iPad 故障診斷快速檢查

所有問題的快速檢查故障診斷

請先嘗試下列步驟，再繼續進行問題特定的故障診斷。

1. 確定保護膜、保護殼、手套或觸控筆不會造成干擾。請用指腹而非指甲來碰觸螢幕。

2. 使用不起毛絮的微濕軟布清潔顯示器。如有需要，請清潔整部 iPad。

   • 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。

3. 檢查 iPad 充電接頭是否有碎屑。使用小型非金屬軟毛刷輕輕清潔接頭。確認毛刷乾淨且乾燥。使足夠的刷毛深入接頭。扭動刷毛以鬆脫及挑出碎屑。將碎屑刷離接頭，避免將碎屑刷進接頭。

   • 重要事項：請先拔掉所有連接線並關閉 iPad。請勿使用含有漂白劑或過氧化氫的產品。避免讓任何開口進水，且不要將 iPad 浸入任何清潔劑。請勿使用壓縮空氣。

4. 使用相容的充電連接線，將 iPad 插上已連接到電源插座的電源轉接器。請勿將 iPad 接上電腦來充電，或嘗試使用無線充電。為 iPad 充電 10 分鐘，或直到螢幕出現影像。

   • 附註：iPad 可能已進入深度放電狀態，需要充電 20 到 30 分鐘才能開機。在充電兩分鐘後，應會出現充電圖像。

5. 重新啟動 iPad。如果 iPad 沒有重新啟動，請嘗試強制重新啟動 iPad。

6. 請確認裝置軟體是最新版本，再執行進一步的故障診斷。如有必要，請更新 iPad。

7. 在下文中找出相關的小節，並參閱支援文章，以協助解決你的問題。

8. 在參閱所有相關支援文章，並按照所有故障診斷步驟執行後，如果問題仍未解決，請回復 iPad，並重新進行設定。另請參閱「如果在更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod 時出現錯誤」，以及「iOS 更新和回復錯誤」。

   • 注意事項：回復 iPad 後，將會移除 iPad 中的所有資料。在回復 iPad 之前，請務必備份。

更多資源

請先閱讀這些支援文章，再繼續進行特定問題的故障診斷。