Nếu máy Mac của bạn không khởi động như mong đợi
Nếu máy tính Mac sử dụng bộ xử lý Intel hiển thị màn hình khởi động trống hoặc màu lam hoặc dấu chấm hỏi trên màn hình khởi động, có thể có sự cố với các bản cập nhật vi chương trình, mục khởi động hoặc phần mềm.
Mẹo: Nếu URL Hỗ trợ của Apple được hiển thị trên màn hình khởi động, bạn có thể nhập URL trên một thiết bị khác để truy cập vào thông tin về sự cố và các gợi ý để giải quyết sự cố đó.
Màn hình khởi động trống
Nếu máy tính Mac sử dụng bộ xử lý Intel của bạn hiển thị màn hình trống lúc khởi động – hoặc màn hình có logo Apple (có hoặc không có biểu tượng bánh răng) và dấu hỏi chấm nhấp nháy – điều đó cho biết có thể có sự cố với phần mềm hoặc bản cập nhật vi chương trình. Thử những gợi ý sau.
Đảm bảo vi chương trình mới nhất cho máy Mac của bạn được cài đặt. Để biết các phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra bản cập nhật trong cài đặt Cập nhật phần mềm hoặc trên trang web Tải về của Apple.
Nếu bạn vừa cài đặt phiên bản macOS mới, hãy đảm bảo máy Mac của bạn có bộ nhớ và dung lượng ổ đĩa được đề xuất. Để kiểm tra, hãy chọn menu Apple
Sử dụng Khôi phục macOS, một phần của hệ thống khôi phục được tích hợp của máy Mac. Xem Sử dụng Khôi phục macOS trên máy Mac có bộ xử lý Intel hoặc Sử dụng Khôi phục macOS trên máy Mac có bộ xử lý Apple silicon.
Màn hình khởi động màu lam
Nếu máy tính Mac sử dụng bộ xử lý Intel hiển thị màn hình trống màu lam hoặc màn hình màu lam có chong chóng nhiều màu lúc khởi động, điều đó cho biết có thể có phần mềm hoặc mục khởi động không tương thích. Thử những gợi ý sau.
Khởi động lại máy Mac ở chế độ an toàn. Nếu máy Mac khởi động thành công ở chế độ an toàn, hãy chọn menu Apple
Kiểm tra các mục đăng nhập của bạn để tìm hiểu xem có bất kỳ mục nào không tương thích không.
Sử dụng ứng dụng Tiện ích ổ đĩa
trên máy Mac để sửa ổ đĩa khởi động của bạn.Sao lưu ổ đĩa của bạn, sau đó cài đặt lại macOS.
Sử dụng Khôi phục macOS, một phần của hệ thống khôi phục được tích hợp của máy Mac. Hãy xem Sử dụng Khôi phục macOS trên máy Mac có bộ xử lý Intel.
Dấu chấm hỏi trên màn hình khởi động
Nếu máy tính Mac sử dụng bộ xử lý Intel hiển thị dấu chấm hỏi nhấp nháy khi khởi động thì điều đó cho biết máy Mac của bạn có thể không định vị được phần mềm hệ thống. Thử những gợi ý sau.
Nếu máy Mac khởi động sau khoảng thời gian trì hoãn ngắn, hãy thử chọn lại ổ đĩa khởi động.
Nếu máy Mac của bạn không khởi động, hãy xem bài viết Hỗ trợ của Apple Nếu máy Mac hiển thị dấu chấm hỏi khi khởi động.
Nếu bạn có máy Mac có Apple silicon và máy Mac đó gặp phải các sự cố khi khởi động, hãy thử sử dụng Khôi phục macOS. Hãy xem Sử dụng Khôi phục macOS trên máy Mac có bộ xử lý Apple silicon.