความเพื่อค้นหาบางข้อความ และบันทึกบันทึกการใช้งานการกู้คืนไปยังไฟล์ได้

1. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

2. ในแอปการกู้คืน ให้เลือก หน้าต่าง > บันทึกการใช้งานการกู้คืน

3. คลิกเมนูระดับรายละเอียดที่แสดงขึ้น จากนั้นเลือกข้อความที่จะแสดง:

   • แสดงเฉพาะข้อผิดพลาด: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเท่านั้น

   • แสดงข้อผิดพลาดและความคืบหน้า: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและข้อความแสดงความคืบหน้า

   • แสดงบันทึกการใช้งานทั้งหมด: เลือกตัวเลือกนี้เพื่อแสดงข้อความทั้งหมด

4. ในการฟิลเตอร์ข้อความ ให้ป้อนข้อความที่คุณต้องการค้นหาในช่องฟิลเตอร์

5. ในการบันทึกบันทึกการใช้งานการกู้คืน ให้คลิกปุ่มบันทึก แล้วเลือกตำแหน่งสำหรับไฟล์ จากนั้นคลิก บันทึก

6. เมื่อคุณดูบันทึกการใช้งานการกู้คืนเสร็จแล้ว ให้คลิก ที่มุมซ้ายบนสุดของหน้าต่าง

ถ้าคุณส่งรายงานปัญหาโดยใช้ผู้ช่วยผลตอบรับ คุณอาจถูกขอให้ส่งไฟล์การวินิจฉัยการกู้คืน คุณสามารถสร้างไฟล์และบันทึกไปยังอุปกรณ์จัดเก็บภายนอกได้

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกเข้ากับ Mac ของคุณ

2. เริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ของคุณในการกู้คืน macOS

3. กดปุ่ม Control-Option-Shift-Command-จุด

4. หลังจากที่หน้าจอกะพริบ ให้รอสักครู่จนกว่าหน้าต่างโต้ตอบจะแสดงขึ้น

5. ใช้หน้าต่างโต้ตอบเพื่อบันทึกไฟล์การวินิจฉัยการกู้คืนไปยังตำแหน่งบนอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกของคุณ

Mac ของคุณจะเริ่มการทำงานเครื่องใหม่โดยอัตโนมัติในขณะที่กู้คืนระบบของคุณจาก Time Machine หรือติดตั้ง macOS อีกครั้ง ในกรณีอื่นๆ คุณจะต้องออกจากการกู้คืน macOS ด้วยตัวเอง (ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณต้องการสำรองข้อมูลไฟล์ของคุณก่อนที่จะติดตั้ง macOS อีกครั้ง หรือถ้าคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าโดยใช้ยูทิลิตี้ความปลอดภัยการเริ่มต้นระบบ)

ในแอปการกู้คืนบน Mac ของคุณ ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

• เริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่: เลือกเมนู Apple > เริ่มการทำงานเครื่องใหม่

• เลือกดิสก์เริ่มต้นระบบดิสก์อื่นก่อนจะเริ่มการทำงาน Mac ของคุณใหม่: เลือกเมนู Apple > ดิสก์เริ่มต้นระบบ แล้วเลือกดิสก์เริ่มต้นระบบ จากนั้นคลิก เริ่มการทำงานเครื่องใหม่

• ปิดเครื่อง Mac ของคุณ: เลือกเมนู Apple > ปิดเครื่อง