Apple 支持提供的专家建议

Apple 支持顾问可帮助 iPhone 客户处理从忘记密码到丢失照片等各种问题。Apple 支持顾问希望所有 iPhone 机主都知晓以下几个建议。现在就按照这些简单的步骤操作，以保护 iPhone 及其所储存重要信息的安全。

做好准备以防忘记

设置 iPhone 后，请务必牢记两样东西：iPhone 密码和 Apple 账户信息。iPhone 密码为四位或六位的数字代码，用于解锁 iPhone。你可以使用 Apple 账户登录 Apple 服务、在 App Store 中购物等。你的 Apple 账户通常是你的主要电子邮件地址或电话号码，其会与你所创建的唯一密码搭配使用。

如果觉得可能会忘记这些东西，你可以指定一位信任的人作为你的账户恢复联系人。恢复联系人不可访问你的 iPhone 或 Apple 账户，但可以为你提供一个代码，供你重设密码或访问被锁账户。前往“设置” > [你的姓名] >“登录与安全性”>“恢复联系人”，然后轻点一位建议联系人或轻点“选取其他人”。

如何查找丢失或被盗的 iPhone

查找丢失或被盗 iPhone 的方法很简单，只要你事先打开“查找我的 iPhone”即可。首先，确保已登录 Apple 账户，然后前往“设置” > [你的姓名] >“查找”，然后打开“查找我的 iPhone”。

打开“查找我的 iPhone”后，你可以在另一台 Apple 设备上使用“查找” App 查看你的 iPhone 位置；你甚至可以在丢失的 iPhone 上播放声音来帮助查找。（请确保你在其他 Apple 设备上登录了相同 Apple 账户。）如果你没有第二台 Apple 设备，请通过任意网页浏览器前往 www.icloud.com/find 并登录相同 Apple 账户。

恢复删除的照片或视频

从“照片” App 删除照片或视频后，它们会自动保存在“最近删除”相簿中 30 天。如果意外删除了照片或视频，你可以将其恢复并放回照片图库。

若要恢复删除的项目，请打开“照片” App ，然后轻点“精选集”。轻点“最近删除”精选集（在“更多项目”下方），然后轻点“查看相簿”。使用 iPhone 密码、面容 ID 或触控 ID 解锁相簿。轻点照片或视频，轻点“恢复”，然后轻点“恢复照片”或“恢复视频”。

最大限度保护 iPhone 电池的续航能力

你可以通过简单几步保护 iPhone 电池的续航能力。首先，确保 iPhone 已更新到最新版本的 iOS。若要检查是否有软件更新，请前往“设置” >“通用”>“软件更新”。

接着，在有无线局域网可用时始终接入无线局域网；无线局域网连接的耗电量小于蜂窝网络连接。

最后，降低屏幕亮度：打开控制中心，然后向下滑动。若要基于环境光自动调暗屏幕，请前往“设置” >“辅助功能”>“显示与文字大小”，然后打开“自动亮度调节”。

若要进一步了解 iPhone 电池健康，请前往“设置” >“电池”。

如果有新的电话号码

与你 Apple 账户关联的电话号码通常会用于验证身份并认证你的 iPhone 确实是属于你的，该号码称为受信任电话号码。如果有了新的电话号码，请确保更新你的受信任电话号码，以避免忘记 Apple 账户密码或转用新 iPhone 时无法访问账户。

若要更新受信任电话号码，请前往“设置” > [你的姓名] >“登录与安全性”，然后轻点“添加电子邮件或电话号码”。轻点“电话号码”，然后输入新的电话号码并按照屏幕指示验证新号码。

iPhone 屏幕显示地球仪的插图。地球仪顶部是无线电信号，一架飞机绕着地球仪飞行。

eSIM 介绍

eSIM 是内置于 iPhone 的实体 SIM 卡数字版本，用于接入蜂窝网络运营商。使用 eSIM，你就不必在换新 iPhone 时将 SIM 卡换出，并且可以在家中或旅途中轻松接入新的蜂窝网络运营商。

如果抹掉了 iPhone 或者将其从备份中恢复且不小心删除了 eSIM，则 iPhone 可能会丢失其蜂窝网络连接；若要恢复 eSIM，你需要联系蜂窝网络提供商。

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