Mac'inizden veya iOS aygıtınızdan yazdıramıyorsanız

Yazıcınız Mac, iPhone, iPad veya iPod touch'nızla çalışmıyorsa aşağıdaki adımlar sorunu çözmenize yardımcı olabilir.

Mac'inizden veya iOS aygıtınızdan yazdırmayı denediğinizde aşağıdakilere benzer sorunlarla karşılaşabilirsiniz:

  • Aygıtınızdan yazıcınızı göremiyorsunuz veya hiçbir yazıcı bulunamadığını belirten bir ileti alıyorsunuz.
  • Aygıtınızın yazılımının bulunmadığını belirten bir ileti görüntüleniyor.
  • Mac'inizdeki veya iOS aygıtınızdaki yazılımla ilgili başka bir yazdırma sorunu yaşıyorsunuz.

Yazıcının kendisinde bir hata ışığı veya başka hata durumu varsa yazıcının belgelerine bakın veya üreticisiyle irtibata geçin.

Yazıcınız AirPrint özellikliyse

Yazıcınız Mac'inizden veya iOS aygıtınızdan yazdırmak için AirPrint özelliğini kullanıyorsa, yazıcınızın Mac'iniz veya iOS aygıtınızla aynı Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.1

Yine de yazdıramazsanız aşağıdaki çözümleri deneyin:

  • Wi-Fi yönelticinizi yeniden başlatın. Ardından yazıcınızı yeniden başlatın.
  • Yazıcınızı Wi-Fi yönelticinizin yakınına taşıyın. 
  • Yazıcınızı ve Wi-Fi yönelticinizi üreticinin en son firmware sürümüyle güncelleyin.2 
  • Mac'inizin veya iOS aygıtınızın yazılımını güncelleyin.

Mac kullanıyorsanız ve hâlâ yazdıramıyorsanız yazdırma sistemini sıfırlamak sorunu çözebilir. Çözmezse, destek almak için yazıcının üreticisiyle irtibat kurun.

Yazıcınız AirPrint özellikli değilse

Mac'ten AirPrint özellikli olmayan bir yazıcıya yazdırıyorsanız:

  1. Yazıcınız Mac'e kabloyla bağlıysa kabloyu Mac'inizden çıkarın.
  2. Yazıcınızı kapatın.
  3. Mac'inizle ilgili yazılım güncellemelerini indirin. Mac'iniz bu güncellemenin bir parçası olarak, yazıcıların çoğu için en son yazılımı otomatik olarak indirir; bu nedenle, yazılımı yazıcının üreticisinden indirmemeniz en doğru yaklaşımdır.
  4. Yazıcınızı Mac'inize yeniden bağlayın (gerekiyorsa).
  5. Yazıcınızı açın ve başlatma aşamasının tamamlanmasını bekleyin.
  6. Apple menüsü () > Sistem Tercihleri'ni seçin, ardından Yazıcılar ve Tarayıcılar'ı tıklayın.
  7. Aygıtlar listesinden yazıcınızı seçin.

Yazıcınız, Yazıcılar ve Tarayıcılar tercihlerindeki aygıtlar listesinde görünmüyorsa listenin altındaki  seçeneğini tıklayın, ardından yazıcı veya tarayıcı ekleme komutunu seçin. Açılan pencere bir yazıcı bulmanın ve eklemenin diğer yollarını (IP adresine göre bulma gibi) görüntüler:

Hâlâ yazdıramıyorsanız ve yazıcınız Wi-Fi ağına bağlıysa:

  • Wi-Fi yönelticinizi yeniden başlatın. Ardından yazıcınızı yeniden başlatın.
  • Yazıcınızı Wi-Fi yönelticinizin yakınına taşıyın.
  • Yazıcınızı ve Wi-Fi yönelticinizi üreticinin en son firmware sürümüyle güncelleyin.2

Yazdırma sistemini sıfırlama

Sorun devam ederse Mac'inizin yazdırma sistemini sıfırlayın. Bu işlem, yazdırma işleri ve ayarlar da dahil olmak üzere Yazıcılar ve Tarayıcılar tercihlerinden tüm yazıcı ve tarayıcıları kaldırır.

  1. Apple menüsü > Sistem Tercihleri'ni seçin, ardından Yazıcılar ve Tarayıcılar'ı tıklayın.
  2. Klavyenizdeki Control tuşunu basılı tutarak aygıtlar listesinde herhangi bir yeri tıklayın.
  3. Görünen menüden "Yazdırma sistemini sıfırla"yı seçin:

Yazıcı sürücülerini kaldırma

Mac'inizdeki sorun, yazdırma sistemini sıfırladıktan sonra da devam ederse yüklü durumdaki tüm yazıcı sürücülerini kaldırmak üzere son olarak aşağıdaki adımları uygulayın. Bu adımlar AirPrint özellikli yazıcılar için geçerli değildir.

  1. Finder'daki menü çubuğundan Git > Klasöre Git'i seçin. /Arşiv/Yazıcılar/ yazıp Git'i tıklayın.
  2. Yazıcılar klasörü açılır. Klasördeki tüm öğeleri seçmek için Düzenle > Tümünü Seç'i seçin. 
  3. Seçilen tüm öğeleri Öğelerle Yeni Klasör adındaki yeni bir klasöre yerleştirmek için Dosya > Seçimle Yeni Klasör'ü seçin. Depolama alanında yer açmak için bu klasörü silebilirsiniz.

Sorun devam ederse destek almak için yazıcının üreticisiyle irtibat kurun.

1. Kurumsal ortamlarda, DNS kayıtları, AirPrint özellikli yazıcıların yalnızca yazdırma işlemini yaptığınız ağda değil, diğer tüm ağlarda da görünmesini sağlayacak şekilde yapılandırılabilir. AirPrint yazıcıları ayarlamak için iOS'teki yapılandırma profillerini de kullanabilirsiniz.

2. AirPort baz istasyonlarına yönelik olanlar gibi firmware güncellemelerinde, Mac'inizdeki veya iOS aygıtınızdaki yazılımı değil yazıcıdaki veya yönelticideki yazılımı güncelleyin. Üreticiden alınan en son firmware sürümü birkaç yıl öncesine aitse üretici, aygıtınıza destek vermeyi veya yazılımını güncellemeyi durdurmuş olabilir. Bu durumda daha güncel bir yazıcı veya yönelticiye ihtiyacınız olabilir. 

Apple tarafından üretilmeyen ürünler veya Apple tarafından denetlenmeyen veya test edilmeyen bağımsız web siteleri hakkındaki bilgiler öneri veya onay alınmadan sağlanır. Apple üçüncü taraf web sitelerinin veya ürünlerinin seçimi, performansı veya kullanımıyla ilgili hiçbir sorumluluk almaz. Apple üçüncü taraf web sitesi doğruluğu veya güvenilirliği ile ilgili hiçbir fikir belirtmez. Riskler Internet kullanımının doğal bir parçasıdır. Ek bilgiler için satıcı ile irtibat kurun. Diğer ürün ve şirket adları ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Yayın Tarihi: