Nếu máy Mac của bạn hiển thị màn hình màu xám khi khởi động
Nếu bạn gặp phải màn hình đen màu xám sau khi khởi động máy Mac, có thể có sự cố với bản cập nhật vi chương trình. Nếu bạn thấy màn hình màu xám với logo Apple (có hoặc không có biểu tượng bánh răng) và dấu hỏi chấm nhấp nháy, có thể có sự cố với phần mềm bị hỏng, không tương thích hoặc bị thiếu.
Ghi chú: Để in những hướng dẫn này, hãy nhấn Command-P.
Đảm bảo vi chương trình mới nhất cho máy Mac của bạn được cài đặt. Bạn có thể kiểm tra trang web Tải về của Apple để biết các phiên bản mới nhất.
Nếu bạn vừa cài đặt phiên bản macOS mới, hãy đảm bảo máy Mac của bạn có bộ nhớ và dung lượng ổ đĩa được đề xuất. Để kiểm tra, hãy chọn menu Apple > Giới thiệu về máy Mac Này hoặc xem bản in hướng dẫn đi kèm với máy Mac. Nếu máy Mac không đáp ứng được những thông số kỹ thuật này, cài đặt lại phiên bản trước đó của hệ điều hành.
Thử sử dụng Khôi phục macOS. Khôi phục macOS có thể giúp bạn khôi phục từ bản sao lưu Time Machine, cài đặt lại macOS, nhận trợ giúp trực tuyến, sửa chữa hoặc xóa ổ đĩa cứng, v.v. Xem bài viết Hỗ trợ của Apple Giới thiệu về Khôi phục macOS.