如果在更新或回復 iPhone、iPad 或 iPod touch 時出現錯誤 14

本文說明電腦出現錯誤 14 時，該如何處理。

如果裝置執行 iOS 13 且儲存空間不足，進行更新可能會導致下列其中一個問題：

• 裝置進入復原模式，並顯示此訊息：「無法回復 [裝置名稱]。發生未知的錯誤（14）。」

• 裝置停留在 Apple 標誌畫面。

請嘗試再次更新裝置

如果裝置停留在 Apple 標誌畫面，請重新啟動裝置。

如果裝置仍處於復原模式，請更新至 iOS 或 iPadOS 14.6 或以上版本：

1. 如果 Mac 搭載 macOS Catalina 或以上版本，請更新 Mac。

2. 若為 PC 或舊款 Mac，則請更新 iTunes。

3. 使用 USB 連接線將裝置連接到電腦。

4. 在電腦上找出你的裝置。

5. 系統詢問時，按一下「更新」以重新安裝軟體，並保留資料。