iOS 更新和回復錯誤
本文說明如何解決 iOS 更新與回復錯誤。
請先嘗試以下步驟
在搭載 macOS Catalina 10.15 或以上版本的 Mac 上，確認 Mac 為最新狀態。若為搭載 macOS Mojave 10.14 或之前版本的 Mac，請確認已安裝最新版本的 iTunes。若是使用 PC，請確認你已安裝最新版本的 iTunes 或 Apple Devices App。
如果裝置無法回復，並出現「發生未知的錯誤 [錯誤碼]」訊息，請採取這些步驟。
如果仍出現錯誤，請嘗試下列步驟。
選擇錯誤號碼或訊息
請選擇錯誤號碼以查看處理方式：
更新 Mac 或 PC 上的軟體
如果看到錯誤 10，你的 iOS 裝置所安裝的 iOS 版本可能比電腦所能支援的版本還要新。你需要更新 Mac 上的軟體或更新 Windows 版 iTunes 或 Apple Devices App，才能更新或回復 iOS 裝置。
從電腦拔掉再重新連接你的 iOS 裝置。你可能需要先解鎖 iOS 裝置，Mac 才辨識得到。
如果出現訊息，指出需要軟體更新才能連接 iOS 裝置，請按一下「安裝」來下載並安裝軟體，讓 Mac 能夠更新或回復 iOS 裝置。
若為 Windows，請更新至最新版本的 iTunes 或 Apple Devices App。
確定裝置可以和 Apple 軟體更新伺服器溝通
如果出現錯誤 1671，表示電腦正在下載必要軟體。請等待下載完成，然後再試一次。
如果看見以下其中一個錯誤，表示電腦可能無法連線至 Apple 伺服器或 iPhone、iPad 或 iPod touch：
17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200
「下載軟體時發生問題。」
「本裝置無法安裝所要求的版號。」
請檢查下列事項：
如果出現錯誤 4037，表示電腦無法更新裝置，因為裝置受密碼鎖定，尚未解除鎖定也就無法進行更新或回復。請解鎖裝置並再試一次。
「行動數據更新失敗」或「無法使用 Apple Pay」提示
了解在更新後出現「行動數據更新失敗」或「使用 Apple Pay 需要更新此 iPhone」提示時，該如何處理。
檢查安全防護軟體
如果出現錯誤 9，請採取這些步驟。
如果出現錯誤 2、4、6 或 1611，請檢查第三方安全防護軟體，然後檢查 USB 連線。
檢查 USB 連線
如果出現錯誤 4005、4013 或 4014，請採取這些步驟。
如果出現以下其中一種錯誤，請檢查 USB 連線、USB 連接線、USB 埠或電腦：
13、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643 至 1650
2000、2001、2002、2005、2006、2009
包含「無效的回應」的錯誤訊息
請檢查下列事項。每完成一個步驟後，都請再試一次：
使用裝置隨附的 USB 連接線。若沒有，請使用其他 Apple 認證的 USB 連接線。
改用電腦上的其他 USB 連接埠。請勿插入鍵盤。
改用另一部電腦上的 USB 連接埠。
如果還是出現錯誤，請檢查是否有其他 USB 問題、檢查第三方安全防護軟體，然後檢查硬體。
檢查硬體
如果出現錯誤 53，請採取這些步驟。
如果看到以下其中一項錯誤，可能是硬體出現問題：
1、3、11、12、13 或 16
20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40 或 56
1002、1004、1011、1012、1014、1667 或 1669
請檢查下列事項。每完成一個步驟後，都請再試一次：
如果 iTunes 已經開啟，請結束後重新開啟。
確認 USB 連接線、電腦和網路是否穩定。
再次嘗試回復裝置。
檢查軟體是否過期或遭到修改
如果出現錯誤 1015 或「找不到所需資源」的訊息，表示裝置可能有未經授權的軟體修改（越獄）情形。或者你可能在嘗試安裝舊版 iOS（降級）。
若要將裝置回復為最新版本的軟體，請在 iPhone 上使用復原模式，或在 iPad 上使用復原模式。
