Hvis batteriet på din Mac ikke kan oplades

Din bærbare Mac-computer oplader muligvis ikke, fordi den arbejder med høj ydeevne, eller på grund af softwaren eller indstillingerne til batteritilstand.

• Undgå at dræne batteriet hurtigt: Computeren arbejder måske med meget høj ydeevne, hvilket kræver mere strøm, end strømkilden leverer. F.eks. kan nogle apps som software til videoredigering og videospil kræve mere strøm, så batteriet tømmes hurtigere. Tilsluttede enheder og indstillinger såsom høj lysstyrke kan også dræne batteriet. Se Spar strøm på din Mac.

• Opdater softwaren og firmwaren: I nogle tilfælde kan der være software- eller firmwareopdateringer til din computer, som forbedrer kommunikationen med strømforsyningen. Se Apple-supportartiklen Opdater macOS på Mac.

• Nulstil SMC: Nulstil SMC (System Management Controller), som kontrollerer, hvordan Mac administrerer strøm. Hvis du har en Mac med Apple Silicon, skal du bare genstarte computeren. Se Apple-supportartiklen Nulstil SMC på din Mac med hensyn til andre Mac-computere.

• Sluk for batteritilstandsfunktionerne: Det er normalt, at din bærbare Mac-computer holder op med at oplade, før batteriniveauet er 100 % – det sker for at optimere eller forlænge batteriets levetid. Du kan muligvis deaktivere disse funktioner i Batteriindstillinger. Se Hvis batteriet på din Mac ikke kan oplades helt.

Din bærbare Mac-computer oplader muligvis ikke på grund af et problem med batteriet, strømforsyningen eller anden fysisk hardware.

• Kontroller batteriets tilstand: Din bærbare Mac oplades muligvis ikke på grund af et problem med batteriet. Alle genopladelige batterier bliver mindre effektive med alderen. Se Kontroller status for batteriet i din bærbare Mac.

• Undersøg hardwaren: Sørg for, at alt er tilsluttet korrekt og ubeskadiget. Kontroller porten, opladningskablet, strømforsyningen og vekselstrømstikket. Hvis nogen del er beskadiget, skal du holde op med at bruge den.

• Lad den køle ned: Flyt din Mac til et køligt og godt ventileret sted. Bærbare Mac-computere fungerer bedst ved omgivende temperaturer på 10-35 °C. Hvis du bruger din Mac et dårligt ventileret sted, f.eks. under et tæppe eller på tykke gulvtæpper, kan det ske, at den slukkes for at forhindre overophedning. Hvis de anbefalede batteritemperaturer overskrides, standser opladningen muligvis ved 80 %.

• Rengør porten: Sørg for, at porten er ren og fri for smådele. Tag strømforsyningen ud, og rengør porten med en blød, tør, fnugfri klud.

• Brug et andet kabel: Du kan finde ud af, om det er kablet, der forårsager problemet, ved at prøve et andet kabel. Ikke alle kabler kan bruges til opladning, så sørg for, at det kabel, du bruger, er beregnet til opladning. Du opnår de bedste resultater ved at bruge kablet, der følger med din Mac. Se Apple-supportartiklen Identificering af din Mac-strømforsyning.

• Brug en anden strømforsyning: Computeren er måske sluttet til en strømkilde, der giver nok strøm til, at computeren kan arbejde, men ikke nok til, at batteriet kan oplades. Din Mac oplader muligvis ikke, når den er sluttet til en strømforsyning med lav watteffekt. Du får det bedste resultat ved at bruge den strømforsyning, der følger med din Mac. Se Apple-supportartiklen Identificering af din Mac-strømforsyning.

• Brug et andet vekselstrømstik: Din strømforsyning leveres med et aftageligt vekselstrømstik, der har de stifter, du sætter i en stikkontakt. Hvis din Mac ikke oplades, når du bruger vekselstrømstikket med strømforsyningen, kan du prøve at bruge et andet Apple-vekselstrømstik eller prøve at bruge et Apple-forlængerkabel til strømforsyningen.

• Brug en anden stikkontakt: Sørg for, at du har tilsluttet din strømforsyning til en fungerende stikkontakt. Tag strømforsyningen ud af stikkontakten, og tilslut derefter en anden genstand, du ved virker, f.eks. en lampe, for at bekræfte at stikkontakten virker.

• Kontroller for linjestøj: Tag strømforsyningen ud af stikkontakten, vent 60 sekunder, og tilslut derefter strømforsyningen igen. Hvis strømforsyningen virker efter dette interval, er der højst sandsynligt et problem med linjestøj i strømkilden. Nulstil strømforsyningen regelmæssigt ved at gentage denne proces. Nogle mulige kilder til linjestøj er lys med forkoblinger, køleskabe og minikøleskabe, der er på samme elektriske kredsløb som din computer.

• Lad den være tilsluttet i et stykke tid: Hvis du for nylig har taget din computer i brug efter længere tids opbevaring, kan batteristanden være lav. Det kan kræve 20 minutters opladning med dens strømforsyning, før du kan bruge den igen.

• Start diagnosticering: Du kan bruge Apple-diagnosticering som hjælp til at afgøre, hvilken hardwarekomponent der kan være defekt. Apple-diagnosticering foreslår også løsninger og hjælper dig med at kontakte Apple-support for at få hjælp. Se Apple-supportartiklen Brug Apple-diagnosticering til at teste din Mac.

Hvis batteriet stadig ikke kan oplades, skal din Mac evt. til service. Kontakt Apple eller en godkendt Apple-serviceudbyder mhp. service. Reparationer udført af ikke-faglærte personer eller brug af ikke-originale Apple-dele, kan påvirke enhedens sikkerhed og funktionalitet. Se Find ud af, hvordan du får service til eller repareret din Mac.