Se a bateria do Mac não carregar
Se a bateria do seu portátil Mac não carregar, experimente uma ou várias das soluções seguintes.
Verificar o software
O portátil Mac pode não estar a carregar devido a um nível de elevado desempenho, ao software ou às definições do estado da Bateria.
Evitar esgotar a bateria rapidamente: o computador pode estar a funcionar a um nível de desempenho muito elevado que consome mais energia do que a fonte de alimentação fornece. Por exemplo, algumas aplicações, tais como software de edição de vídeo e videojogos, podem necessitar de mais energia e esgotam a bateria mais rapidamente; Os dispositivos ligados e as definições como o brilho também esgotam a bateria. Consulte Poupar energia no Mac.
Atualizar o software e o firmware: em alguns casos, podem estar disponíveis atualizações de software ou de firmware para o computador que melhoram a comunicação com o adaptador de corrente. Consulte o artigo do Suporte Apple Atualizar o macOS no Mac.
Repor o SMC: reponha o SMC (System Management Controller), que controla a forma como o seu Mac gere a alimentação. Se tiver um Mac com Apple Silicon, basta reiniciar o computador. Para outros computadores Mac, consulte o artigo do Suporte Apple Repor o SMC do Mac.
Desativar as funcionalidades do estado da bateria: É normal que o portátil Mac interrompa o carregamento antes de atingir os 100% para otimizar ou prolongar a duração da bateria. Pode ter de desativar estas funcionalidades nas definições de Bateria. Consulte Se a bateria do Mac não carregar completamente.
Verificar o hardware
O portátil Mac pode não estar a carregar devido a um problema com a bateria, o adaptador de corrente ou outro hardware físico.
Verificar o estado da bateria: o portátil Mac pode não estar a carregar devido a um problema com a bateria. Todas as baterias recarregáveis se vão tornando menos eficazes à medida que vão envelhecendo. Consulte Verificar a condição da bateria do portátil Mac.
Inspecionar o hardware: certifique-se de que tudo está ligado e não danificado. Verifique a porta, o cabo de carregamento, o adaptador de corrente e o adaptador de parede de CA. Se algum deles estiver danificado, interrompa a utilização do mesmo.
Deixar arrefecer: mova o Mac para um local fresco e bem ventilado. Os portáteis Mac trabalham melhor a uma temperatura ambiente entre os 10 °C e os 35 °C (50 °F e 95 °F). Se utiliza o Mac num espaço com ventilação reduzida, como sob um cobertor ou sobre um tapete espesso, o adaptador pode desligar-se para prevenir o sobreaquecimento. Se as temperaturas recomendadas para a bateria forem ultrapassadas, o carregamento pode ser interrompido nos 80%.
Limpar a porta: certifique-se de que a porta está limpa e livre de resíduos. Desligue-o do adaptador de corrente e limpe-o com um pano macio, seco e que não liberte pelos.
Utilizar um cabo diferente: pode descobrir se é o cabo que está a provocar o problema experimentando outro cabo. Nem todos os cabos servem para carregar, por isso certifique-se de que o cabo que está a utilizar foi concebido para carregamento. Para obter os melhores resultados, utilize o cabo que foi fornecido com o Mac. Consulte o artigo do Suporte Apple Identificar o adaptador de corrente do Mac.
Utilizar um adaptador de corrente diferente: o computador pode estar ligado a uma fonte de alimentação que lhe fornece energia suficiente para funcionar, mas que não é suficiente para carregar a bateria. Por exemplo, é possível que o Mac não carregue quando estiver ligado a um adaptador de baixa potência. Para obter os melhores resultados, utilize o adaptador de corrente que foi fornecido com o Mac. Consulte o artigo do Suporte Apple Identificar o adaptador de corrente do Mac.
Utilizar um adaptador parede de CA diferente: o adaptador de corrente é fornecido com um adaptador de parede CA amovível que possui os pinos que tem de introduzir numa tomada elétrica. Se o Mac não carregar quando utilizar um adaptador de parede CA com o adaptador de corrente, experimente com outro adaptador de parede CA Apple ou experimente utilizar um Cabo de extensão para adaptador de corrente Apple.
Utilizar uma tomada de alimentação diferente: certifique-se de que ligou o adaptador de corrente a uma tomada de alimentação funcional. Desligue o adaptador de corrente da tomada de alimentação e ligue um dispositivo que sabe que funciona, como um candeeiro, para confirmar que a tomada de alimentação funciona.
Verificar se existem interferências na linha: desligue o adaptador de corrente da tomada de parede, aguarde 60 segundos e volte a ligá-lo. Se o adaptador funcionar após este intervalo, existe muito provavelmente um problema de interferências na linha com a fonte de alimentação. Reinicie o adaptador periodicamente, repetindo este processo. Entre algumas das fontes possíveis de interferências na linha encontram-se lâmpadas com balastros, frigoríficos ou minifrigoríficos que estejam no mesmo circuito elétrico que o computador.
Deixá-lo ligado durante algum tempo: se removeu recentemente o computador de um armazenamento prolongado, este pode estar com a bateria fraca. Podem ser necessários 20 minutos de carregamento com o adaptador de corrente antes de o poder voltar a utilizar.
Executar o diagnóstico: pode utilizar o Diagnóstico Apple para o ajudar a determinar que componente de hardware pode estar com falhas. O Diagnóstico Apple também sugere soluções e ajuda-o a contactar o Suporte Apple para obter assistência. Consulte o artigo do Suporte Apple Utilizar o Diagnóstico Apple para testar o Mac.
Obter assistência para o seu Mac
Se a bateria continuar sem carregar, o seu Mac poderá necessitar de assistência. Entre em contacto com a Apple ou um Centro de Assistência Autorizado Apple para assistência. As reparações efetuadas por pessoas não qualificadas ou nas quais sejam usadas peças Apple não genuínas podem afetar a segurança e a funcionalidade do dispositivo. Consulte Saber como obter assistência ou reparar o seu Mac.