Se vir um ecrã azul no arranque
Se vir um ecrã azul vazio com um vira-vento colorido ao tentar arrancar o Mac, mas o arranque não evolui, pode haver um problema com elementos de arranque ou software danificados ou incompatíveis.
Nota: para imprimir estas instruções antes de começar, clique no botão Partilhar na janela Ajuda e, em seguida, selecione Imprimir.
Reinicie o Mac em modo de segurança. Se o seu Mac arrancar com êxito em modo de segurança, selecione o menu Apple > Reiniciar, para verificar se o Mac reinicia normalmente.
Verifique os seus elementos do início de sessão se o seu nome de utilizador e palavra-passe do início de sessão tiverem sido aceites na janela do início de sessão mas o arranque não avança. Existe a possibilidade de serem incompatíveis.
Use o Utilitário de Discos no Mac para reparar o disco de arranque.
Efetue uma cópia de segurança do disco e, em seguida, reinstale o macOS.
Se efetuar o arranque a partir de um DVD, tem de ser o disco que foi fornecido com o Mac. Os discos de outros modelos de Mac podem não funcionar no seu Mac.
Também pode usar a Recuperação do macOS, que o ajuda a efetuar um restauro a partir de uma cópia de segurança do Time Machine, reinstalar o macOS, obter ajuda online, reparar ou apagar um disco rígido, etc. Encontrará mais informações no artigo do Suporte da Apple Acerca da Recuperação do macOS.